Международный стандарт ISO 9000-2 (ИСО 9000-2)
Стандарты в области административного управления качеством
и обеспечения качества
Часть 2. Общие руководящие указания по применению стандартов
Второе издание от 1 июня 1997 г.
Регистрационный номер ISO 9000-2:1997
Настоящий стандарт является частью ISO 9000 (ИСО 9000) под общим заглавием "Стандарты в области административного управления качеством и обеспечения качества":
Часть 1. Руководящие указания по выбору и применению
Часть 2. Общие руководящие указания по применению ИСО 9001, ИСО 9002 и ИСО 9003
Часть 3. Руководящие указания по применению ИСО 9001 при разработке, поставке и обслуживании программного обеспечения
Часть 4. Руководство по управлению программой обеспечения общей надежности
1. Область распространения 2. Нормативные ссылки 3. Определения 4. Требования к системе качества 4.1 Ответственность руководства 4.2 Система качества 4.3 Анализ контракта 4.4 Управление проектированием 4.5 Управление документацией и данными 4.6 Закупки 4.7 Управление продукцией, поставляемой потребителем 4.8 Идентификация и прослеживаемость продукции 4.9 Управление процессами 4.10 Контроль и испытания 4.11 Управление контрольным, измерительным и испытательнымоборудованием
4.12 Статус контроля и испытаний 4.13 Управление несоответствующей продукцией 4.14 Корректирующие и предупреждающие действия 4.15 Погрузочно - разгрузочные работы, хранение, упаковка,консервация и поставка
4.16 Управление регистрацией данных о качестве 4.17 Внутренние аудиторские проверки качества 4.18 Подготовка кадров 4.19 Обслуживание 4.20 Статистические методы Приложение А. БиблиографияПредисловие
Международная организация по стандартизации (ИСО) является мировой федерацией национальных органов по стандартизации (комитеты-члены ИСО). Разработка международных стандартов обычно осуществляется техническими комитетами ИСО. Каждый член ИСО, заинтересованный в предмете, для которого организован технический комитет, имеет право быть представленным в этом комитете. Международные организации, правительственные и неправительственные, связанные с ИСО, также участвуют в разработке. ИСО тесно сотрудничает с Международной электротехнической комиссией (МЭК) по всем вопросам стандартизации в области электротехники.
Проекты международных стандартов, принятые техническими комитетами, рассылаются членам ИСО на голосование. Издание стандарта в качестве международного требует утверждения, по крайней мере, 75%-ми проголосовавших членов ИСО.
Международный стандарт ИСО 9000-2 был подготовлен Подкомитетом ПК 2 "Системы качества", ИСО/ТК 176 "Управление качеством и обеспечение качества".