Приказ Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины от 8 февраля 2016 года № 20
Об утверждении Изменений к приказу Минжилкоммунхоза от 28 октября 2008 года № 320
В соответствии с Законами Украины «Об обращении граждан» и «О предотвращении коррупции», постановления Кабинета Министров Украины от 30 апреля 2014 года № 197 «Об утверждении Положения о Министерстве регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины» и с целью надлежащего рассмотрения обращений граждан в Министерстве регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины
ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить Изменения к Инструкции о порядке рассмотрения предложений(замечаний), заявлений(ходатайств) и жалоб граждан в Министерстве регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины, утвержденной приказом Министерства по вопросам жилищно-коммунального хозяйства Украины от 28 октября 2008 года № 320, зарегистрированной в Министерстве юстиции Украины 13 ноября 2008 года за № 1103/15794(с изменениями), что добавляются.
2. Департаменту административно-организационного обеспечения (Имела Т. В.) вместе с Департаментом нормативно-правового регулирования(Вернигор Ю. Ю.) в установленном порядке обеспечить представление этого приказа на государственную регистрацию к Министерству юстиции Украины.
3. Этот приказ вступает в силу со дня его официального опубликования.
4. Контроль за выполнением этого приказа положить на заместителя Министра - руководителя аппарата Малашкіна М. А.
Первый заместитель Министра | В. А. Ненастье |
УТВЕРЖДЕНО
Приказ Министерства регионального развития,
строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины
08 февраля 2016 года № 20
Изменения
к Инструкции о порядке рассмотрения предложений(замечаний), заявлений(ходатайств) и жалоб граждан в
Министерстве регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины
1. В тексте Инструкции слова «Мінрегіон Украины» во всех падежах заменить словом «Мінрегіон» в соответствующих падежах.
2. В разделе II:
1) пункт 2.1 изложить в такой редакции:
«2.1. Устные обращения граждан непосредственно регистрируются, рассматриваются и решаются должностными лицами Мінрегіону во время личных приемов граждан, в том числе тех, которые проводятся с помощью средств телефонной связи через определенные контактные центры, телефонные «горячие линии» согласно утвержденному графику. В случае невозможности решения затронутых в устном обращении вопросов непосредственно на личном приеме они рассматриваются в том же порядке, что и при письменном обращении. О результатах рассмотрения обращения гражданину сообщается в письменном виде и делаются отметки в регистрационно-контрольной карточке личного приема и журнале учета личного приема граждан».;
2) в пункте 2.4:
абзац первый изложить в такой редакции:
