+7 (727) 2222-101
 
Прием вопросов временно приостановлен. Ведется обработка поступивших вопросов.
Ответы на вопросы
Все ответы юристов
Вопрос от: Екатерина
Здравствуйте! Вчера  купила кухонный стол, после установки мебели ( кухонного гарнитура) стол оказался большим по размеру. Могу ли я его вернуть в течение 14 дней по закону или обменять? Договора не было, изначально ни о чем не предупреждали. Спасибо за ответ.
Ответ: 
В случае приобретения Вами стола в торговой сети, данный вопрос будет регулироваться Законом РК «О защите прав потребителей».
Согласно пункту 1 ст. 14 Закона, покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
Обмен товара производится в соответствии со статьей 30 Закона. 
При этом, в соответствии со статьей 446 Гражданского кодекса РК, отсутствие письменного договора не лишает Вас права в случае спора ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.
Исходя из вышесказанного, Вы имеете право обменять купленный стол на аналогичный стол меньшего размера.
В случае если продавец отказывается удовлетворить Ваши требования, Вы можете обратиться на единую платформу по защите прав потребителей.
Сообщить о правонарушениях Вы также можете через «горячую» телефонную линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36 или написать письменное обращение.
Вопрос от: Зарина
Здравствуйте! В декабре 2020 года судом было признано отцовство. Должник начал выплачивать алименты только в феврале 2021 года. Судебный исполнитель заинтересован, не однократно принимала меры по оказанию юридической помощи Должнику. В сентябре 2022 года, через заявление, запросила исполнительное производство в связи с тем что Должник оплачивает алименты с личного счёта. ЧСИ позвонила и сказала что Должник самозанят и нет никаких справок больше года и отчислений тоже нету. С появлением моего заявления у ЧСИ, Должник сразу предоставил справку и сразу в один день, одним числом появились пенсионные отчисления от ИП с разными суммами, хотя в справке указана фиксированная сумма. До этого дня, Должник оплачивал ЕСП 0,5 МРП в течении года. По выписке из пенсионного фонда, предоставленной ЧСИ видно что Должник якобы трудоустроен с мин.зар.платой. Последние места работы это ИП родственников его нынешней супруги. ЧСИ утверждает что задолжности нет и все действия правомерные. Можно ли на основании этих доводов отозвать ЧСИ? В какие органы можно обратиться чтоб взыскать задолжность и какие меры принять чтоб выявить скрытые доходы? Писала жалобу в прокуратуру области, перенаправили в палату ЧСИ.
Ответ: В соответствии с пунктом 1 ст.54 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», судебный исполнитель не может участвовать в исполнительном производстве и подлежит отводу, если он лично, прямо или косвенно заинтересован в исходе исполнительного производства или имеются иные обстоятельства, в частности, родственные отношения со сторонами, с их представителями, вызывающие сомнения в его беспристрастности.
В случае если факт личной, прямой или косвенной заинтересованности действительно присутствовал, то ЧСИ был обязан заявить самоотвод, согласно пункту 2 ст. 54 указанного Закона. 
Отвод должен быть мотивирован и заявлен в письменной форме до начала совершения исполнительных действий. Отвод в процессе исполнения допускается, если возникло основание для него, и о нем стало известно после начала совершения исполнительных действий.
Можем посоветовать Вам обратиться к судебному исполнителю, который ведет Ваше исполнительное производство, с заявлением об отводе на основании пункта 1 ст. 54 указанного Закона. Если он откажется от самоотвода, Вы можете подать заявление в суд в соответствии с пунктом 4 ст. 54 Закона. Постановление об отказе в отводе судебного исполнителя может быть обжаловано и опротестовано в установленном порядке в суд. Подача жалобы или протеста не приостанавливает производства исполнительных действий.
В соответствии с пунктом 2 ст. 93 Закона, при обращении взыскания на заработную плату и иные виды доходов должника судебный исполнитель с учетом требований настоящего Закона выносит постановление, где указывает, в каком размере ежемесячно должно производиться удержание до полного взыскания присужденных сумм, и направляет вместе с копией исполнительного документа, заверенной печатью территориального отдела либо частного судебного исполнителя, для исполнения работодателю, с которым должник состоит в трудовых отношениях, или лицу, от которого должник получает доход.
