+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
Автомобилисты и право
Вопрос от: Нурбулат

Здравствуйте. Купил авто в автосалоне в 2019 г., гарантия на авто 5 лет. После ДТП автосалон посчитал некоторые детали на замену, а страховая компания посчитала что достаточно ремонта этих же деталей, из за этого сумма возмещения страховой оказалась в два раза меньше. При этом, даже при ремонте в автосалоне у дилера, дилер даёт гарантию на ремонтируемые детали всего пол года. Страховая компания должна возместить как посчитал автодилер или нет?

Ответ: Здравствуйте, Нурбулат!
Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
1.Имеет ли право страховая компания устанавливать размер страховой выплаты самостоятельно?
2.Каким образом Вы можете обжаловать размер страховой выплаты?
Мы полагаем, что Вы имеете право обжаловать решение страховой компании.
1.Имеет ли право страховая компания устанавливать размер страховой выплаты самостоятельно?
Согласно пункту 4 статьи 833 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I, размер причиненного вреда в результате наступления страхового случая по заявлению страхователя (то есть Вас) или его представителя определяет страховщик (лицо, осуществляющее страхование, далее - страховая компания). 
При необходимости, оценка размера причиненного вреда проводится оценщиком (то есть, независимым экспертом). При несогласии с результатами оценки причиненного вреда стороны вправе доказывать иное.
Таким образом, страховая компания имела право самостоятельно установить размер страховой выплаты. Однако, Вы имеете право обжаловать размер страховой выплаты, при несогласии с результатами оценки причиненного вреда.
2.Каким образом Вы можете обжаловать размер страховой выплаты?
Согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству, утвержденных Постановлением Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 14, после окончания процедуры расчета размера вреда, причиненного транспортному средству страховщик, не позднее 10 (десяти) рабочих дней со дня осмотра поврежденного транспортного средства представляет потерпевшему или их представителям отчет о размере вреда для ознакомления. 
Потерпевший или их представитель в течение 3 (трех) рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда указывает в полученном отчете отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда.
В случае Вашего несогласия с результатами проведенного расчета вреда Вам необходимо уведомить об этом страховую компанию. Если Ваше требование не удовлетворено страховой компанией, Вы имеете право обратиться в суд. 
Исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. В заявлении должны быть указаны:
наименование суда, в который подается исковое заявление;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
Исковое заявление подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание искового заявления. При подаче иска в форме электронного документа он удостоверяется электронной цифровой подписью истца или его представителя.
Если Вам понадобится помощь в составлении иска, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон  +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Наталья

Здравствуйте! У знакомого имеется задолженность по транспортному налогу. Живет в доме жены. Имеют ли право приставы трогать дом и имущество в нем, которое принадлежит жене (налог на имущество и землю оплачивается вовремя)?

Ответ: Здравствуйте, Наталья!
Рассмотрев Вашу ситуацию, мы выделили следующие вопросы:
1.Является ли недвижимое имущество личной собственностью супруги либо совместной собственностью супругов?
Согласно ст.35 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье» от 26 декабря 2011 года № 518-IV, в Вашем случае собственником  недвижимого имущество (дом) является  только супруга в случаях, если оно принадлежало ей до вступления в брак или было приобретено на безвозмездной основе (в качестве дара или в порядке наследования). 
Если же недвижимое имущество было приобретено супругами в браке, то, согласно ст.33 Кодекса РК «О браке (супружестве) и семье», оно считается общей совместной собственностью супругов, то есть оба являются собственниками недвижимого имущества. 
2.Имеют ли право судебные исполнители наложить арест на личную собственность супруги?
В случае если собственником собственностью только супруги, судебные исполнители не смогут наложить арест на данное недвижимое имущество, поскольку ст.20 Гражданского кодекса РК от 27 декабря 1994 года № 268-XIII, четко устанавливает, что гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законодательными актами не может быть обращено взыскание. Более того, пп.1 п.2 ст.32 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» от 2 апреля 2010 года № 261-IV, устанавливает меры по обеспечению исполнения исполнительных документов – в том числе и наложение ареста на имущество должника. Таким образом, можно заключить, что арест не может быть наложен на имущество, не принадлежащее должнику. 
Однако, в случае если дом является общей совместной собственностью супругов, то, согласно п.3 ст.223 Гражданского кодекса РК, по обязательствам одного из супругов взыскание может быть обращено (помимо принадлежащего ему имущества) на его долю в общей совместной собственности супругов, которая причиталась бы ему при разделе этого имущества.
Вопрос от: Светлана

