Ответ: Здравствуйте, Кажмурат!

Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы:

1.Вправе ли коллектор требовать от Вас выплаты долга вместо банка?

2.Правомерно ли увеличение суммы долга, требуемое коллектором?

3.Как разрешить спор в случае несогласии с суммой долга, требуемой коллекторским агентством?

4.Куда обращаться в случае неразрешения спора касательно суммы задолженности?

1.Вправе ли коллектор требовать от Вас выплаты долга вместо банка?

 

Исходя из п.1 и п.2 ст.339 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), право кредитора на основании обязательства, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования). В договоре банковского займа содержится пункт, что при неуплате банк (далее - «Займодатель») имеет право принять меры и передать обязательства третьей стороне, согласно п.8 ст.4Правилам утвержденным от 23 декабря 2019 года № 248 «О заключении договора банковского займа, в том числе требований к содержанию, оформлению, обязательным условиям договора банковского займа, форм графика погашения займа и памятки для заемщика – физического лица». То есть, займодатель вправе передать свое право требования другому лицу без вашего согласия, но уведомив Вас о передаче.

 

Таким образом, если право требования ВТБ банка было передано коллектору, то коллектор отныне является займодателем и имеет право требовать выплату долга.

 

Также, важно отметить, что Вы можете проверить наличие у коллекторского агентства лицензии от финансового регулятора. Согласно п.1 ст.3 Закона, юридическое лицо, не включенное в реестр коллекторских агентств, не вправе осуществлять коллекторскую деятельность и характеризовать себя как занимающееся коллекторской деятельностью. Проверить лицензию можно на официальном интернет-ресурсе агентства в реестре коллекторских агентств.

 

2.Правомерно ли увеличение суммы долга, требуемое коллектором?

 

Коллекторы вправе выкупать займы и микрокредиты с просрочкой свыше 90 дней в соответствии с п.5 ст.14 Закона Республики Казахстан «О коллекторской деятельности» от 6 мая 2017 года № 62-VI (далее - «Закон»). Исходя из этого, мы полагаем, что в связи с тем, что коллектор выкупил ваш займ, у вас присутствуют задолженности, которые способствовали увеличению суммы долга из-за просрочки. Таким образом, мы полагаем, что увеличение суммы долга требуемой коллектором правомерно.

 

3.Как разрешить спор в случае несогласия с суммой долга, требуемой коллекторским агентством?

Вы вправе оспорить требование коллекторского агентства, если считаете это необходимым, и урегулировать свою задолженность в досудебном порядке.

 

Согласно п.1 ст.6 Закона, для этого Вам необходимо в течение 30 календарных дней обратиться в коллекторское агентство с письменным заявлением об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита.

 

В заявлении нужно написать причины возникновения задолженности, обстоятельства и факты, обуславливающие данное ходатайство, с предоставлением подтверждения. При необходимости коллекторское агентство может запросить информацию об образовании, уровне доходов и расходов, составе семьи, месте жительства, наличии имущества и иные сведения. Коллекторское агентство после получения вашего письменного заявления обязано направить его в банк или микрофинансовую организацию в течение 10 календарных дней.

 

Кредитор рассматривает предложенные вами условия изменения договора банковского займа в течение 15 календарных дней и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству о согласии, дает свои предложения по изменению условий кредитного договора, либо предоставляет отказ в изменении условий с указанием обоснованных причин. Проинформировать заемщика о решении, принятом кредитором, коллекторское агентство обязано в течение 10 календарных дней после получения данного решения.

 

4.Куда обращаться в случае неразрешения спора касательно суммы задолженности?

В случае неразрешения спора с коллекторским агентством, Вы вправе обратиться в Национальный банк с жалобой на неправомерные действия коллектора. А также, оспорить требования коллекторского агентства подав исковое заявление в районный суд по месту нахождения ответчика.

 

Согласно п.2 ст.148 Гражданского Процессуального Кодекса РК от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «‎ГПК РК»‎‎‎), в заявлении должны быть указаны:

1.наименование суда, в который подается заявление;

2.наименование истца, его дата рождения, место жительства, сведения о регистрации по месту жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, идентификационный номер и банковские реквизиты, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем, кроме того, сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;

3.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), дата рождения ответчика, его место жительства или нахождения, абонентский номер сотовой связи и электронный адрес (если они имеются), а если ответчиком является юридическое лицо, то его наименование, местонахождение, а также дополнительно идентификационный номер, электронный адрес, если эти данные известны истцу;

4.суть нарушения или угрозы нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его исковые требования;

5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;

6.цена иска, если иск подлежит оценке;

Общий срок исковой давности устанавливается в три года.

 

Далее, согласно п.1 ст. 149 ГПК РК,к иску прилагаются:

1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;

2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;

3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;

4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;

5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором. (Вы можете приложить Ваше обращение к коллекторскому агентству и Национальный Банк)

6..документы, подтверждающие совершение стороной действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;

7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица.

Таким образом, при несогласии с суммой долга, Вы вправе обратиться к коллекторскому агентству, затем в Национальный Банк, а также в суд для урегулирования спора.