+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
КИМЭП
Вопрос от: Даниал

У меня забрали остатки дней в зале, а точнее аннулировали за то что прикалывался с другом. Возвращать не хотят.

Ответ: Здравствуйте, Даниал! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Имеет ли право спортивный зал аннулировать остатки дней?
2.Что делать, если Вы не нарушали положения договора?
1.Имеет ли право спортивный зал аннулировать остатки дней?
Исходя из Вашего обращения, мы полагаем, что в данном случае был составлен договор об оказаний услуг. Согласно п.1 ст.683 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, (далее - «ГК РК»), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Следовательно, мы полагаем, что в данном случае Ваши права и обязанности регулируются договором, составленным между Вами и спортивным залом. Исходя из этого, прежде всего мы рекомендуем Вам ознакомиться с положениями договора. 
Однако, мы полагаем, что в большинстве случаев на практике в договоре об оказании платных услуг фитнес-центром  присутствует  положение об обязанностях заказчика, в том числе соблюдение правила поведения, которое предполагает уважительное отношение к другим посетителям, обслуживающему персоналу, а также недопущение действий, создающих опасность для окружающих. В случае, если Вы нарушили положение о соблюдении правила поведения в спортивном зале, которое прописано в договоре, согласно пп.1 п.1 ст.401 ГК РК,  мы полагаем, что действия зала правомерны. 

2.Что делать, если Вы не нарушали положения договора?
В случае, если Вы ознакомились с положениями договора и правилами клуба и полагаете, что Вы не нарушали их, мы полагаем, что Вам следует, согласно п.6 ст.8 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан»,  урегулировать спор в досудебном порядке, если это предусмотрено договором для разрешение возникших разногласий без вмешательства судебных органов. Согласно п.2 ст.686 ГК РК, исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика. Следовательно, мы полагаем, что Вам следует написать претензию на имя исполнителя в нижеследующем виде:
Форма документа –  письменная.
Претензия должна быть составлена так, чтобы при ее игнорировании другой стороной, это игнорирование могло однозначно толковаться, как отказ в её удовлетворении.
Например, «Неполучение Вашего ответа в течение 10 дней будем вынуждены расценивать как отказ в удовлетворении претензии».
Реквизиты:
– требования заявителя;
–сумма претензии и обоснованный ее расчет, если претензия подлежит денежной оценке;
–обстоятельства, на которых основываются требования;
–доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
– иное.

3. Направление претензии.
Документ должен быть отправлен с помощью средств связи, обеспечивающих подтверждение факта его направления адресату и факта его получения адресатом.
В случае, если спор не урегулируется в досудебном порядке, мы полагаем, что согласно п.1 ст.9 ГК РК, Вы имеете право защитить гражданские права в судебном порядке. Мы также хотим обратить Ваше внимание на то, что согласно п.4 ст.9 ГК РК, лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законодательными актами или договором не предусмотрено иное. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны быть произведены лицом, право которого нарушено. Следовательно, мы полагаем, что если Вы не нарушали правила клуба, Вы имеете право подать гражданский иск против исполнителя для восстановления положения, признания прав и возмещения причиненных убытков. 
Для подачи иска, в соответствии со ст.148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК») Вам необходимо:
1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. Согласно п.2 ст.29 ГПК РК иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
2.В заявлении Вы должны указать:
наименование суда, в который подается иск;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца; 
обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
перечень прилагаемых к иску документов.

4.  Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.
При подаче электронного иска необходимо:
1) авторизоваться на портале,
2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,
3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,
4) заполнить необходимые поля,
5) прикрепить необходимые документы,
6) подписать иск своей ЭЦП.
В соответствии со ст.149 ГПК к иску прилагаются:
1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2)  документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования; 
5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица; 
Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в подпунктах 2)-7) части первой настоящей статьи.
Мы полагаем, что договор об оказании услуг в Вашем случае регулируются договором, из этого следует, что Вам, в первую очередь, необходимо ознакомиться с положениями в договоре. Преимущественно в договорах об оказаний услуг фитнес-центром присутствует положение об обязанности соблюдение порядка в зале. Однако, если Вы полагаете, что Вы не нарушали положение об обязанности соблюдение порядка в зале или иные положения договора, Вы имеете право подать гражданский иск против исполнителя услуг.
Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Наталья

Здравствуйте, подскажите пожалуйста. ЧСИ дело возвращено без исполнения, но в реестре должников все равно есть данные и запрет на выезд с с РК. ЧСИ дозвониться не могу. Как можно узнать, как снять запрет на выезд? На каспий не отображается долг.