Согласно пункту 3 ст. 93 Закона, судебный исполнитель обязан осуществлять контроль за правильностью и своевременностью производства удержаний из заработной платы и других доходов должника, а также за своевременной пересылкой удержанных сумм взыскателю.
Таким образом, в обязанности судебного исполнителя входит осуществление взыскания денежных средств с заработной платы и контроль за своевременной пересылкой данных средств взыскателю.
В отношении задолженности по алиментным обязательствам отмечаем, что согласно части первой п.1 ст.99 Закона, при невозможности взыскания алиментных платежей из заработной платы или иных доходов в течение трех месяцев судебный исполнитель выносит постановление об определении задолженности и принимает меры обеспечения исполнения исполнительных документов и обращает взыскание на имущество должника, кроме имущества, на которое не может быть обращено взыскание в соответствии со статьей 61 настоящего Закона.
Вопрос от: Мадина
Здравствуйте. С мужем в разводе. Одна воспитываю несовершеннолетнего ребёнка с тяжелым заболеванием. Полтора года все расходы на лечение оплачивала сама. У нас в браке была приобретена машина в кредит. после развода, бывший муж согласился отдать машину, но чтобы оплачивала кредит сама. Последние два месяца не получалось платить самой, так как лечение ребёнка дорогостоящее и удерживали кредит с зарплаты бывшего супруга. Отец дочери выплачивает алименты. Теперь он хочет подать в суд, что я не! плачу кредит и разделить имущество. Машина необходима, чтобы возить ребёнка к специалистам. Я сама работаю, ребёнок садик не посещает. Есть ли шансы что суд будет на стороне матери. Машина оформлена на бывшего супруга.
Ответ: Согласно пункту 2 ст.34 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», общим имуществом супругов являются, в том числе приобретенные за счет общих доходов супругов движимые и недвижимые вещи, независимо от того, на имя кого из супругов они приобретены либо на имя кого или кем из супругов внесены денежные средства.
Согласно пункту 3 ст. 38 Кодекса, общие долги супругов при разделе общего имущества распределяются между супругами пропорционально присужденным им долям. 
То есть Вы и Ваш бывший муж несете одинаковую ответственность за погашение кредита. 
Если Вы с супругом не заключали соглашение о разделе общего имущества в отношении автомобиля и взятого автокредита, то раздел общего имущества супругов производится в соответствии со статьями 37, 38 КоБ(С). При разделе общего имущества супругов и определении долей в этом имуществе доли супругов признаются равными, если иное не предусмотрено договором между супругами.
Вы можете заключить соглашение, по которому обязательство по погашению кредита ляжет на Вас. Оно должно быть нотариально удостоверено.  
Если же соглашения не будет достигнуто, то в соответствии с частью второй п.3 ст.37 КоБ(С)С, при разделе общего имущества супругов суд по требованию супругов с учетом интересов несовершеннолетнего ребенка определяет, какое имущество подлежит передаче каждому из супругов. В случае если одному из супругов передается имущество, стоимость которого превышает причитающуюся ему долю, другому супругу присуждается соответствующая денежная или иная компенсация.
Также если лечение ребенка материально затруднительно для Вас, то в силу статьи 144 Кодекса, родители, с которых взысканы алименты на несовершеннолетних детей или на нетрудоспособных совершеннолетних, нуждающихся в помощи детей, могут быть привлечены судом к участию в несении дополнительных расходов на указанных детей, вызванных исключительными обстоятельствами. К таким обстоятельствам относятся: тяжелая болезнь, увечья несовершеннолетних детей или нетрудоспособных совершеннолетних нуждающихся в помощи детей, необходимости оплаты постороннего ухода за ними и других обстоятельств. 
Порядок участия родителей в несении дополнительных расходов и размер этих расходов определяются судом исходя из материального и семейного положения родителей, других детей и заслуживающих внимания интересов сторон в кратном отношении к МРП, установленному законом на момент выплаты алиментов, подлежащих уплате ежемесячно.
