+7 (727) 2222-101
Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА

Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
Ваше имя:*
E-mail:*
Текст вопроса:*
Введите код:* Включите эту картинку для отображения кода безопасности. обновить, если не виден код
 
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:

Здравствуйте. Ранее мною был оформлен потребительский кредит, но своевременно я не смог оплатить и образовалась просрочка. По решению суда исполнительным производством занялась ЧСИ, через удержание с заработной платы кредит был полностью погашен в полном объёме. По истечении определённого времени выясняется что банк продал кредит коллекторской компании. В данное время коллекторская компания отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности ссылаясь на то что банк не перевёл им причитавшиюся сумму. Банк также не отвечает на мои требования.

Ответ: Здравствуйте, Жумагалий! 
Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите получить консультацию по следующим вопросам: 
1.Правомерны ли действия банка? 
2.Обязан ли банк выдавать справку об отсутствии задолженности после погашения потребительского кредита? 
3.Где получить справку об отсутствии задолженности помимо коллекторской компании? 
1.Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 36 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 31 августа 1995 года № 2444, банк вправе привлечь коллекторское агентство только в случае просрочки исполнения обязательств по договору банковского займа, если это предусмотрено договором. Соответственно, если в заключенном Вами договоре займа не было этого пункта, то, следовательно, действия банка неправомерны. Вы можете обратиться в филиалы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) (по адресам, указанным на сайте Агентства https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian), и оставить жалобу на коллекторскую компанию. 
2.Согласно пункту 11 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136, по заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно, в срок не более 15 календарных дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.
Вы можете получить справку об отсутствии задолженности только после полного погашения потребительского кредита. Также, Вы можете подать заявление онлайн на сайте или через мобильное приложения банка в котором Вы оформляли потребительский кредит. 
3.Согласно подпункту 6 пункту 1 статьи 16 Закона «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI, Вы вправе обращаться к государственному кредитному бюро и кредитору для получения справки об отсутствии задолженности перед кредитором только при полном погашении задолженности. Таким образом, мы полагаем, что Вы можете также обратиться к государственному кредитному бюро. Для уточнения графика работы и получения справки советуем обратиться по контактным данным, указанных на сайте государственного кредитного бюро: https://mkb.kz/contacts.
Категории вопросов
  • Все2734
  • Автомобилисты и право156
  • Административное право85
  • Банки, банковская деятельность254
  • Государственная служба78
  • Государственные закупки117
  • Граждане, гражданство (въезд/выезд), иностранцы172
  • Договоры, обязательственное право721
  • Жильё, строительство337
  • Защита прав потребителей321
  • Здравоохранение, образование205
  • Земельное право138
  • Интеллектуальная собственность, авторское право17
  • Налоги и налогообложение143
  • Недвижимость258
  • Право социального обеспечения117
  • Предпринимательская деятельность205
  • Реклама17
  • Семейное и наследственное право486
  • Страховое право46
  • Судопроизводство521
  • Таможенное регулирование7
  • Трудовое право407
  • Уголовное и уголовно-исполнительное право91
  • Юридические лица147
 
Ответы на вопросы

Здравствуйте. Ранее мною был оформлен потребительский кредит, но своевременно я не смог оплатить и образовалась просрочка. По решению суда исполнительным производством занялась ЧСИ, через удержание с заработной платы кредит был полностью погашен в полном объёме. По истечении определённого времени выясняется что банк продал кредит коллекторской компании. В данное время коллекторская компания отказывается выдавать справку об отсутствии задолженности ссылаясь на то что банк не перевёл им причитавшиюся сумму. Банк также не отвечает на мои требования.

Ответ: Здравствуйте, Жумагалий! 
Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите получить консультацию по следующим вопросам: 
1.Правомерны ли действия банка? 
2.Обязан ли банк выдавать справку об отсутствии задолженности после погашения потребительского кредита? 
3.Где получить справку об отсутствии задолженности помимо коллекторской компании? 
1.Согласно подпункту 2 пункта 1 статьи 36 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» от 31 августа 1995 года № 2444, банк вправе привлечь коллекторское агентство только в случае просрочки исполнения обязательств по договору банковского займа, если это предусмотрено договором. Соответственно, если в заключенном Вами договоре займа не было этого пункта, то, следовательно, действия банка неправомерны. Вы можете обратиться в филиалы Агентства Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка (далее - Агентство) (по адресам, указанным на сайте Агентства https://www.finreg.kz/?docid=3641&switch=russian), и оставить жалобу на коллекторскую компанию. 
2.Согласно пункту 11 Постановления Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 июля 2017 года № 136, по заявлению клиента после полного погашения задолженности по займу банк безвозмездно, в срок не более 15 календарных дней со дня получения заявления представляет в письменной форме справку об отсутствии задолженности.
Вы можете получить справку об отсутствии задолженности только после полного погашения потребительского кредита. Также, Вы можете подать заявление онлайн на сайте или через мобильное приложения банка в котором Вы оформляли потребительский кредит. 
3.Согласно подпункту 6 пункту 1 статьи 16 Закона «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI, Вы вправе обращаться к государственному кредитному бюро и кредитору для получения справки об отсутствии задолженности перед кредитором только при полном погашении задолженности. Таким образом, мы полагаем, что Вы можете также обратиться к государственному кредитному бюро. Для уточнения графика работы и получения справки советуем обратиться по контактным данным, указанных на сайте государственного кредитного бюро: https://mkb.kz/contacts.