Ответ: Здравствуйте, Наталья! 
Из предоставленной Вами информации мы предполагаем, что  исполнительный лист вернули в связи отсутствием средств погасить задолженность либо задолженность погашена и исполнительный документ исполнен в полном объеме.
Возврат исполнительного документа без исполнения, согласно пп.2 п.1 ст.48 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года  № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее - Закон), осуществляется по постановлению судебного исполнителя в случае, если:
1.у должника отсутствует имущество, в том числе деньги, ценные бумаги или доходы, на которые может быть обращено взыскание;
2.судебным исполнителем были предприняты все законные меры по выявлению имущества и доходов должника, а меры исполнения оказались безрезультатными.
3.если взыскатель отказался оставить за собой имущество должника, не проданное при исполнении исполнительного документа;
4.если было установлено, что требования, указанные в исполнительном документе, уже исполнены;
Вопросы о возвращении исполнительного документа рассматриваются судебным исполнителем, согласно п.1 ст.50 Закона.
После выплаты исполнительской санкции ЧСИ, согласно пп.7 п.1 ст.47 Закона, исполнительное производство прекращается на основании того, что требование исполнительного документа исполнено в полном объеме. В связи с прекращением исполнительного производства судебный исполнитель  в течение суток выносит об этом постановление, согласно п.2 ст.47 Закона. Исполнительный документ либо его копия с соответствующей отметкой направляется судебным исполнителем в суд или другой орган, выдавший документ. Одновременно с прекращением исполнительного производства подлежат отмене меры принудительного исполнения. 
В соответствии со  с п.3, статьи 36 Закона, исключение должника из Единого реестра должников производится после прекращения исполнительного производства. Судебный исполнитель в течение трех рабочих дней направляет в уполномоченный орган соответствующую информацию для исключения должника из Единого реестра должников.
В случае, если судебный исполнитель не снимает арест, когда должником все нормы закона исполнены, то должнику необходимо обратиться с заявлением либо в департамент юстиции либо в территориальную региональную палату с жалобой на действия(бездействия) судебного исполнителя. 
Исходя вышеизложенного, мы полагаем, что при соответствии Вашего случая с основаниями для возврата исполнительного документа и  судебный исполнитель не снимает запрет на выезд, мы полагаем, что Вы можете обратиться с заявлением в департамент юстиции либо в территориальную региональную палату с жалобой на действия(бездействия)  судебного исполнителя.
Вопрос от: Диас

Здравствуйте! Хотел спросить на наше ТОО был составлен административный протокол и вынесено постановление с наложение штрафа 30 мрп 2021 годом в размере 87 510 тенге, но постановление выносилось 25 апреля 2022 года. Согласно ст. 44 ч. 1 КоАП штраф должен быть наложен в размере 91 890 тенге МРП 2022 ГОДА 3063 тенге, соответствующем определенному количеству месячного расчетного показателя, устанавливаемого в соответствии с законом, действующим на момент возбуждения дела об административном правонарушении. После чего наш сотрудник не уполномоченный подписывать протокол и постановление оплатил 50% штраф со своего приложения Каспи. Мы подали в суд по главе 47 КоАП по вновь открывшимся обстоятельствам. Вопрос судья может изменить штраф на МРП 2022 года исправить ошибку должностного лица по вынесению штрафа?

