Постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Украины от 5 августа 2025 года № 1193 «Об утверждении Изменений в некоторые постановления НКРЭКУ»

Постановление Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере энергетики и коммунальных услуг Украины от 5 августа 2025 года № 1193
Об утверждении Изменений в некоторые постановления НКРЭКУ

В соответствии с законами Украины «О рынке электрической энергии» и «О Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг» Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, ПОСТАНОВЛЯЕТ:

1. Утвердить Изменения в некоторые постановления Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, которые прилагаются.

2. Настоящее постановление вступает в силу с 01 октября 2025 года, но не ранее дня, следующего за днем его обнародования на официальном вебсайте Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг.

Утверждено

постановлением Национальной комиссии,

осуществляющей государственное

регулирование

в сфере энергетики

и коммунальных услуг

от 05 августа 2025 года № 1193

Изменения
в некоторые постановления Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг

1. Внести в главу 13.2 раздела XIII Кодекса систем распределения, утвержденного постановлением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сферах энергетики и коммунальных услуг, от 14 марта 2018 года № 310, следующие изменения:

1) в пункте 13.2.2:

абзац первый изложить в следующей редакции:

«13.2.2. По результатам рассмотрения жалобы/обращения/претензии потребителя относительно качества электрической энергии, в том числе поданной через колл-центр, ОСР предоставляет ответ потребителю в письменной форме. Письменный ответ может быть предоставлен с помощью электронных средств связи с обеспечением передачи всех подтверждающих документов, в частности через личный кабинет потребителя (в случае наличия регистрации) и/или другие электронные платформы, указанные в договоре потребителя о предоставлении услуг по распределению электрической энергии, или другим каналом связи, который указан в жалобе/обращении/претензии потребителя. Ответ должен содержать информацию о:»;

в подпункте 2:

абзац третий после слова «этой» дополнить словами «главы Кодекса»;

дополнить двумя новыми абзацами следующего содержания:

«документов, подтверждающих наступление форс-мажорных обстоятельств;

информации о применении мер регулирования потребления в соответствии с требованиями настоящего Кодекса и инструкций, утвержденных центральным органом исполнительной власти, обеспечивающим формирование и реализацию государственной политики в электроэнергетическом комплексе, информирование по которым осуществлялось на официальном вебсайте ОСР;»;

2) пункты 13.2.11 и 13.2.12 изложить в следующей редакции: