СТ РК ISO 24511-2017 «Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод»

СТ РК ISO 24511-2017

Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод
Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценке услуг удаления сточных вод

(ISO 24511:2007 «Activities relating to drinking water and wastewater services -

Guidelines for the management of wastewater utilities and for the assessment of wastewater services», IDT)

Содержание

Введение

1. Область применения

2. Термины, определения и сокращения

3. Компоненты систем удаления сточных вод

4. Цели работы системы удаления сточных вод

5. Компоненты менеджмента системы удаления сточных вод

6. Руководящие указания по менеджменту систем удаления сточных вод

7. Оценка услуг водоснабжения

8. Показатели деятельности

Приложение А (информационное). Таблицы соответствующих терминов на английском, французском и испанском языках

Приложение В (информационное). Схематическое изображение систем удаления сточных вод

Приложение С (информационное). Возможные действия по достижению целей системы удаления сточных вод

Приложение D (информационное). Возможные действия, связанные с менеджментом системы удаления сточных вод

Приложение Е (информационное). Примеры критериев оценки услуги, связанных с целями системы удаления сточных вод, показателей деятельности, связанных с критериями оценки, и критериев оценки услуги, связанных с компонентами системы удаления сточных вод

Приложение F (информационное). Пример схемы определения степени достоверности для систем показателей деятельности

Библиография

Введение

Стандарт ISO 24511 является одним из серии стандартов, посвященных услугам водоснабжения.

В эту серию также входят следующие стандарты:

- ISO 24510 Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания по оценке и улучшению услуги, оказываемой потребителям;

- ISO 24511 Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента коммунальных предприятий и оценки услуг удаления сточных вод;

- ISO 24512 Деятельность, связанная с услугами питьевого водоснабжения и удаления сточных вод. Руководящие указания для менеджмента систем питьевого водоснабжения и оценки услуг питьевого водоснабжения.

1. Область применения

Настоящий стандарт содержит указания по менеджменту систем удаления сточных вод и оценке услуг по удалению сточных вод.

Настоящий стандарт применим к системам удаления сточных вод, находящимся в государственной или частной собственности и под государственным или частным управлением. В нем не отдается предпочтение какой-либо конкретной модели собственности или эксплуатации.