Ответ: Здравствуйте, Диас!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:
1.Возможно ли изменение наложенного штрафа?
В соответствии с п.1 ст.44 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V (далее - «Кодекс»), административный штраф (далее - «штраф») есть денежное взыскание, налагаемое за административное правонарушение в случаях и пределах, предусмотренных в статьях Особенной части настоящего раздела, в размере, соответствующем определенному количеству месячного расчетного показателя, устанавливаемого в соответствии с законом, действующим на момент возбуждения дела об административном правонарушении. 
Также, согласно п.4 ст.802 Кодекса, дело об административном правонарушении считается возбужденным с момента составления первого протокола о применении мер обеспечения производства по делу об административном правонарушении, предусмотренном ст. 785 настоящего Кодекса, составления протокола об административном правонарушении. 
Следовательно, мы полагаем, что ввиду составления протокола об административном правонарушении в 2021 году, что является моментом возбуждения дела, должностное лицо не совершило ошибку указав штраф 87 510 тенге, который подлежит изменению.
Вопрос от: Бахыт

Здравствуйте, у нас стоит арест на квартиру, мы хотели бы продать взяв задаток, но у нас стоит запрет на совершение нотариальных действий. Подскажите какой-то выход есть? Как-то можно оформить этот задаток, чтобы закрыть долги?

Ответ: Здравствуйте, Бахыт! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос: 
Возможно ли продать квартиру под арестом для погашения задолженности?
Согласно ст.74 Закона Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года № 261-IV «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее - «Закон»), реализация арестованного имущества производится судебным исполнителем на торгах в форме электронного аукциона. Судебный исполнитель после проведения оценки имущества и до реализации имущества одновременно с ознакомлением с отчетом об оценке предоставляет должнику по его письменному обращению право самостоятельной реализации арестованного имущества:
в срок не более одного месяца по стоимости не ниже 75% от его оценочной стоимости;
с даты составления отчета об оценке должно пройти не более 1 года; 
срок самостоятельной реализации жилища составляет три месяца.
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе обратиться к судебному исполнителю с письменным обращением с просьбой самостоятельной реализации квартиры.
Согласно п.5 ст.55 Закона, в случае, если реализуется имущество, стоимость которого превышает размер взыскания по исполнительному документу, после реализации имущества должнику возвращается вырученная сумма за вычетом взысканной по исполнительному документу суммы и расходов по исполнению, а также сумм по оплате деятельности частного судебного исполнителя.
Следовательно, мы полагаем, что после реализации Вами имущества, Вам вернут сумму, оставшуюся после покрытия задолженности, расходов по исполнению и оплаты деятельности судебного исполнителя.
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП: e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Раушан

Здравствуйте. Если у меня на счетах стоит арест. А мне должны выплатить компенсацию из работы. Но из-за ареста я не могу снять деньги. В этом случае я могу дать номер счета мужа компании (бухгалтерии), с документом о нотариальным доверии.

Ответ: Здравствуйте, Раушан!
Рассмотрев Ваше обращение, полагаем, что Вас интересует следующий вопрос:
Правомерна ли выплата работодателем заработной платы работнику за счет третьего лица по нотариально заверенной доверенности?
Законодательство Казахстана не запрещает выплату заработной платы работнику на счет третьего лица по нотариально заверенной доверенности. Однако полагаем, что необходимо проверить возможность выплаты заработной платы таким способом в соответствии с внутренними правилами работодателя, устанавливающими порядок и сроки выплаты заработной платы. 
В соответствии с п. 1 ст.107 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V, (далее - "ТК РК"), заработная плата работнику устанавливается трудовым договором в соответствии с действующими у работодателя системами оплаты труда.  
Согласно ч.2 ст. 107 ТК РК, система оплаты труда определяется условиями трудового договора, коллективного договора и (или) актами работодателя.  Следовательно, порядок и условия выплаты заработной платы устанавливаются коллективным и (или) трудовым договорами, а также внутренними актами работодателя.
Следовательно, полагаем, что перечисление работодателем заработной платы на счет третьего лица по доверенности не запрещено законом и является правом работодателя. 
Однако мы рекомендуем вам связаться с работодателем и выяснить, соответствует ли данный способ выплаты заработной платы внутренним нормативным актам работодателя, регулирующим порядок выплаты заработной платы и ее размер. 
В случае, если вам необходима квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, рекомендуем обратиться в Юридическую клинику Университета КИМЭП: e-mail: legal.clinic@kimep.kz, тел: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Айгерим

Добрый день. Можно ли подать анонимную жалобу на организацию из-за невыплаты заработной платы (если да, то в куда обращаться), 2 месяца не выплачивают ЗП, дали только аванс в размере 20 тыс. Как говорит руководство:" Мы не знаем когда сможем выплатить всю сумму?!"

Ответ: Здравствуйте, Айгерим!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.В какой уполномоченный орган необходимо обращаться с жалобой на работодателя  в связи с невыплатой заработной платы?
2.Можно ли подать анонимную жалобу на работодателя в уполномоченный орган в связи с невыплатой заработной платы?
3.Какие дополнительные способы защиты своих трудовых прав Вы можете использовать?
1.В какой уполномоченный орган необходимо обращаться с жалобой на работодателя  в связи с невыплатой заработной платы?
Мы полагаем, что жалобу на работодателя за невыплату заработной платы необходимо подать в в уполномоченный орган инспекции труда.  
В соответствии со ст. 191 Трудового кодекса Республики Казахстан от 1 июля 2021 года № 61-VII (далее - «ТК РК»), государственный контроль соблюдения в организациях трудового законодательства осуществляют государственные инспекторы труда. Жители г. Алматы могут обратиться в Департамент Комитета Труда и Социальной Защиты. 

Согласно п.5 ст.191 ТК РК государственный контроль за соблюдением трудового законодательства Республики Казахстан осуществляется в форме проверки с посещением работодателя. По результатам проверки государственный инспектор труда выносит предписание об устранении нарушений требований трудового законодательства. В Вашем случае нарушением является невыплата заработной платы. Данное предписание является обязательным для исполнения Вашим работодателем.
 
Жалоба подается в письменной форме с указанием в ней фамилии, имени, отчества, должности работника, полного наименования работодателя, его местонахождения, сути, в чем именно заключается нарушение условий трудового договора, просьбы лица, подающего жалобу. К жалобе следует приложить копии документов, свидетельствующих о нарушениях со стороны работодателя. Жалоба обязательно должна быть подписана лицом, ее подающим, так как анонимные обращения не являются основанием для проведения внеплановой проверки работодателя в связи с поданной жалобой. Жалобу следует составить в двух экземплярах. На втором экземпляре, который остается у работника, должна быть поставлена отметка о дате получения жалобы государственным органом (ст. 192 ТК РК) 
2.Можно ли подать анонимную жалобу на работодателя в уполномоченный орган в связи с невыплатой заработной платы?
Исходя из описанной выше процедуры подачи жалобы в уполномоченный орган, мы полагаем, что Вы не в праве подать анонимную жалобу на работодателя в уполномоченный орган. Анонимные обращения не являются основанием для проведения проверки работодателя в связи с тем, что жалоба подается в письменной форме с указанием в ней информации удостоверяющей личности. Следовательно, для того, чтобы инициировать проверку работодателя, Вам необходимо обратиться с жалобой, указав свои данные, включая фамилию, имя и отчество.

3.Какие дополнительные способы защиты своих трудовых прав Вы можете использовать?
Согласно п.1 ст.9 Гражданского кодекса Республики Казахстан Вы вправе обратиться в гражданский суд по месту нахождения ответчика (работодателя).
В соответствии с п.1 ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан» 31 октября 2015 года № 377-V (далее- «ГПК РК»), иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа через судебный кабинет https://office.sud.kz/.
Согласно п.1 ст. 149 ГПК, к иску прилагаются:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц.
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Согласно пп.1 п.1 ст. 610 Налогового Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI.
3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо. 
4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. 
5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами в адрес работодателя, а также (при наличии) ответы на данные претензии.
Таким образом, Вы можете привлечь работодателя к ответственности и получить заработную плату, обратившись с жалобой в трудовую инспекцию либо путем подачи иска в гражданский суд. 
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Жанар