Вопрос от: Алексей
Здравствуйте. Сложилась ситуация. Жил с мамой и дядей в доме. Мама попала в больницу, потом умерла. Как мне исполнилось 18 дядя меня выписал из дома (собственником был дедушка. Он тоже умер). Получается дядя переписал дом на себя когда мама была в больнице. Теперь я без дома и прописки. Законно ли выселять меня из дома, если я являюсь фактически внуком собственника?
Ответ: Из содержания вопроса следует, что Ваш дедушка завещал дом Вашему дяде - своему сыну. Если это действительно так, то Ваша мама, если она не являлась нетрудоспособной, не является наследницей в отношении дома. Соответственно, дядя как единоличный собственник был вправе выселить совершеннолетнего племянника, то есть Вас, из дома.
Вопрос от: Шинара
Здравствуйте, я являюсь хозяином двух собак породы алабай. Собак привезли недавно, родственники в связи с переездом попросили присмотреть за ними. Собак я регулярно выпускаю с вольера, но за ворота и забор двора естественно не отпускаю. Они часто проводят время рассматривая соседский двор, так как ограждение между моим и соседским территориями- сетчатое. Недавно соседка начала жаловаться, мол она боится собак и потребовала установления закрытого забора, хотя ее собственные питомцы не раз ! проникали в мой двор и также пугали меня, но я ввиду нежелания конфликтовать с соседями всегда молчала о разных инцидентах. Имею ли я право без преград и причин отпускать свои собак в собственном дворе, несмотря на жалобы соседки, если алабаи ни разу не угрожали жизни соседки и ее родных?
Ответ: Согласно подпункту 3) п. 5 приказа Министра экологии, геологии и природных ресурсов РК «Об утверждении типовых правил содержания и выгула домашних животных» от 20 мая 2022 г. № 168, не допускается содержание домашнего животного на придомовых территориях (кроме придомовых территорий индивидуальных жилых домов). 
Следовательно, на придомовых территориях индивидуальных жилых домов содержание домашних животных допускается. 
То есть Вы вправе содержать собак, освобождать их от привязи и т.п. на прилегающей к дому территории. 
Однако следует иметь в виду, что в соответствии с пунктом 4 названного приказа, владельцем и ответственным лицом домашнего животного должны быть обеспечены условия, не допускающие причинение беспокойства, возникновение опасности здоровью людей, животных и вред окружающим. 
Таким образом, Вам следует принять все возможные меры для того, чтобы содержание собак не причиняло беспокойства окружающим и угроз для их безопасности.
Вопрос от: Дамир
Добрый день! В июне этого месяца в устной форме заключили договор на установку двух пластиковых окон на общую сумму 300 тысяч, 180 тысяч перевел насчет каспи сразу в качестве предоплаты, пообещал все сделать через две недели, в итоге не сделал в течение нескольких месяцев каждый день обещал что установить, в итоге в начале октября установил часть изделий еще половина осталась, также продолжились обещания, а теперь и вовсе заявил что отказывается ставить и не будет делать, пригрозил судом и заявлением, заявляет что мол нету договора и ты мне ничего не сделаешь. Подскажите пожалуйста могу ли обратиться в полицию и заведут ли на него дело?
Ответ: Согласно пункту 1 ст.152 Гражданского кодекса РК, в письменной форме должны совершаться сделки:
1) осуществляемые в процессе предпринимательской деятельности, кроме сделок, исполняемых при самом их совершении, если для отдельных видов сделок иное специально не предусмотрено законодательством или не вытекает из обычаев делового оборота;
2) на сумму свыше ста месячных расчетных показателей, за исключением сделок, исполняемых при самом их совершении;
3) в иных случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон.
Таким образом, в Вашем случае не было необходимости заключать сделку в письменной форме. Соответственно, отсутствие письменной формы сделки не освобождает от исполнения обязательства. 
Заключенный Вами договор является договором бытового подряда. Статьей 642 ГК предусмотрено, что договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи подрядчиком заказчику квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора. Отсутствие у заказчика указанных документов не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.
