+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Банки, банковская деятельность
Вопрос от: Байзак

Здравствуйте! У меня вопрос про наследство. Недавно умерла жена, наследственное дело открыли. Состоим в браке, имеется трое детей. Живем все вместе с моими родителями. Теща и др члены семьи отказались от наследства в пользу меня. Из имущество жены включены средства имеющиеся в пенсионным фонде, а также в банке второго уровня на сумму 43 тыс тенге. Чтобы получить нотариус говорит что денежные средства будут начислены в равном объеме на счета детей и на мои. Детям 8, 7, 4 года. Я уже и счета открыл на детей в банках. Теперь вопрос: 1) Как мне объединить счета обратно в одну? 2) может ли нотариус признать только меня в качестве наследника (было бы проще) 3) Каждое такое свидетельство стоит у нотариуса свыше 26 тыс тенге, в моем случае мне надо два. Можно ли снизить сумму? 4) Могу ли я обратиться в банк второго уровня с заявлением, что сумма на счету жены составляет менее 50 тыс, чтобы они перевели на мой счет без свидетельства нотариуса? 4) что можете еще посоветовать? 5) Жена и наш 10 месячный сын погибли в следствий ДТП. Машина была моя, но за рулем был друг. Могу ли я получить страховую выплату за них и машину? Спасибо


Ответ: Здравствуйте, Байзак!
Объединение банковских счетов несовершеннолетних является невозможным, и у нотариуса нет полномочий признать только вас в качестве наследника, так как имеется четверо наследников и свидетельство выдается всем наследникам вместе либо каждому в отдельности на каждое наследственное имущество в отдельности согласно п. 140 Правил совершения нотариальных действий нотариусами (далее – Правила). В данной ситуации, вы можете получить одно свидетельство о праве на наследство, в котором будут указаны все наследники, тем самым заплатите за одно такое свидетельство и сэкономите денежные расходы. В том числе получить свидетельство о праве собственности на долю вашей супруги в общем имуществе супругов (автомобиле), если он был приобретён в браке соответственно (п.147 Правил). 
Сумма нотариальных услуг не подлежит уменьшению, так как  оплата нотариальных действий, совершаемых частным нотариусом, осуществляется по ставкам, соответствующим размерам государственной пошлины, установленной налоговым законодательством Республики Казахстан, как и размер оплаты услуг  технического и правового характера в соответствии со ст.30-1 Закона РК «О нотариате».
Получение свидетельства о праве на наследство является правом, а не вашей обязанностью, поэтому вы, приняв наследство, можете обратиться за получением такого свидетельства как в период установленного срока для принятия наследства, так и в любое время по истечении указанного срока, т.е. в любое время, когда у вас появятся деньги на оплату свидетельства о праве на наследство (НП ВС РК от 29 июня 2009 года № 5
«О некоторых вопросах применения судами законодательства о наследовании»).
Что касается страховой выплаты, вы можете в соответствии со статьей 1040 Гражданского кодекса РК получить у нотариуса свидетельство о праве на наследство, состоящее из неимущественных прав, что даст вам право обращения в качестве наследника потерпевшей в страховую компанию с требованием о возмещении страховой выплаты, если имеется страхование жизни супруги и такое возмещение предусмотрено договором страхования.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Балжан

Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать?


Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Балжан

Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать?


Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Альбина

Здравствуйте, родственники взяли на мужа автокредит на 6 лет, первые месяца платили дальее просрочки каждый месяц, не полное погашение ежемесячного платежа. Так же штрафы за нарушение ПДД приходят на мужа. Вопрос, что можно предпринять в данном случае? Можно ли отказаться от кредита спустя больше года, как очистить базу данных нарушении ПДД если за рулём был не он


Ответ: Добрый день, Альбина!
1) Для составления корректного ответа по поводу ваших вопросов, связанных с административными правонарушениями, необходимо обратить внимание на следующее:
Беря во внимание, что на имя вашего мужа приходят административные штрафы за правонарушения, то стоит понимать следующее:
- В соответствии с частью 1 статьи 31 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушения от 5 июля 2014 г. административная ответственность за административные правонарушения в области дорожного движения привлекаются собственники (владельцы) транспортных средств;
 - Данные административные взыскания налагаются в отношении вашего мужа сертифицированными специальными контрольно-измерительными техническими средствами и приборами, работающими в автоматическим режиме, так как в случае применения административных взысканий сотрудниками Управления Административной полиции Министерства Внутренних Дел – ими было бы обнаружено, что управление транспортным средством осуществлялось не вами, и протокол был бы составлен на имя лица, который осуществлял управление транспортном на момент совершения административного правонарушения.
Давая вывод вышесказанным положениям, то нам стоит понимать, что в связи с тем, что ваш муж, являющийся собственником транспортного средства, не владел в момент фиксации правонарушения транспортным средством, то ваш муж может быть освобожден от административной ответственности в соответствии с частью 2 настоящей статьи.
Для этого необходимо понимать, что на вас возлагается бремя доказывания о том, что ваш муж не находился в момент фиксации правонарушения в данном транспортном средстве и не владел ею.