добрый день купила абонемент 29 августа в компании инвиктус , сказали оплатить с 29 августа по 8 сентября 4190 тг и за сентябрь 15000 тг итого сняли с карты 19140 тг, речи не было о клубном взносе, администратор не говорил об этом, объяснили что за сентябрь не будут снимать, несколько раз переспросили мы точно поняли вас, ответ был точным что не нужно платить за сентябрь, так как завтра снимут, у меня сегодня снова сняли деньги это же компания хотя ранее было сказано что не будет списании за сентябрь, теперь я проходила а этот зал 5 дней всего и хочу вернуть деньги за клубный взнос и за сентябрь месяц которые они сняли? возможно ли возврат денежных средств? 15000 + 12990 тг итого 27990 тг так как они не верно предоставили информацию, договор подписала, как вернуть деньги подскажите пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте Жанар! 
Из предоставленной Вами информации мы выделили следующие вопросы:
1.Можно ли вернуть денежные средства за оплату абонемента?
2.Каков досудебный порядок урегулирования спора?
3.Какие способы защиты своих прав возможно использовать при невозможности разрешения спора в досудебном порядке?
1.Может ли клиент вернуть деньги за оплату абонемента?
Исходя из предоставленной Вами информации, мы полагаем, что Инвиктус (далее - «фитнес клуб») предоставляет услуги на основании договора. Следовательно, в первую очередь Вам необходимо ознакомиться с договором и уточнить, указана ли в нем система оплаты. В случае если система оплаты по абонементу, указанная в договоре, соответствует действиям клуба, то есть основания полагать, что Вы были неправильно проинформированы о порядке и условиях оплаты абонемента.
Согласно пп.1 п.9 ст.25 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), исполнитель обязан предоставлять информацию о стоимости и условий приобретения услуги. В данной ситуации доказательством того, что фитнес клуб не выполнил установленное законом обязательство по предоставлению информации о стоимости и условиях приобретения услуги могут являться текстовые сообщения в социальных сетях (WhatsApp, Telegram, Instagram и т.д.), указывающие на неверное толкования норм договора представителями фитнес клуба. В случае, если такие доказательства отсутствуют, то вернуть деньги за абонемент будет затруднительно.
2.Каков досудебный порядок урегулирования спора?
Мы полагаем, что Вам необходимо обратиться в фитнес клуб с досудебной претензией с требованием возврата денежных средств за абонемент. В претензии надо описать ситуацию, и на основании п.2 ст.10 Закона потребовать возврата денег за услугу, информация об оплате которой была предоставлена некорректно. К претензии Вы должны приложить копии всех необходимых документов, включая договор на оказание услуг и, при наличии, распечатанные текстовые сообщения, доказывающие предоставление некорректной информации представителями фитнес клуба. На самой претензии администрация фитнес клуба должна поставить дату получения и подпись, или иным образом подтвердить ее получение. 
3.Какие способы защиты своих прав возможно использовать при невозможности разрешения спора в досудебном порядке?
Согласно п.3 ст.42-4 Закона, в течение  10 календарных дней фитнес клуб обязан совершить возврат денег или предоставить письменный мотивированный отказ на Вашу жалобу. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке, Вы вправе подать в суд по месту нахождения ответчика (фитнес клуба) иск о взыскании денежных средств за абонемент.
В соответствии с п.1 ст.148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан» 31 октября 2015 года № 377-V (далее- «ГПК РК»), иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа через судебный кабинет.
Согласно п.1 ст. 149 ГПК, к судебному иску прилагаются:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц.
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Согласно пп.1 п.1 ст.610 Кодекса Республики Казахстан от 25 декабря 2017 года № 120-VI «О налогах и других обязательных платежах в бюджет», государственная пошлина для физических лиц составляет 1 процент от суммы иска. В Вашем случае суммой иска является стоимость абонемента и другие платежи в пользу фитнес клуба в размере 27 990 тенге.
3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо. 
4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых Вы основываете свои требования. 
5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами в адрес фитнес-клуба, а также (при наличии) ответы на данные претензии.
Вы также можете подать обращение в Департамент по защите прав потребителя. Согласно ст.42-4 Закона, к обращению потребителя прилагаются:
1.копия ответа исполнителя на обращение потребителя, а в случае, если ответ в течение 10 дней не получен, - копия обращения потребителя к исполнителю (при наличии);
2.иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).
В обращении потребителя должны быть указаны:
1.ФИО, ИИН (при его наличии), почтовый адрес физического лица;
2.данные исполнителя, в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
3.требование потребителя и обстоятельства потребительского спора.
Также у Вас есть возможность сообщить о нарушении потребительских прав можно через Телеграмм-бот (kzpp_bot), портал электронного правительства, «горячую» телефонную линию+7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36 или написать письменное обращение.
Вопрос от: Жобаган

Здравствуйте, со счета сняли деньги по решению суда, потом истец отозвал свой иск то есть выиграл спор, деньги вернули, но ЧСИ удержал 70 тыс тг за свою услугу, и говорит что вернем через суд. можете помочь? Мне сначала написать жалобу ЧСИ? какова мои действия.

Ответ: Здравствуйте, Жобаган! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос: 
1.Каким образом можно вернуть удержанные частным судебным исполнителем (далее - «ЧСИ») средства при отмене решения суда?
Согласно пп.5 п.1 ст.47 закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV (далее - «Закон»), исполнительное производство прекращается, если отменено решение соответствующего органа, на основании которого выдан исполнительный документ. 
Также, согласно п.2 ст.114 Закона, при прекращении исполнительного производства ввиду отмены акта, на основании которого был выдан исполнительный документ, расходы по совершению исполнительных действий возмещаются за счет средств республиканского бюджета.
Хотим отметить, что, согласно п.5 ст.114 Закона, должник вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании постановления судебного исполнителя о взыскании расходов по совершению исполнительных действий с иском об отсрочке или о рассрочке их взыскания, об уменьшении их размера или освобождении от взыскания.
Следовательно, мы полагаем, что ввиду отмены исполнительного производства, расходы по совершению исполнительных действий будут возмещены за счет средств республиканского бюджета. Таким образом, мы полагаем, что обжаловать  действия ЧСИ можно посредством подачи иска в межрайонный административный суд, согласно ст. 131 «Административного процедурно-процессуального Кодекса РК от 29 июня 2020 года №350-VI.
Иск подается в суд в письменной форме, либо в форме электронного документа, удостоверенного посредством электронной цифровой подписи истца и (или) его представителя.

В иске должны быть указаны:
наименование суда, в который подается иск;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, если истцом является физическое лицо, его место жительства, дата и место его рождения, наименование представителя и его адрес, если иск подается представителем; номера телефонов, адреса электронной почты истца, его представителя;
наименование истца, если истцом является юридическое лицо или иная организация, место его нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты;
наименование ответчика, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В иске должны быть указаны номера телефонов и электронный адрес ответчика, если они известны истцу;
содержание исковых требований (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основания иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца. В случае подачи иска к нескольким ответчикам - содержание исковых требований в отношении каждого из ответчиков;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом;
перечень документов и других прилагаемых материалов (при наличии).

В иске также указываются:
обоснованное мнение истца о нарушении ответчиком его прав, свобод и законных интересов, об установлении препятствий к их осуществлению либо о незаконном наложении на него какой-либо обязанности;
в случае необходимости - письменное ходатайство об отсрочке, рассрочке, освобождении от уплаты государственной пошлины; о назначении судебной экспертизы; об истребовании доказательств; о вызове свидетелей; об обеспечении иска и другие ходатайства.
В подтверждение обстоятельств, которыми обосновываются исковые требования, истец представляет доказательства, а в случае невозможности указывает доказательства, которые не может самостоятельно представить, с указанием соответствующих причин.
Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на его подписание. Если иск подается представителем, то в нем указываются имя представителя, его почтовый адрес, а также номера телефонов, адрес электронной почты, если таковые имеются.
Документы, прилагаемые к иску, представляются, как правило, в подлинниках. При невозможности представления документов в подлинниках они могут быть представлены в заверенных в установленном законом порядке копиях. Если копия документа не может быть заверена ввиду отсутствия подлинника, в иске должна быть изложена причина невозможности совершения таких действий.
К иску прилагаются:
копии иска и приложенных к нему документов по числу участников административного процесса;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом;
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП: e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Тимур

Доброе время суток!!!! Я офицер. Вопрос? Сократили на службе. Назначили в другой орган. Теперь предлагают новый контракт. Что будет при отказе? Остаток предыдущего контракта не менее 3 лет?