Куликов Г.Г. не имея права управления транспортным средством, осознавая противоправный характер своих действий, управляя автомашиной марки «ВАЗ 21065» регистрационный номер 425 FMA 14, двигался напротив дома №73 по ул. М. Жусупа, в г. Экибастузе, находясь в состоянии алкогольного опьянения, что подтверждается заключением №423 от 01 марта 2017 года, нарушил п.п. 2п. 4 раздела 2 ПДД РК. Определением судьи специализированного административного суда города Экибастуза по делу назначена судебно – медицинская экспертиза на предмет установления вменяемости Куликова Г.Г., при совершении административного правонарушения. Производство экспертизы поручено Павлодарскому филиалу РГКП «Центр судебной экспертизы» Министерства юстиции Республики Казахстан. На основании проведенной амбулаторной комиссионной судебно – психиатрической экспертизы Куликов Г.Г. признан вменяемым, и отдающим отчет своим действиям. В результате чего, экспертным учреждением на проведение исследования израсходованы материальные средства в сумме 18 253,51 тенге. Вступившим в законную силу постановлением специализированного административного суда города Экибастуза Куликов Г.Г. привлечен к административной ответственности по ч.6 ст.608 КоАП. Скажите, какие должны быть приняты меры по результатам привлечения Куликова к административной ответственности?

Ответ: Здравствуйте, Светлана!
Исходя из контекста Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:
Какова сопутствующая применяемая санкция привлекаемого к административной ответственности Куликова?
На основании предоставленной информации, мы считаем, что гражданин Куликов Г.Г. привлечен к административной ответственности по ч.6 ст.608 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года (далее – КоАП), таким образом, согласно ч.6 ст.608 КоАП, действия, предусмотренные частями первой, второй и третьей настоящей статьи, совершенные лицами, не имеющими права управления транспортными средствами, влекут административный арест на двадцать суток.   
Следовательно, мы считаем, что гражданину влекут административный арест на двадцать суток. Соответственно, санкция ч.6 ст.608 КоАП предусматривает наложение на водителя взыскания в виде административного ареста на двадцать суток, и является безальтернативной.
Кем должно быть израсходовано материальные средства в сумме 18 253,51 тенге на проведение исследования? 
В соответствии с п.1 ст.52 Закона Республики Казахстан от 10 февраля 2017 года № 44-VI «О судебно-экспертной деятельности», финансирование судебно-экспертной деятельности органов судебной экспертизы осуществляется за счет бюджетных средств или иных средств, предусмотренных законодательством Республики Казахстан. Следовательно, мы предполагаем, что материальные средства в сумме 18 253,51 тенге было израсходовано за счет бюджетных средств.
Вопрос от: Айдос

приобрел машину у физ. лица не переоформляя на свое имя. сделал страховку и эксплуатирую. после владелец скончался. с членами семьи есть устная договоренность и претензий ко мне нет. имею ли я право на эксплуатацию данного автомобиля и кто несет ответственность за штрафы и налог?