2) Для составления корректного ответа по вашим вопросам, связанным с договором – мы выделили ряд вариантов, которыми вы можете воспользоваться в вашей ситуации:
- Отказ от исполнения договора через недостатки в транспортном средстве
Исходя из данных, предоставленных вами, мы можем судить о том, был заключен договор розничной купли-продажи, регулируемое статьей 445 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 г., а также мы пришли к мнению о том, что ваш муж является покупателем, который приобрел транспортное средство для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.
Это важно, так как в розничной купле-продажи возможен обмен товара надлежащего качества, но до истечения 14-дневного срока, предусмотренного ст. 454 настоящего Кодекса, что в вашей ситуации неприменимо, так как данный срок был пропущен.
Также имеется срок, связанный с передачей товара (транспортного средства) ненадлежащего качества, но здесь для осуществления данных действий, предусмотренных статьей 428 настоящего Кодекса, необходимо иметь транспортное средство, в котором имеется недостаток, возникший до передачи ее вашему мужу или по причинам, возникшим до этого момента.
Недостатком данного варианта событий является то, что в транспортном средстве вашего мужа должен быть недостаток, соответствующий вышеуказанным критериям, на основе которого вы сможете отказаться от исполнения договора в соответствии с пп. 5) п. 1 ст. 428 настоящего Кодекса.
Вышеуказанный вариант вряд ли применим в данной ситуации, в связи с чем мы предлагаем следующие варианты, которые вы можете применить для разрешения возникших сложностей:

- Купля-продажа транспортного средства
Вторым вариантом будет являться осуществление купли-продажи транспортного средства по кредиту с согласия банка с условием о том, что полученные средства с купли-продажи пойдут в погашение сумм задолженностей и основной суммы договора.
Для применения данного варианта вам необходимо изъять транспортное средство из владения и пользования у ваших родственников. 
В случае, если они добровольно не передадут транспортное средство обратно вашему мужу, то вы вправе обратиться в Районный суд по месту жительства вашего мужа с иском об истребовании имущества из чужого незаконного владения в соответствии со статьей 260 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 г., так как ваш муж в реестре числится собственником данного имущества.

Данный вариант наиболее благоприятен, так как есть третий вариант, в котором необходимо обратить лишь взыскание по предмету залога, которым, скорее всего, и является автомобиль, приобретенный по договору.