Ответ: Здравствуйте, Тимур!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующий вопрос:
1.Имеете ли Вы право отказаться от нового контракта в связи с назначением в другой орган?
Согласно Вашему обращению, Вам предложили новый контракт в связи с назначением в другой орган. В соответствии с п.1 и п.2 ст.37 Закона «О воинской службе и статусе военнослужащих» от 16 февраля 2012 года №561-IV (далее - «Закон»), контракт о прохождении воинской службы  заключается между гражданином Республики Казахстан с уполномоченным должностным лицом Вооруженных Сил, других войск и воинских формирований, в добровольном порядке и прекращает свое действие:
по истечении срока;
в связи с досрочным увольнением военнослужащего;
со дня заключения военнослужащим другого контракта о прохождении воинской службы.

Мы полагаем, что из-за Вашего досрочного сокращения с воинской службы, ранее заключенный контракт прекращает свое действие до истечения трех лет. Следовательно, исходя из положении п.1 ст.37 Закона о праве добровольного заключения, мы полагаем, что Вы имеете право отказаться от нового контракта.
Вопрос от: Человек

Как не платить за услуги ЧСИ по алиментам? У меня ситуация такая, суд вынес судебный приказ о взыскании алиментов и по просьбе моей бывшей супруги суд не направил электронно судебный приказ для исполнения в палату ЧСИ, а выдал нарочно исполнительный лист моей супруге для самостоятельного исполнения. Теперь я могу этот исполнительный лист на алименты не относя к ЧСИ, просто отнести к себе на работу в бухгалтерию для ежемесячного перечисления на счет супруги алиментов с бухгалтерии моей работы, обойдя ЧСИ? Я не хочу проценты за услуги ЧСИ платить.

Ответ: Здравствуйте! 
Из предоставленной Вами информации мы выделили следующие вопросы: 
1.Обязан ли должник обращаться в региональную палату частных судебных исполнителей при исполнении исполнительного листа и платить за услугу? 
2.Можете ли Вы обратиться в бухгалтерию по месту Вашей работы с исполнительным листом для выплаты алиментов? 
1.Обязан ли должник обращаться в региональную палату частных судебных исполнителей при исполнении исполнительного листа и платить за услугу?
В соответствии с п.5 ст. 241 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан  № 377-V от 31 октября 2015 года, исполнительный документ выдается взыскателю либо по его заявлению направляется судом для исполнения в соответствующий орган юстиции либо в региональную палату частных судебных исполнителей по территориальности (далее - «Палата ЧСИ»). Это означает, что по своему усмотрению взыскатель имеет право получить исполнительный лист для самостоятельного исполнения. В вашем случае, взыскатель (ваша супруга) отказался от направления исполнительного листа в Палату ЧСИ и получил исполнительный лист для самостоятельного исполнения. 
Далее, в соответствии с п.1 ст.118 Закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV Республики Казахстан от 2 апреля 2010 года, оплата деятельности частного судебного исполнителя производится в рамках исполнительного производства за счет средств должника. Это означает, что в случае обращения взыскателя в Палату ЧСИ, Вы, как должник, будете обязаны платить за услуги ЧСИ. Однако, обращения со стороны взыскателя в Палату ЧСИ не было. Таким образом, мы полагаем, что Вы не обязаны предоставлять исполнительный лист в Палату ЧСИ и, соответственно,  платить за их услугу.  

2.Можете ли Вы обратиться в бухгалтерию по месту Вашей работы с исполнительным листом для выплаты алиментов? 
Да, Вы можете предоставить исполнительный лист должностному лицу (работодателю, в  бухгалтерию) по месту Вашей работы для выплаты алиментов.
В соответствии со ст.165 Кодекса «О браке и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года Республики Казахстан, должностное лицо организации по месту работы лица, обязанного уплачивать алименты, на основании исполнительного документа обязано ежемесячно удерживать алименты из его заработной платы и иного дохода, подлежащих получению со дня их выплат, в пользу лица, получающего алименты, и уплачивать или переводить их за счет лица, обязанного уплачивать алименты, не позднее чем в трехдневный срок со дня выплаты заработной платы и иного дохода. 
То есть, должностное лицо (работодатель, бухгалтерия), или другое уполномоченное лицо, будет самостоятельно удерживать с Вашей заработной платы определенную сумму и уплачивать алименты или переводить на Ваш счет в течение трех дней после поступления заработной платы. 
Таким образом, Вам следует предоставить исполнительный лист должностному лицу по месту работы для выплачивания алиментов, согласно вышеуказанному способу выплаты.