Спроси юриста
Уважаемые посетители портала ПРАВМЕДИА! Мы запускаем новый социальный проект под названием «Спроси юриста». Если Вам нужен юридический совет, Вы можете задать свой вопрос на портале ПРАВМЕДИА. Специалисты юридической клиники КИМЭП и юридической клиники им. Басина Каспийского университета дадут свой ответ.
Ваш ПРАВМЕДИА
Данная юридическая консультация подготовлена студентами и с риском для лица, получающего данную юридическую консультацию. В случае ущерба, исключается ответственность Университета, его сотрудников и студентов.
Задать вопрос:
| Ваше имя:* |
|
| E-mail:* |
|
| Текст вопроса:* |
|
| Введите код:* | |
|
|
ОТВЕТЫ НА ВОПРОСЫ:
Добрый день! На основании каких нормативных актов действуют риэлторы? Мое объявление на продажу моей квартиры перевыставляют риэлторы на этом зарабатывают, заключают договора с покупателями на показ квартир и теперь подали в суд на одного из тех кто просматривал якобы его знакомая купила мою квартиру естественно насчитали приличную сумму. Как быть в такой ситуации?
Ответ: Здравствуйте, Маржан!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)Могут ли риелторы размещать рекламу без согласия собственника квартиры?
2)Какими нормативными актами регулируется риэлтерская деятельность?
Мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Если вы заключили с риелторским агентством договор об возмездном оказании услуг, в этом договор должен быть указан перечень действий, которые может совершать риелтор по отношению к вашей квартире. Если же подобных норм в договоре не указано, и риелтор действуют без вашего согласия то вам следует написать претензию. Согласно СТ РК 3702–2020 «Услуги риэлтерские на рынке недвижимости. Общие требования» пункту 5.1 исполнитель должен гарантировать заказчику оперативное и объективное рассмотрение жалоб и претензий на его действия и пункту 5.2 исполнитель должен принять письменную жалобу либо претензию заказчика, объективно рассмотреть ее и письменно ответить заказчику в течение 7 рабочих дней с момента получения.
Если же никакого договора заключено не было, то риелтор, осуществляющий предпринимательскую деятельность размещая объявление в средствах массовой информации подпадает под действия Закона РК «О рекламе» ст.2 п.2.
Согласно пункту 2 статьи 3 закона «О рекламе» ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и скрытая реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, размещения, установленных законодательством Республики Казахстан.
Также в соответствии с пунктом 4 статьи 7 Закона видом ненадлежащей рекламы является заведомо ложная реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.
Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о рекламе предусмотрено статьей 20 Закона в которой говорится, что рекламодатель несет ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о рекламе в отношении ее содержания, языка, если не доказано, что это произошло по вине реклам производителя либо рекламораспространителя. За нарушение предусмотрена административная ответственность.
Согласно статье 157 Кодекса РК об административных правонарушениях использование рекламодателем в рекламе информации, вводящей потребителя в заблуждение, относительно товаров, работ или услуг, а также их производителей, исполнителей или продавцов -
влечет штраф на физических лиц в размере ста, на субъектов малого предпринимательства - в размере трехсот пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства - в размере пятисот, на субъектов крупного предпринимательства - в размере одной тысячи месячных расчетных показателей.
Вам следует обратиться в уполномоченные органы в области рекламы или в местные исполнительные органы с жалобой. Также мы вам советуем самим пожаловать на рекламу, размещенную на сайте, алгоритмы сайтов построены так что при поступлении нескольких жалоб он или замораживает данное объявление или удаляет вовсе.
Касательно второго вопроса, риелторская деятельность не регулируется специальным законом. Большая часть деятельности регулируется Гражданским кодексом, но также нормы можно найти в:
•Кодексе РК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»
•Законе РК «О жилищных отношениях»
•Законе РК «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество»
•Законе РК «О рекламе»
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рашидова Ясмин|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Добрый день! На основании каких нормативных актов действуют риэлторы? Мое объявление на продажу моей квартиры перевыставляют риэлторы на этом зарабатывают, заключают договора с покупателями на показ квартир и теперь подали в суд на одного из тех кто просматривал якобы его знакомая купила мою квартиру естественно насчитали приличную сумму. Как быть в такой ситуации? Ответ: Здравствуйте, Маржан!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:
1)Могут ли риелторы размещать рекламу без согласия собственника квартиры?
2)Какими нормативными актами регулируется риэлтерская деятельность?
Мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.
Если вы заключили с риелторским агентством договор об возмездном оказании услуг, в этом договор должен быть указан перечень действий, которые может совершать риелтор по отношению к вашей квартире. Если же подобных норм в договоре не указано, и риелтор действуют без вашего согласия то вам следует написать претензию. Согласно СТ РК 3702–2020 «Услуги риэлтерские на рынке недвижимости. Общие требования» пункту 5.1 исполнитель должен гарантировать заказчику оперативное и объективное рассмотрение жалоб и претензий на его действия и пункту 5.2 исполнитель должен принять письменную жалобу либо претензию заказчика, объективно рассмотреть ее и письменно ответить заказчику в течение 7 рабочих дней с момента получения.
Если же никакого договора заключено не было, то риелтор, осуществляющий предпринимательскую деятельность размещая объявление в средствах массовой информации подпадает под действия Закона РК «О рекламе» ст.2 п.2.
Согласно пункту 2 статьи 3 закона «О рекламе» ненадлежащая реклама - недобросовестная, недостоверная, неэтичная, заведомо ложная и скрытая реклама, в которой допущены нарушения требований к ее содержанию, времени, месту и способу распространения, размещения, установленных законодательством Республики Казахстан.
Также в соответствии с пунктом 4 статьи 7 Закона видом ненадлежащей рекламы является заведомо ложная реклама, с помощью которой рекламодатель (рекламопроизводитель, рекламораспространитель) умышленно вводит в заблуждение потребителя рекламы.
Ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о рекламе предусмотрено статьей 20 Закона в которой говорится, что рекламодатель несет ответственность за нарушение законодательства Республики Казахстан о рекламе в отношении ее содержания, языка, если не доказано, что это произошло по вине реклам производителя либо рекламораспространителя. За нарушение предусмотрена административная ответственность.
Согласно статье 157 Кодекса РК об административных правонарушениях использование рекламодателем в рекламе информации, вводящей потребителя в заблуждение, относительно товаров, работ или услуг, а также их производителей, исполнителей или продавцов -
влечет штраф на физических лиц в размере ста, на субъектов малого предпринимательства - в размере трехсот пятидесяти, на субъектов среднего предпринимательства - в размере пятисот, на субъектов крупного предпринимательства - в размере одной тысячи месячных расчетных показателей.
Вам следует обратиться в уполномоченные органы в области рекламы или в местные исполнительные органы с жалобой. Также мы вам советуем самим пожаловать на рекламу, размещенную на сайте, алгоритмы сайтов построены так что при поступлении нескольких жалоб он или замораживает данное объявление или удаляет вовсе.
Касательно второго вопроса, риелторская деятельность не регулируется специальным законом. Большая часть деятельности регулируется Гражданским кодексом, но также нормы можно найти в:
•Кодексе РК «О налогах и других обязательных платежах в бюджет (Налоговый кодекс)»
•Законе РК «О жилищных отношениях»
•Законе РК «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество»
•Законе РК «О рекламе» С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рашидова Ясмин |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В