- Реализация заложенного имущества через публичные торги
Недостатками данного варианта является то, что реализация транспортного средства будет проводиться банком через публичные торги, так как оно, скорее всего, и является предметом залога в обеспечение данного обязательства.
Публичные торги не столь благоприятны для вас, так как стоимость транспортного средства, реализованного через торг будет значительно ниже, чем его реальная рыночная стоимость на дату продаж.
Единственным достоинством данного варианта с взысканием заложенного имущества является лишь то, что вам нет нужды осуществлять все вышеуказанные действия по второму варианту с самостоятельной реализацией через купле-продажу.
Мы надеемся, что вы смогли вам помочь в вашей ситуации!
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Маргузиев Архат
Вопрос от: Шолпан
Здравствуйте. Возникла не приятная ситуация с мед центром boulevard almaty. 14.10 они мне сами звонили и пригласили на консультацию к специалисту. Я пришла в медцентр в указанное время 17.00, подошла консультант, провели беседу, прошла диагностика, было оговорено, что услуги оказываются банком как рассрочка, после отвели в финансовый отдел, одобрение дали, но при этом меня все время отвлекали, не успев прочитать договор я расписалась. Тем же вечером я узнаю, что был оформлен кредит. На следующее утро иду! в центр, чтобы отказаться от их услуг или расторгнуть договор. Но после прибытия в центр меня начали уговаривать даже обещали дать бесплатные процедуры, но отказавшись от их услуг, написала заявление об отказе от услуг, забрали у меня копию договора, типа вы уже не наш клиент, в замен никакой документ не дали об расторжении договора. В этот же день пошла в отделение банка, написала заявление об аннулировании кредита. 22.10 повторна пришла в банк, чтобы убедиться о закрытии кредита, выяснилось, что счет еще активный, они объяснили тем что заявление еще на рассмотрении и центр ! еще не вернул деньги в банк. Позвонила в центр меня записала к юристу только на 29.10 после обеда, якобы раньше принять не может, этим они тянут время, чтобы прошли 14 дней. Вопрос: Банк может отказать на заявление об аннулировании кредита? Почему мед центр забирает у меня копию договора? Почему они так тянут время? Вернет ли мед центр банку деньги? Я должна платить проценты и деньги за те услуги от которых отказалась и не получала? Как можно расторгнуть договор, если медцентр ссылается, что я сама их подписала и не расторгает договор? Куда я могу обратиться за помощью как потребитель? Спасибо.
Ответ: Отказаться от кредита после его оформления можно. Так,  согласно пункту 7 ст. 34 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», заемщик – физическое лицо, получившее заём, не связанный с осуществлением предпринимательской деятельности, на приобретение товаров, работ и услуг, вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения договора банковского займа вернуть заем с оплатой вознаграждения, начисленного банком с даты предоставления займа.
Неустойка или иные виды штрафных санкций за возврат займа не взимаются.
Согласно пункту 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 
Поэтому если фактически оказанные медицинским центром услуги были оплачены, у Вас есть право отказаться от дальнейшего действия договора и не оплачивать услуги, от которых отказались и не получали.
За защитой своих прав Вы можете обратиться в:
1. Единую информационную систему на сайте e-tutynushy.kz, которая сама перенаправит жалобу исполнителю. У него есть 10 дней на решение вопроса с клиентом, и если за это время исполнитель не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы. 
2. Портал электронного правительства
https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app; 
3. Комитет по защите прав потребителей @kzpp_bot.
Вопрос от: Жанар

Добрый вечер!!!! У меня такая ситуация. После карантина не смогла выплатить кредит , который перешёл в руки ЧСИ. Но в течении 9 месяцев долг погасили. Заплатили частично через ЧСИ и часть прямо в банк. Остался долг ЧСИ. После полного погашения задолженности в банк они перекрыли все счета, доступа нет. В течении 4 месяцев месяцев они снимали со счета супруга 100% заработной платы, т.к. у нас был кредит и в другом банке. 50% уходило ЧСИ 50% снимал банк за счёт погашения кредита.Только через 3 месяца после полного снятия мы узнали об этом т.к. позвонили с банка и сказали о долге. Имеют ли право ЧСИ полностью закрывать счета? Имеют ли право снимать 100 процентов всех денег поступивших на счёт? Должник я, супруг гарант.


Ответ: Здравствуйте, Жанар!
При обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам за должником должно быть сохранено не менее 50% заработной платы согласно п. 1 ст. 95 Закона «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» (далее- Закон), п. 3 ст. 115 Трудового кодекса РК. При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума (с 1 января 2021 года - 34 302 тенге). 
Согласно Постановлению «Об утверждении размеров оплаты деятельности частного судебного исполнителя», утвержденному Правительством Республики Казахстан от 4 мая 2014 года № 437, сумма оплаты деятельности ЧСИ уплачиваемая в рамках исполнительного производства в зависимости от категории дела и устанавливается  для исполнительных документов имущественного (денежного) характера по суммам от 60 до 300 месячных расчетных показателей (далее - МРП),  до 60 МРП - в размере 25 процентов от суммы взыскания; МРП в 2021-ом году равен 2917 тенге.
В соответствии со ст. 62 Закона судебный исполнитель в целях обеспечения исполнения исполнительного документа обязан наложить арест на имущество должника. При этом судебный исполнитель в обеспечение исполнения исполнительного документа вправе одновременно наложить арест на все принадлежащее должнику имущество, соразмерное взыскиваемой сумме. Вы можете написать заявление об уменьшении взыскания за расходы оплаты ЧСИ.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Ирина

Здравствуйте, подскажите в 2018 году брала кредит, сначала оплачивала потом не было возможности, сегодня первый раз написали сообщение в Ватсапп о якобы повестке в департамент юстиции, позвонив по номеру мужчина сказал что бы я прибыла туда и меня посадят на 15 суток в изолятор до решения суда, потом посадят на 3 года. Потом дал номер девушки с Астаны что бы я договорилась с ней что бы она забрала заявление, она дала мне время до следующего дня оплатить полностью кредит. Скажите пожалуйста это коллектора так издеваются? Оплачивать то не отказываюсь.