Ответ: Здравствуйте, Айдос!
Поскольку собственником являлся погибшее физическое лицо, то транспортное средство как имущество переходит к наследникам, если они примут его. В соответствии с пунктом 1 статьи 1040 Гражданского кодекса Республики Казахстан, в состав наследства входит принадлежащее наследодателю имущество, а также права и обязанности, существование которых не прекращается с его смертью. В состав наследства могут также входить права, необходимые для оформления имущественных прав наследодателя, которые не были оформлены при его жизни, в том числе право на их регистрацию. Следовательно, наследники после принятия наследства будут собственниками автомобиля.
Согласно пункту 1 статьи 490 Налогового кодекса Республики Казахстан, плательщиками налога на транспортные средства являются физические лица, имеющие объекты налогообложения на праве собственности, и юридические лица, имеющие объекты налогообложения на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления, если иное не установлено настоящей статьей. В данном случае наследники будут нести налоговую обязанность, если приняли наследство.
Также за штрафы из-за нарушения правил дорожного движения будут нести наследники, то есть как собственники несут административную ответственность согласно Кодексу Республики Казахстан об административных правонарушениях.
Также в соответствии с подпунктом 1 пункта 2 статьи 342 Налогового кодекса Республики Казахстан, налоговые вычеты подлежат применению: налоговым агентом - по доходам, подлежащим налогообложению у источника выплаты, в порядке и случаях, предусмотренных статьей 343 настоящего Кодекса.
Если у Вас не закончился срок договора обязательного страхования, то Вы имеете права эксплуатировать данное транспортное средство.
Резюмируя все вышесказанное, Вы имеете право эксплуатировать транспортное средство, если не истек срок договора страхования, а ответственность за налоги и штрафы будут нести наследники.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Елеуов Алихан
Вопрос от: Нуржан
Добрый день! Вопрос вот в чем у меня была газель я ее отдал другу на время с условием что тот будет делиться доходом получаемым извозом грузов, прошло 5 лет ни машины ни денег что я могу сделать?
Ответ: Вам необходимо обратиться в суд с исковым заявлением о возврате вашего имущества и взыскании задолженности по арендной плате. Если между вами заключен договор аренды, то это упрощает ситуацию. Если нет письменного соглашения об аренде, то свои исковые требования вы должны основывать на иных доказательствах.
Вопрос от: Ринат

Здравствуйте я поцарапал своим авто другое стоящее авто и этого не заметил посоветуйте как мне лучше урегулировать ситуацию?

Ответ: Здравствуйте, Ринат!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос: 
Как можно урегулировать ситуацию, если виновник уехал с места ДТП, не заметив того, что поцарапал другой автомобиль?
При совершении дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП) виновное лицо может понести следующие виды ответственности:
1.Административная ответственность. 
Принимая во внимание тот факт, что Вы, не заметив, уехали с места ДТП, можете быть привлечены к административной ответственности. Согласно ст.611 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, оставление водителем в нарушение правил дорожного движения места ДТП, участником которого он являлся, влечет штраф в размере пятидесяти месячных расчетных показателей, либо лишение права управления транспортными средствами сроком на один год. В суде можно объяснить ситуацию, причину по которой Вы оставили место ДТП. Следовательно, на усмотрение суда Вам могут лишь смягчить наказание, выписать штраф за нарушение ПДД, вместо лишения прав. Однако полностью избежать наказания не получится, так как факт, того, что Вы оставили место ДТП неумышленно, не освобождает Вас от ответственности.
2.Гражданско-правовая ответственность.
Согласно п.1 ст.917 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, вред (имущественный и (или) неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. В данном случае Вы причинили имущественный вред пострадавшей стороне, который необходимо будет возместить в полном объеме. Таким образом, обязательства, возникшие у Вас вследствие причинения вреда, являются внедоговорными. Выплата причиненного вреда пострадавшей стороне по внедоговорным обязательствам является практичным способом урегулирования ситуации. Следовательно, Вам необходимо найти владельца машины и заплатив ему или ей за ремонт транспортного средства, урегулировать ситуацию.
Вопрос от: Шолпан

ЗДРАВСТВУЙТЕ. Как можно исключить с базы данных что в настоящее время не состоит в наркологическом, так как лечение от алкоголизма уже прошел в 2015 году. В настоящее время на диспансерном учете у нарколога не состоит. Нужно для получения водительских прав. Какие дальнейшие действия чтобы получить права

