СТ РК ISO 27501-2020
Организация, ориентированная на человека
Руководство для менеджеров
(ISO 27501:2019 The human-centred organization - Guidance for managers, IDT)
Содержание
Введение
1. Область применения
2. Нормативные ссылки
3. Термины и определения
4. Организация и эргономика, ориентированные на человека
5. Заинтересованные стороны и уровни управления
6. Стратегическое планирование и деятельность, ориентированная на человека
7. Ответственность руководства в организации, ориентированной на человека
8. Соответствие
Приложение A (информационное)
Приложение B (информационное)
Библиография
Введение
Настоящий стандарт основан на стандарте ISO 27500, который разъясняет принципы, закрепляющие ценности и убеждения, которые делают организацию ориентированной на человека. Термин «ориентированный на человека» используется для отражения того, что организации оказывают влияние не только на своих клиентов (пользователей их продукции и услуг), но и на другие заинтересованные стороны, включая их сотрудников, семьи и более широкие слои общества. ISO 27500 разъясняет семь принципов, которые характеризуют организацию, ориентированную на человека. Этими принципами являются следующие:
- использовать индивидуальные различия как организационную силу;
- обеспечить удобство и доступность стратегических бизнес-целей;
- принять общий системный подход;
- обеспечить, чтобы здоровье, безопасность и благополучие были приоритетами бизнеса;
- ценить персонал и создавать значимую работу;
- быть открытым и заслуживающим доверия; и
- действовать социально ответственным образом.
Хотя признается, что организации разрабатывают свои системы управления на основе комплекса принципов (как описано в стандарте ISO 30408), описанные здесь принципы считаются важными для включения организациями, которые хотели бы заявить о том, что они ориентированы на человека.
Человеческие факторы и эргономика обеспечивают для руководителей эффективный и ценный подход к использованию в своей повседневной работе в поддержку создания организации, ориентированной на человека.
Требования и рекомендации настоящего стандарта предназначены для применения к различным типам организаций в частном, государственном и некоммерческом секторах, будь то крупные или малые. Организации различаются по распределению обязанностей в области управления. Некоторые крупные организации могут назначать обязанности, изложенные в настоящем стандарте, группе менеджеров, в то время как в некоторых небольших организациях они могут назначаться небольшому числу менеджеров или даже одному менеджеру. Хотя не все пункты настоящего стандарта одинаково используются для всех типов организаций, все основные темы имеют отношение к каждой организации. В обязанности отдельной организации входит определение того, какие пункты являются актуальными и значимыми для решения организации, исходя из собственных соображений и посредством диалога с заинтересованными сторонами.
1. Область применения