Ответ: Здравствуйте, Ирина! 
Исходя из Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересуют ответы на следующие вопросы: 
1.Как узнать, что долг был передан коллекторам?
2.Могут ли коллекторы передать повестку в суд? 
3.Могут ли Вас арестовать и привлечь к уголовной ответственности? 
4.Как уладить ситуацию с коллекторской компанией? 
1.Как узнать, что долг был передан коллекторам? 
Согласно подпункту 1 пункта 2 статьи 5 Закона Республики Казахстан от 6 мая 2017 года № 62-VI «О коллекторской деятельности» (далее – «Закон»), взаимодействие коллекторского агентства с должником и (или) его представителем, связанным обязательствами с кредитором в рамках договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, должно осуществляться при каждом контакте сообщением о: 
наименовании коллекторского агентства и номере учетной регистрации в реестре коллекторских агентств;
месте нахождения коллекторского агентства;
фамилии, имени, отчестве (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и должности лица, которое осуществляет взаимодействие с должником;
наименовании кредитора;
передаче кредитором задолженности в работу коллекторскому агентству;
структуре задолженности, остатке просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени), предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита;
ответственности и иных обязательствах должника, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита, законами Республики Казахстан, а также последствиях неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств, предусмотренных договором банковского займа или договором о предоставлении микрокредита.

Кроме того, на сайте Национального банка РК Вы можете по ФИО проверить, действительно ли обратившийся к Вам в социальных сетях человек является сотрудником коллекторской компании. Также вы можете связаться с кредитором напрямую и узнать, получало ли коллекторское агентство договор о займе, сумму долга и информацию об агентстве.

2.Могут ли коллекторы передать повестку в суд? 
Для начала следует отметить, что, согласно 5 пункту 6 статьи Закона, в период осуществления коллекторской деятельности в отношении должника кредитор не вправе обращаться с иском в суд о взыскании его задолженности. То есть, кредитор не мог подать на Вас в суд. 

Если кредитор обратился в коллекторскую компанию, то по закону он не может обратиться в суд. Соответственно, Вам не могут вручить повестку из суда. Если Вам вручили действительную повестку из суда, то, вероятно, с Вами не работают коллекторы. В таком случае Вам необходимо явиться на назначенное заседание и заявить суду о работе с коллекторским агентством. Если заявление действительно подало коллекторское агентство – суд прекратит производство по делу. Если с Вами работает ненастоящее коллекторское агентство, то в материалах дела, рассматриваемого в суде, это будет зафиксировано (при условии, что указанное заявление сделано надлежащим образом). В дальнейшем Вы сможете использовать это, если сочтете необходимым продолжить судебные тяжбы.

Судебная повестка или иное извещение, согласно статье 129 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее – «ГПК РК») , доставляются по адресу электронной почты или на абонентский номер сотовой связи либо по почте или лицом, которому судья поручает их доставить. Судебная повестка или иное извещение на бумажном носителе, адресованные гражданину, вручается ему лично под расписку на подлежащем возврату в суд корешке повестки или копии иного извещения на бумажном носителе. Кроме того, лицо, которому поручено доставить судебную повестку или иное извещение, обязано возвратить в суд корешок повестки или копии иного извещения с указанием даты вручения и распиской адресата в их получении.

В судебной повестке, согласно статье 128 ГПК РК, переданной на бумажном носителе, должны быть следующие данные: 
указание лица, извещаемого или вызываемого в суд (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) и место жительства лица, либо наименование юридического лица и его место нахождения);
наименование и адрес суда;
указание места и времени явки в суд;
наименование дела, по которому производится извещение или вызов адресата;
указание, в качестве кого извещается или вызывается адресат;
предложение лицам, участвующим в деле, представить все имеющиеся у них доказательства по делу с указанием на последствия их непредставления в соответствии с требованиями настоящего Кодекса;
указание на права и обязанности, предусмотренные статьей 46 настоящего Кодекса;
указание на обязанность лица, принявшего повестку или иное извещение, вызов в связи с отсутствием адресата, при первой возможности вручить ее адресату;
указание на последствия неявки в суд извещенного или вызываемого лица и на его обязанность сообщить суду причины неявки;
подпись лица, направившего повестку или иное извещение, вызов.