Ответ: Здравствуйте, Шолпан!
В рамках данной консультации будут рассмотрены следующие вопросы:
1.Как исправить ошибку в базе данных о состоянии человека на наркологическом учете?
2.Какие действия необходимо предпринять для получения права вождения транспортным средством?
1.Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем что Вам следует обратиться к Вашему лечащему наркологу, ранее проводившему Ваше лечение от алкоголизма. Указанное основано на Правилах учета, наблюдения и лечения лиц, признанных больными алкоголизмом, наркоманией и токсикоманией”, утвержденных Приказом и.о. Министра здравоохранения Республики Казахстан от 2 декабря 2009 года № 814 (далее - Приказ). 
Приказ устанавливает, что заключение о снятии с наблюдения и учета составляется лечащим врачом на основании официальных сообщений соответствующих органов или организаций, при этом заключение о снятии с наркологического учета подписывается председателем врачебно-консультативной комиссии (ВКК) или заместителем главного врача наркологической организации, в которой наблюдался больной. 
Исходя из указанного мы полагаем, что Вам может потребоваться обратиться к Вашему лечащему наркологу и оповестить его о том, что сведения из электронной базы данных не соответствуют действительности.
2.Изучив вопрос о действиях, необходимых для получения права вождения транспортным средством, мы полагаем, что, возможно, Вам следует предпринять следующее: 
1.Согласно Приложению к Правилам приема экзаменов и выдачи водительских удостоверений, утвержденных Приказом Министра внутренних дел Республики Казахстан от 2 декабря 2014 года № 862 (Далее - Правила), для получения водительского удостоверения необходимо предоставить:
документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);
медицинская справка и ее копия;
документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
свидетельство об окончании курсов вождения и его копия (за исключением случаев самоподготовки).
Таким образом, для получения водительского удостоверения (т.е водительских прав), Вам следует собрать перечисленные выше документы и предоставить их в Центр обслуживания населения НАО «Правительство для граждан» (далее - ЦОН). 
2.Согласно положениям Правил, после подачи необходимых документов, сотрудник ЦОНа распечатает бланк заявления о выдаче водительского удостоверения. Вам необходимо заполнить его и вернуть сотруднику ЦОНа, после чего он выдаст Вам расписку о получении документов. 
3.Согласно положениям Правил, после подачи Вами заявления, сотрудник ЦОНа направит Вас на сдачу экзаменов по вождению. Теоретический экзамен сдается в самом ЦОНе. Исходя из результатов теоретического экзамена Вас могут направить на сдачу практического экзамена, при успешном прохождении которого Вам предоставят водительское удостоверение. 
В завершении отметим, что согласно Правилам, для получения водительского удостоверения, Вам может потребоваться предоставить работнику ЦОНа: 
1.документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности) 
Согласно Закону Республики Казахстан «О документах, удостоверяющих личность», документами, удостоверяющими личность, являются:
1) паспорт гражданина Республики Казахстан;
2) удостоверение личности гражданина Республики Казахстан;
3) вид на жительство иностранца в Республике Казахстан;
4) удостоверение лица без гражданства;
5) дипломатический паспорт Республики Казахстан;
6) служебный паспорт Республики Казахстан;
7) удостоверение беженца;
8) удостоверение личности моряка Республики Казахстан;
9) заграничный паспорт;
10) свидетельство на возвращение;
11) свидетельство о рождении.
 2.медицинская справка и ее копия;
Согласно Приказу Министра здравоохранения Республики Казахстан от 20 марта 2013 года № 166 "Об утверждении Правил проведения медицинского осмотра лица, претендующего на получение права управления транспортными средствами, повторного медицинского осмотра водителя механических транспортных средств",  для получения справки, необходимо пройти медицинский осмотр  в организациях здравоохранения или в организациях здравоохранения, оказывающих первичную медико-санитарную помощь по месту прикрепления, имеющих лицензию на осуществление медицинской деятельности по проведению экспертизы профессиональной пригодности. 
При медицинском осмотре терапевт проверяет наличие хронических заболеваний в информационной системе "Электронный регистр диспансерных больных" и о состоянии/не состоянии на динамическом наблюдении у психиатра и нарколога по базе данных или по справке о состоянии/не состоянии на диспансерном учете согласно стандарту государственной услуги "Выдача справки с психоневрологической организации", утвержденный приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 27 апреля 2015 года № 272.
Лицам, признанным годными к управлению, выдается Справка.
Однако мы полагаем, что Ваше состояние на наркологическом учете в электронном реестре диспансерных больных может усложнить процесс получения Вами Справки. 
3.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
Государственная пошлина может быть оплачена в кассе ЦОН-а. Документом, подтверждающим уплату государственной пошлины, может быть чек об оплате гос пошлины или иной документ выданный кассой ЦОН-а после оплаты.
4. свидетельство об окончании курсов вождения и его копия (за исключением случаев самоподготовки).
Согласно Правилам, Клиенту необходимо пройти курсы по вождению в учебной организации по подготовке водителей транспортных средств для получения свидетельства об окончании курсов вождения.
Вопрос от: Евгений

Здравствуйте, я попал в дтп по 01 в феврале, прошло 8 месяцев страховая подала в суд на меня о взыскании с денег, но с размером выплат я не согласен с их иском т.к цена завышена. что мне посоветуете...