К тому же, согласно пункту 2 ст. 65 Гражданского процессуального кодекса РК, в качестве допустимых доказательств могут признаваться аудио-, видеозаписи, в том числе полученные приборами наблюдения и (или) фиксации, материалы фото- и (или) киносъемки, другие материалы на электронных, цифровых и иных материальных носителях.
Квитанция о переводе на счет исполнителя 180 000 тенге также является доказательством заключении между вами соглашения.
Вы можете урегулировать ситуацию в досудебном порядке, то есть обратиться к исполнителю с требованием о возмещении убытков. В случае отказа Вы имеете право обратиться в суд  с исковым заявлением.
Вопрос от: Дамир
Добрый день! В июне этого месяца в устной форме заключили договор на установку двух пластиковых окон на общую сумму 300 тысяч, 180 тысяч перевел насчет каспи сразу в качестве предоплаты, пообещал все сделать через две недели, в итоге не сделал в течение нескольких месяцев каждый день обещал что установить, в итоге в начале октября установил часть изделий еще половина осталась, также продолжились обещания, а теперь и вовсе заявил что отказывается ставить и не будет делать, пригрозил судом и заявлением, заявляет что мол нету договора и ты мне ничего не сделаешь. Подскажите пожалуйста могу ли обратиться в полицию и заведут ли на него дело?
Ответ: Согласно пункту 1 ст.152 Гражданского кодекса РК, в письменной форме должны совершаться сделки:
1) осуществляемые в процессе предпринимательской деятельности, кроме сделок, исполняемых при самом их совершении, если для отдельных видов сделок иное специально не предусмотрено законодательством или не вытекает из обычаев делового оборота;
2) на сумму свыше ста месячных расчетных показателей, за исключением сделок, исполняемых при самом их совершении;
3) в иных случаях, предусмотренных законодательством или соглашением сторон.
Таким образом, в Вашем случае не было необходимости заключать сделку в письменной форме. Соответственно, отсутствие письменной формы сделки не освобождает от исполнения обязательства. 
Заключенный Вами договор является договором бытового подряда. Статьей 642 ГК предусмотрено, что договор бытового подряда считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи подрядчиком заказчику квитанции или иного документа, подтверждающего заключение договора. Отсутствие у заказчика указанных документов не лишает его права ссылаться на свидетельские показания в подтверждение факта заключения договора или его условий.
К тому же, согласно пункту 2 ст. 65 Гражданского процессуального кодекса РК, в качестве допустимых доказательств могут признаваться аудио-, видеозаписи, в том числе полученные приборами наблюдения и (или) фиксации, материалы фото- и (или) киносъемки, другие материалы на электронных, цифровых и иных материальных носителях.
Квитанция о переводе на счет исполнителя 180 000 тенге также является доказательством заключении между вами соглашения.
Вы можете урегулировать ситуацию в досудебном порядке, то есть обратиться к исполнителю с требованием о возмещении убытков. В случае отказа Вы имеете право обратиться в суд  с исковым заявлением.
Вопрос от: Мухамеджан
Здравствуйте. Недавно на сайте объявлений увидели дом за 40 млн тенге, пришли договориться с хозяином. договорились за 38 млн (18 наличными 20 через банк). через неделю мы отдали 18 млн тенге видео было снято, на видео не зафиксирован момент передачи денежных средств, но на видео старший сын хозяина (владелец дома его мама) говорит: Я ФИО взял 18 млн тенге наличными у гражданина ФИО(моего брата) и день сделки. через некоторое время нам банк отказал в выдаче кредита и нам пришлось искать гаранта человека и не нашли потом мы уже поняли что не сможем дом купить ( как раз за это время в доме начали трескаться стены и болота) и обьяснили хозяину дома что нам нужны деньги и чтобы она вернула 17,5 млн тенге (500к оставить себе) и мы закрыли кредиты. Но хозяика отказывается отдать нам деньги и обещает выселит нас из дома. что мы можем сделать?
Ответ: Вы как покупатель, и с другой стороны – продавец, вправе по соглашению между собой выбрать любую форму предварительного платежа. Главное, чтобы это соглашение, с учетом указанной цены, было оформлено в письменном виде, либо имелись иные, кроме свидетельский показаний, подтверждения передачи указанной суммы в счет основного платежа.  
