Международный стандарт ISO 9000-1 (ИСО 9000-1)
Стандарты в области административного управления качеством
и обеспечения качества
Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению
Первое издание от 1 июля 1994 г.
Регистрационный номер ISO 9000-1:1994
Настоящий стандарт является частью ISO 9000 (ИСО 9000) под общим заглавием "Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества":
Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению
Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003
Часть 3. Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения
Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности
1. Область применения 2. Нормативные ссылки 3. Определения 4. Основные концепции 4.1. Ключевые задачи и обязанности по обеспечению качества 4.2. Заинтересованные лица и их ожидания 4.3. Отличия между требованиями к системам качества и требованиямик продукции
4.4. Общие категории продукции 4.5. Аспекты качества 4.6. Концепция процесса 4.7. Сеть процессов в организации 4.8. Система качества и ее связь с сетью процессов 4.9. Оценка систем качества 5. Роль документации 5.1. Ценность документации 5.2. Документация и оценка систем качества 5.3. Документация как фактор повышения качества 5.4. Документация и обучение 6. Ситуации, в которых применяются системы качества 7. Выбор и применение международных стандартов на качество 7.1. Общие положения 7.2. Выбор и применение 7.3. Руководящие указания по применению 7.4. Программное обеспечение 7.5. Надежность (общая) 7.6. Обеспечение качества: проект, разработка, производство,монтаж и обслуживание
7.7. Обеспечение качества: производство, монтаж и обслуживание 7.8. Обеспечение качества: контроль готовой продукции изаключительные испытания
7.9. Административное управление качеством 7.10. Услуги 7.11. Обработанные материалы 7.12. Повышение качества 7.13. Проверки качества 7.14. Эксперты аудиторы 7.15. Руководство проверками качества 7.16. Обеспечение качества измерений 8. Выбор и применение международных стандартов для внешнегообеспечения качества
8.1. Общие положения 8.2. Выбор модели 8.3. Демонстрация соответствия выбранной модели 8.4. Дополнительные соображения для контрактных ситуаций Приложение А. Термины и определения, взятые из ИСО 8402:1994 Приложение В. Факторы, относящиеся к продукции и процессам B.1. Цель В.2. Факторы Приложение С. Распространение стандартов Приложение D. Перечень перекрестных ссылок на номера аналогичных