Федеральный закон Российской Федерации от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 23.07.2025 г.)

Федеральный закон Российской Федерации от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ
Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг

(с изменениями и дополнениями по состоянию на 23.07.2025 г.)

Принят Государственной Думой 24 мая 2018 года

Одобрен Советом Федерации 30 мая 2018 года

Глава 1. Общие положения

Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона

Глава 2. Статус, цели деятельности и полномочия финансового уполномоченного

Статья 2. Финансовый уполномоченный

Статья 3. Требования к финансовому уполномоченному

Статья 4. Порядок назначения финансового уполномоченного

Статья 5. Порядок освобождения финансового уполномоченного от должности

Статья 6. Служба финансового уполномоченного

Статья 7. Совет Службы

Статья 8. Материальное и социальное обеспечение деятельности финансового уполномоченного

Статья 9. Служба обеспечения деятельности финансового уполномоченного

Статья 10. Фонд финансирования деятельности финансового уполномоченного

Статья 11. Взносы финансовых организаций

Статья 12. Экспертный совет Службы

Статья 13. Информация о деятельности финансового уполномоченного

Статья 14. Взаимодействие финансового уполномоченного и федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, Банка России и иных организаций, должностных лиц

Глава 3. Порядок рассмотрения обращений финансовым уполномоченным

Статья 15. Обращение потребителя финансовых услуг к финансовому уполномоченному

Статья 16. Порядок направления обращений потребителей финансовых услуг

Статья 17. Требования к оформлению обращения

Статья 18. Принятие обращений службой обеспечения деятельности финансового уполномоченного

Статья 19. Обращения, не подлежащие рассмотрению финансовым уполномоченным

Статья 20. Рассмотрение обращения финансовым уполномоченным

Статья 21. Участие финансового уполномоченного в достижении соглашения до принятия решения по обращению

Статья 22. Решение финансового уполномоченного

Статья 23. Вступление в силу решения финансового уполномоченного

Статья 24. Исполнение решения финансового уполномоченного

Статья 25. Защита прав потребителя финансовых услуг в судебном порядке

Статья 26. Обжалование решения финансового уполномоченного финансовой организацией

Статья 27. Прекращение рассмотрения обращения финансовым уполномоченным

Глава 4. Организация взаимодействия финансовых организаций с финансовым уполномоченным

Статья 28. Взаимодействие финансовых организаций с финансовым уполномоченным

Статья 29. Реестр финансовых организаций, обязанных организовать взаимодействие с финансовым уполномоченным

Статья 30. Перечень финансовых организаций, организующих взаимодействие с финансовым уполномоченным на добровольной основе

Статья 31. Последствия нарушения финансовыми организациями требований настоящего Федерального закона

Глава 5. Заключительные положения

Статья 32. Порядок вступления в силу настоящего Федерального закона

Глава 1. Общие положения

Статья 1. Предмет регулирования настоящего Федерального закона