Повестка в суд, направляемая по абонентскому номеру сотовой связи или электронному адресу, должна содержать:
указание лица, извещаемого или вызываемого в суд (фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) лица, которому оно адресуется, либо наименование юридического лица);
наименование и адрес суда;
указание места и времени явки;
краткое наименование дела, по которому производится извещение или вызов адресата;
указание, в качестве кого извещается или вызывается адресат;
фамилия и имя лица, направившего сообщение.

Исходя из Вашего обращения, мы можем полагаем, что коллекторская компания не подавала на Вас в суд, так как повестку Вы получили через социальную сеть. Возможно, коллекторская компания при помощи угроз пытается вынудить Вас в срочном порядке погасить задолженность.

В таком случае, коллекторская компания нарушает подпункт 5 пункта 5 статьи 5 Закона о коллекторской деятельности, согласно которому  при взаимодействии с должником и (или) его представителем, и (или) третьим лицом коллекторскому агентству запрещается оказывать давление путем угрозы применения насилия либо уничтожения или повреждения имущества должника и (или) его представителя, и (или) третьих лиц, оскорбления, мошенничества, подлога документов, шантажа, принуждающее должника к выполнению обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита. 

3.Могут ли Вас арестовать и привлечь к уголовной ответственности? 
Исходя из Вашего обращения, мужчина, вероятнее всего, говорил о 1 подпункте 3 пункта статье 190 Уголовного кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее- «УК РК»), «Мошенничество», в которой говорится о хищении чужого имущества или приобретении права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием. В судебной практике такие случаи встречаются редко, так как чаще всего состав мошенничества может быть усмотрел только в случаях юридических лиц или же физических лиц, на чьи личные данные оформлены несколько кредитов в разных банках.  

Согласно 128 и 134 статьям УК РК, задержание и содержание под стражей возможно только при подозрении в совершении уголовного преступления. Задержание может произойти только при наличии одного из следующих оснований: 
когда лицо застигнуто при совершении преступления или непосредственно после его совершения;
когда очевидцы (свидетели), в том числе потерпевшие, прямо укажут на данное лицо как на совершившее преступление;
когда на этом лице или его одежде, при нем или в его жилище будут обнаружены явные следы преступления;
когда в полученных в соответствии с законом материалах оперативно-розыскной, контрразведывательной деятельности и (или) негласных следственных действий в отношении лица имеются достоверные данные о совершенном или готовящемся им преступлении.

Следовательно, Ваши действия не подлежать квалифицированию по статье мошенничество, так как Вы не выплатили долг только по одному кредиту. Мы полагаем, что Вас не могут арестовать и привлечь к уголовной ответственности. Однако в случае, если заявление на Вас действительно поступило в суд и Ваша задолженность перед банком в сумме превысила пятьсот  месячных расчетных показателей, то Вас могут привлечь к административной ответственности. 

4.Как уладить ситуацию с коллекторской компанией? 
Кодексом Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V в статье 211-1, предусмотрено административное правонарушение в виде нарушения требований законодательства Республики Казахстан о коллекторской деятельности. В административном суде административное дело возбуждается на основании иска. Вам необходимо подать иск со следующими данными в административный суд:
наименование суда, в который подается иск;
фамилия, имя и отчество истца, его место жительства, дата и место его рождения, наименование представителя и его адрес, если иск подается представителем; номера телефонов, адреса электронной почты истца, его представителя;
наименование ответчика, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В иске должны быть указаны номера телефонов и электронный адрес ответчика, если они известны истцу;
содержание исковых требований (предмет иска) и изложение обстоятельств, которыми истец обосновывает свои требования (основания иска), суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод и законных интересов истца. В случае подачи иска к нескольким ответчикам – содержание исковых требований в отношении каждого из ответчиков;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом;
перечень документов и других прилагаемых материалов (при наличии).

Также Вы можете подать жалобу о нарушении прав должников коллекторскими компаниями в Национальный банк Казахстана. Сообщение может быть направлено в Национальный Банк Казахстана письменно по адресу: 050000, г.Алматы, ул.Айтеке би, 67; в Общественную приемную Национального Банка за получением правовой помощи по адресу: г. Алматы, ул. Айтеке би, 67, телефон для справок +7 (727) 278 81 04 (вн.5571, 5573); в филиалы Национального Банка (по адресам, указанным на сайте Национального Банка www.nationalbank.kz, в разделе «О Национальном Банке», подразделы: «Структура НБК» - «Филиалы»).

