Приказ Министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан от 12 декабря 2013 года № 1003
Об утверждении показателей качества услуг связи
Данная редакция действовала до внесения изменений от 20 февраля 2014 года
В соответствии с пунктом 1-1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 5 июля 2004 года «О связи» ПРИКАЗЫВАЮ:
1. Утвердить прилагаемые показатели качества услуг связи.
2. Операторам связи при предоставлении услуг фиксированной телефонной связи, мобильной телефонной (сотовой) связи, доступа к сети Интернет применять показатели качества услуг связи, предусмотренные пунктом 1 настоящего приказа.
3. Департаменту государственной политики в области связи Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан (Ярошенко В.В.) обеспечить официальное опубликование в средствах массовой информации, в том числе размещение его на интернет-ресурсе Министерства транспорта и коммуникаций Республики Казахстан и на интранет-портале государственных органов.
4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на вице-министра транспорта и коммуникаций Республики Казахстан Сарсенова С.С.
5. Настоящий приказ вводится в действие по истечении десяти календарных дней после дня его первого официального опубликования.
Утверждены
приказом Министра
транспорта и коммуникаций
Республики Казахстан
от 12 декабря 2013 года № 1003
Показатели качества услуг связи
| № | Наименование показателя качества услуг связи | Значение* показателя |
| Показатели качества услуги телефонной связи |
| 1 | Доля несостоявшихся вызовов (потери по вызовам) для местного соединения: в пределах территории городской сети; в пределах территории сельской сети; с экстренными оперативными службами в пределах территории городской сети; с экстренными оперативными службами в пределах территории сельской сети | не более 3% не более 10% не более 0,5% не более 1,5% |
| 2 | Доля несостоявшихся вызовов (потери по вызовам) для междугородного и внутризонового соединения | не более 10% |
| 3 | Время установления соединения для местного соединения | не более 3 с |
| 4 | Время установления соединения для внутризонового и междугороднего соединения | не более 15 с** |
| Показатели качества услуг мобильной телекоммуникационной (сотовой) связи |
| 5 | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети сотовой связи | 5 % |
| 6 | Доля неуспешных вызовов от общего числа вызовов при установлении соединений с абонентом сети фиксированной телефонной связи | 2.5% |
| 7 | Доля вызовов, окончившихся разъединением установленного соединения не по инициативе абонента | 5% |
| 8 | Доля вызовов, с преждевременным разъединением установленного соединения | 5% |