В данном случае 18 миллионов выступают в качестве аванса, но не задатка.
Отказ продавца от возврата полученных денег неправомерен, поскольку в соответствии с пунктом 2 ст.337 Гражданского кодекса РК, соглашение о задатке независимо от суммы задатка должно быть заключено в письменной форме. Несоблюдение письменной формы влечет ничтожность соглашения о задатке.
Предусмотренные пунктом 3 ст. 157-1 ГК последствия ничтожной сделки обязывают Вас как покупателя вернуть недвижимое имущество в законное владение, пользование и распоряжение продавца, а продавца – вернуть Вам ваши деньги.
Вопрос от: Азамат
Здравстуйте. Мы взяли в аренду две машины на один день. Заплатили сумму и еще сверху залог 20 тысяч тенге. Сказали что залог вернут через неделю. В итоге 3 недели прошло не вернули, игнорируют. Что делать?
Ответ: В соответствии с подпунктом 1) п.1 ст.322 Гражданского Кодекса РК, залог прекращается с прекращением обеспеченного залогом обязательства.
Согласно пункту 3 ст. 322 ГК, при прекращении залога вследствие исполнения обеспеченного залогом обязательства либо по требованию залогодателя (пункт 3 статьи 312 настоящего Кодекса) залогодержатель, у которого находилось заложенное имущество, обязан немедленно возвратить его залогодателю.
Мы рекомендуем Вам сначала письменно обратиться к залогодержателю с уведомлением о подаче искового заявления в суд при дальнейшем игнорировании им Вашей претензии о возврате удерживаемого залога. В случае отсутствия реакции Вы можете обратиться с иском в суд.
Порядок подачи иска по месту нахождения ответчика регулируется статьей 29 Гражданского процессуального кодекса РК.
Форма иска и необходимые к нему документы указаны в статьях 148, 149 ГПК РК. 
Вопрос от: Юлия
Я являюсь собственником квартиры в кондоминиуме. Ранее на общем собрании собственников было принято решение, что въезд автотранспортных средств на придомовую территорию будет осуществляется через шлагбаумы. Я голосовала против установки шлагбаумов. Тем не менее общим числом голосов шлагбаумы были установлены и для включения моего номера телефона в базу, позволяющую открывать шлагбаум посредством мобильного телефона требуют оплатить целевой взнос в сумме 20 000 тенге. Правомерны ли действия совета жильцов и ограничения моего доступа к въезду/выезду на придомовую территорию?
Ответ: Согласно подпункту 17) п. 2 ст. 42-1 Закона РК «О жилищных отношениях», к компетенции собрания относятся иные вопросы, связанные с управлением объектом кондоминиума и содержанием общего имущества объекта кондоминиума. 
Согласно части четвертой п. 1 ст. 50 названного Закона, дополнительные расходы, не относящиеся к расходам на управление объектом кондоминиума и содержание общего имущества объекта кондоминиума, не могут возлагаться на собственников квартир, нежилых помещений без их письменного согласия и (или) решения собрания.
В соответствии с частями первой и второй п. 5 ст. 42-1 Закона, собрание правомочно принимать решение, если в нем участвуют более половины от общего числа собственников квартир, нежилых помещений, а также само решение принимается при согласии большинства от общего числа собственников квартир, нежилых помещений, непосредственно принявших участие в голосовании.
Частью второй п. 1 ст. 42-1 Закона установлено, что принятые собранием решения являются обязательными для всех собственников квартир, нежилых помещений. 
На основании изложенного считаем, что в Вашем случае решение собрания об установке шлагбаума и дальнейшее требование внести целевой взнос являются правомерными. 
При этом отметим, что согласно приказу Министра внутренних дел РК от 23 июня 2017 г. № 439, дороги, проезды и подъезды к зданиям, сооружениям, открытым складам, наружным пожарным лестницам и источникам противопожарного водоснабжения должны быть доступными для проезда пожарной техники и содержаться в исправном состоянии, а зимой быть очищенными от снега.