В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Сергей
Здравствуйте у меня проблема с судебными пристовами задолжал в нескалких банках и элементы вообщем 5 пристовов. Какое-то время не работал щас устроился на работу и списали всю зарплату и не хотят разблокировать зарплатнуя карту А по закону должны сделать Как быть? Пусть списывают 50процентов и разблокирует зарплатую карту Пристовы говорят что 50 процентов будут удерживать элементы а оставшимися деньгами буду гасить кредиты
Ответ: Прежде всего, следует определиться с терминологией. 
В обязанности судебного пристава входят поддержание общественного порядка в зале во время судебного заседания, оказание содействия суду в выполнении процессуальных действий, осуществление в судах охрану судей и иных участников процесса и т.п.
В этой связи в Вашем случае речь идет о судебных исполнителях.
Пунктом 1 ст. 95 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» установлено, что при взыскании денежных средств из заработной платы или иных видов дохода за должником должно быть сохранено не менее 50% заработной платы или иного дохода. При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.
Таким образом, судебные исполнители не имели права взыскивать всю заработную плату. 
На их действия Вы можете подать жалобу в региональную палату судебных исполнителей.
Вопрос от: Малик
Я работаю в ип по направлению центр занятости. И я уже пол года не получаю зарплату. Думал в кредит уходит. Сегодня пошёл в банк а там не копейки не поступало. Говорит чси забирает. Дали трех контакт чси. У меня три не оплаченные кредиты, у три разных чси. Пожалуйста подскажите как быть с чего начать где копать.
Ответ: Действия ЧСИ в данном случае являются незаконными, так как статьей 95 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» установлено, что ЧСИ не имеет право взыскивать более 50 процентов от дохода должника, а оставшаяся сумма заработной платы не должна быть меньше прожиточного минимума. В случае, когда имеется три неоплаченных кредита (то есть долги одной очереди) и денежной суммы недостаточно для погашения всех задолженностей одной очереди, то задолженности взыскиваются пропорционально требованиям.  
В целях урегулирования возникшей ситуации рекомендуем Вам обратиться в региональную палату частных судебных исполнителей.
Вопрос от: Нурдаулет

Здравствуйте, работаю в сфере продаж товаров. Клиент заказывал товар через каспи онлайн магазин, при передачи товара, клиенту забыл выдать заказ в личном кабинете каспи. Клиент забрал товар с подписанным 3-2 накладным, но из за моей ошибки заказ в каспи отменился и банк не отправил мне деньги. Клиенту всё объяснил, но связь отключил. Как можно поступить в таких случаях, есть ли возможность через суд вернуть денежные средства с клиента?


Ответ: Здравствуйте, Нурдаулет!
Исходя из предоставленных вами данных, мы постараемся дать ответ на вопрос, можете ли вы получить средства обратно.
Хотелось бы выделить, что есть два варианта решения вашего дела. Решение зависит от специфики правоотношений, возникшими между вами, банком и клиентом. Правоотношение подразумевает то, как именно в юридическом смысле вы связаны с банком и клиентом, какие договоры заключены между вами, и как это будет регулироваться. 
В связи с тем, что я не ознакомлена непосредственно с вашим договором с каспи онлайн магазин, предполагаю два варианта:
1. Если при заказе в каспи онлайн магазине клиент направляет сумму при заказе сразу в банк (а не вам), то есть до фактического получения товара.
В таком случае клиент исполнил своё обязательство по уплате товара, и вы не можете обратиться к нему с нарушением им условий договора (договора купли-продажи между клиентом и вами). Рекомендую ознакомиться вам с договором, который вы заключали с каспи онлайн магазин для сотрудничества, и найти положение о том, какая судьба будет у средств, и имеете ли вы право на требование возместить деньги в случае собственной ошибки. Так же вам стоит обратиться к сотрудникам банка и запросить ответ и консультацию, а так же попробовать потребовать у них возмещение суммы.
2. Если клиент товар еще не оплатил, то это нарушение клиентом обязательства по договору купли-продажи.
Согласно пункту 1 статьи 406 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): По договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать имущество (товар) в собственность, хозяйственное ведение или оперативное управление другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять это имущество (товар) и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).
Так, согласно п.3 ст. 439 ГК РК: Если покупатель не оплачивает переданный в соответствии с договором товар, продавец вправе потребовать оплаты товара и уплаты неустойки за пользование чужими деньгами.
Вы можете требовать от клиента исполнения его обязательства по оплате товара путем подачи иска, доказательствами будут накладные и онлайн заказ.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мухидинкызы Махаббат