Ответ: Здравствуйте, Евгений!
В соответствии с п.1 ст.803 Гражданского Кодекса РК (далее- ГК РК) страховщик (специальная организация) обязуется осуществить страховую выплату страхователю (клиент страховщика) либо иному лицу (выгодоприобретатель) при наступлении страхового случая. 
В соответствии с п.1 ст.806 ГК РК в некоторых случаях (определяемых законодательными актами) страхование является обязательным. 
В соответствии с п.3 ст.820 ГК РК при обязательном страховании, вопросы, связанные со страховыми выплатами, регулируются специальным законодательством. 
Страхование ответственности владельцев транспортных средств является обязательным в соответствии с Законом РК от 1 июля 2003 года № 446-II «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств» (далее- Закон).
В соответствии с п.1 ст.28 Закона Страховщик имеет право обратного требования к страхователю (застрахованному) в пределах уплаченной суммы в случаях, если:
1) Гражданско-правовая ответственность страхователя (застрахованного) наступила вследствие его умышленных действий, направленных на возникновение страхового случая либо способствующих его наступлению, за исключением действий, совершенных в состоянии необходимой обороны и крайней необходимости;
2) Гражданско-правовая ответственность страхователя (застрахованного) наступила вследствие управления им транспортным средством в состоянии алкогольного, наркотического или токсикоманического опьянения;
3) Лицо, управлявшее транспортным средством на момент совершения транспортного происшествия, не имело права на управление им;
4) В ходе судебного разбирательства было установлено, что страховой случай произошел вследствие технических неисправностей транспортного средства, о которых страхователь (застрахованный) знал или должен был знать;
5) Транспортное средство используется в целях, не свойственных его техническому назначению;
6) Страхователь (застрахованный) умышленно не принял мер по уменьшению убытков от страхового случая;
7) Лицо, управляющее транспортным средством, скрылось с места транспортного происшествия;
8) Лицо, управляющее транспортным средством и направленное на освидетельствование для установления факта употребления психоактивного вещества и состояния опьянения, без уважительных причин не прошло такое освидетельствование.
 Следовательно, Вы обязаны возместить страховщику сумму необходимую для возмещения вреда потерпевшему в случае, если были подтверждены вышеуказанные обстоятельства.
В соответствии с п.3 ст.22 Закона размер вреда, причиненного транспортному средству, определяется страховщиком в соответствии с нормативным правовым актом уполномоченного органа. 
Данным актом является Постановление Правления Национального Банка Республики Казахстан от 28 января 2016 года № 14 «Об утверждении Правил определения размера вреда, причиненного транспортному средству». 
В соответствии с п.6 Правил- «Размер вреда, причиненного транспортному средству, определяется исходя из расчета стоимости восстановления поврежденного транспортного средства за минусом амортизации (износа) транспортного средства на дату наступления страхового случая. Стоимость восстановления поврежденного транспортного средства рассчитывается исходя из рыночных цен, действующих на день наступления страхового случая». 
  Таким образом, если вы считаете, что страховщик требует с Вас денежные средства больше, чем необходимо для восстановления поврежденного транспортного средства, в соответствии с рыночной стоимостью данной процедуры (сумма долга завышена), Вы вправе требовать от Страховщика соразмерного уменьшения суммы. В случае отказа, Вы вправе осуществить это в судебном порядке.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абай Тимур
Вопрос от: Жасулан

Добрый день, У меня такая ситуация Я приобрёл новый автомобиль с установленной автосигнализации, автосигнализации нового образца работает через приложение, оплатил за установленный тариф и мне активировали автосигнализацию, проблема началось на следующий день автосигнализация даёт сбой (нет сети автомобиля) звоню менеджерам говорят были не плановые работы итд. через некоторое время вообще перестало работать хочу чтобы они мне вернули деньги и моральный ущерб за моё потраченное время ! и нервы как быть в этой ситуации?


Ответ: Добрый день Жасулан, проанализировав предоставленную Вами информацию, Я выделил несколько ключевых вопросов, разъяснение которых в данном случае необходимо:
1) В течении какого срока возможно произвести обмен или возврат товара?
2) В каких случаях товар возврату и обмену не подлежит?
3) Порядок и стоимость проведения экспертизы?
4) Вернуть деньги, отремонтировать или обменять на другой товар?
После длительного анализа вашего дела, я пришел к следующим ключевым выводам, на которые я бы хотел обратить Ваше внимание.
1) Отвечая на первый вопрос, хочу обратить Ваше внимание на ст.30 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее – Закон): 
«Продавец (изготовитель) обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара, в течение четырнадцати календарных дней, если более длительный срок не установлен договором, со дня приобретения товара».
2) Далее, по второму вопросу имеется определенный перечень товаров, которые не подлежат возврату и обмену. Данный перечень прикрепляю ниже:
«1) лекарственных средств и медицинских изделий;
2) нательного белья;
3) чулочно-носочных изделий;
4) животных и растений;
5) метражных товаров, а именно тканей из волокон всех видов, трикотажного и гардинного полотна, меха искусственного, ковровых изделий, нетканых материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров, кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки;
6) абонентского устройства сотовой связи».
Также, товар не подлежит возврату и обмену в случае нарушения эксплуатации автомобиля либо нарушение правил технического режима. 
3) Проведение экспертизы необходимо для выявления причины возникновения проблемы. Как уже указывалось выше, вероятно нарушение эксплуатации автомобиля вследствие чего и возникли проблемы, или же нарушение правил технического режима, которое также влияет на это. Проведение экспертизы предусмотрено также ст.30 Закона:
«В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления им требования о его замене продавец (изготовитель) обязан заменить его незамедлительно, а при необходимости дополнительной проверки (экспертизы) качества товара продавцом (изготовителем) - в течение тридцати календарных дней с момента предъявления соответствующего требования».
В подобных проблемах как Ваша, практически все зависит от результата экспертизы. В Вашем случае помимо выявления того факта, заводской это брак или нет, необходимо выяснить в чем именно возникла проблема. В самой сигнализации или же в автомобиле. Так как согласно предоставленной Вами информации сигнализация в данный автомобиль была встроена. Таким образом:
Во-первых, в случае выявления заводского брака товар будет признан товаром ненадлежащего качества, и вы имеете полное право произвести обмен, ремонт или же возврат товара. 
Во-вторых, в случае возникновения проблемы в сигнализации, Вам должны будут исправить данную проблему в течении 10 календарных дней с момента предъявления такого требования, если же иной срок не будет установлен договором. Но и этот иной срок не может превышать 20 календарных дней. Все это предусмотрено в п.3 ст.30 Закона:
«С согласия потребителя недостатки, обнаруженные в товаре, должны быть устранены продавцом (изготовителем) в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором.
Срок устранения недостатков товара, определяемый договором, не может превышать двадцати календарных дней. В случае, если во время устранения недостатков, обнаруженных в товаре, станет очевидным, что они не будут устранены в срок, стороны могут заключить дополнительное соглашение о продлении срока на устранение недостатков товара на десять календарных дней. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования, специалиста и другого не является основанием для освобождения от ответственности изготовителя (продавца) за нарушение срока устранения недостатков товара».
В-третьих, если проблема выявится в самом автомобиле и будет подтверждено, что автомобиль является бракованным, Вы сможете вернуть ваши деньги согласно Закону и Гражданскому кодексу РК (далее – ГК РК). В ГК РК это предусмотрено в ст.428:
«1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
1) соразмерного уменьшения покупной цены;
2) безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков товара;
4) замены товара ненадлежащего качества на товар, соответствующий договору;
5) отказа от исполнения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы.
Условия договора об отказе покупателя от прав, предусмотренных частью первой настоящего пункта, ничтожны». Идентичное право выбора предусмотрено также в 15 ст. Закона. Т.е. точно также как и в 1-м пункте товар будет признан товаром ненадлежащего качества
В-четвертых, если же проблема возникла по Вашей вине, вам откажут в Ваших требованиях. 
Касательно стоимости проведения экспертизы:
«Стоимость дополнительной проверки (экспертизы) качества товара оплачивается продавцом (изготовителем). Если в результате проверки (экспертизы) товара установлено, что недостатки товара отсутствуют или возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или действий третьих лиц либо непреодолимой силы, потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю) расходы на проведение проверки (экспертизы), а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку товара».
4) Вернуть деньги, отремонтировать или обменять на другой товар? 
Это вправе решать каждый покупатель самостоятельно. Магазин не может навязывать данный выбор. Покупатель сам выбирает, обменяет ли он бракованный товар на аналогичный, согласится ли на ремонт товара или вернёт назад потраченные деньги согласно статье 15 Закона РК "О защите прав потребителей".
Исходя из вышеизложенного, Вам в первую очередь будет необходимо обратиться к продавцу для проведения экспертизы, для выявления причины возникновения проблемы с сигнализацией. Далее, следуйте инструкции, которая указана выше, при ответе на 3-й вопрос. По поводу морального ущерба и возмещения убытков за потраченное время. Это будет возможно при отказе продавца выполнить Ваши законные требования. В своем исковом заявлении Вам будет необходимо указать сумму, которую Вы хотите потребовать для возмещения морального ущерба. В данном случае согласно ч.2 п.5 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 27 ноября 2015 года №7 «О применении судами законодательства о возмещении морального вреда»:
«В исковом заявлении истец обязан указать обстоятельства и привести доказательства, подтверждающие факт нарушения его личных неимущественных благ и прав, и необходимость их защиты, а также сумму компенсации, которая, по его мнению, обеспечит возмещение причиненного ему морального вреда». 
Следовательно, Вам также будет необходимо доказать свой моральный ущерб.
Помимо всего, в своем исковом заявлении Вам также необходимо указать сумму по возмещению убытков за потраченное время. Это уже регламентируется 114 ст. Гражданско-процессуального кодекса РК:
«По заявлению лица, участвующего в деле, со стороны, недобросовестно заявившей заведомо необоснованный иск или спор против обоснованного иска (лицо знало или должно было знать) либо систематически противодействовавшей правильному и быстрому рассмотрению и разрешению дела, суд может взыскать в пользу другого лица, участвующего в деле, компенсацию убытков за фактическую потерю времени».
Размер убытков будет определяться судом, как указано в п.2 данной статьи:
«Размер убытков определяется судом с учетом конкретных обстоятельств, в том числе исходя из действующих норм оплаты соответствующего труда в данной местности».
Желаю Вам удачи!
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Уббиниязов Ихтияр
Вопрос от: Ерлан

Сбили скота по трассе где поселок а бирки и техпаспорта нет на скот как они докажут что он мой?

Ответ: Здравствуйте, Ерлан!
Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует следующий вопрос: 
1.Каким образом возможно определить собственника сельскохозяйственного животного?
Мы считаем, что доказать принадлежность сельскохозяйственного животного Вам будет проблематично. 
Согласно статье 2 Правил Идентификации Сельскохозяйственных Животных, утвержденных Приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 7-1/68 (далее - Правила), идентификация сельскохозяйственных животных включает: 
индивидуальный номер сельскохозяйственного животным способом биркования для крупного рогатого скота и мелкого рогатого скота;
сведения в базе данных по идентификации сельскохозяйственных животных
ветеринарный паспорта по форме, согласно приложению 2 к настоящим Правилам.
В судебной практике Республики Казахстан, а именно в споре о праве собственности на имущество об истребовании из чужого владения в деле № 4799-16-00-2а/249, при рассмотрении спора о принадлежности сельскохозяйственных животных тому или иному лицу, привлекались такие специалисты, как зоотехники и ветеринары. Также, в качестве доказательств, в споре учитывались отметины на животных, которые свойственны остальным животным в доме собственника. 
Так как предусмотренные Приказом способы идентификации сельскохозяйственных животных в Вашем случае отсутствуют, мы полагаем, что определение собственника данного животного будет затруднительным.