+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
Банки, банковская деятельность
Вопрос от: Виктория

Добрый день. Помогите пожалуйста разобраться. Имеется просрочка в банке, не давно начали звонить и требовать погасить долг целиком или в течении недели оплатить половину сумму, причем сумму называют больше 1 млн.тг. В реестре должников нашла, что имеется исполнительный лист от 12.02.2020 года с суммой взыскания 342 409 ТГ. Обратившись в Региональную палату ЧСИ, узнала, что исполнительный лист возвращен в банк в 2021 году. Вопрос может ли банк требовать сумму больше чем указана в исполнительном листе? И как выполнить данное постановление если у меня нет самого постановления?


Ответ: Здравствуйте, Виктория!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Копию постановления можно получить у ЧСИ, обратившись напрямую в офис ЧСИ или отправив письменное обращение через Казпочту.
Согласно ст. 76 АППК срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения, если иное не предусмотрено законами РК. То есть ЧСИ в течение 15 рабочих дней обязан отправить копию постановления.
Касаемо требований, банк имеет право вести переговоры, требовать всю сумму  имеющейся задолженности. Но при этом принудительному исполнению подлежит только та часть задолженности, по которой имеется исполнительный лист.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс
Вопрос от: Миша

Уважаемые юристы, пожалуйста подскажите по ситуации: Я иду как заемщик-2 по одному кредиту, с солидарной ответственнстью. Банк подал в суд и было, якобы, заседание, и вынесено решение взыскать деньги. Но заседания не было, т.к. мы с заемщиком-1 узнали о суде только когда наши счета заблокировал ЧСИ и банк списал все деньги. Поэтому подали на отмену и то решение суда отменили. Аресты со счетов сняли. Но у меня на арестованной запросом ЧСИ карте Каспи Голд были деньги, больше 100 тысяч, которые ушли, я так понял, в счет исполнения платежного требования-поручения от ЧСИ. Скажите пожалуйста, возможно ли вернуть эти деньги обратно? Ведь суд был, по сути, "липовый", его решение официально отменили, арест со счетов сняли, а значит и списание денег тоже, получается, незаконное.


Ответ: Здравствуйте, Миша!
В соответствии со статьей 247 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее - «ГК РК»), В случае отмены вступившего в законную силу решения суда первой инстанции, постановления суда апелляционной и кассационной инстанций, которые полностью или в части исполнены, и вынесения судом нового решения об отказе в иске полностью или в части с истца взыскивается все им полученное по отмененному решению (поворот исполнения решения). Поворот исполнения решения производится и в случае отмены полностью или в части исполненного решения суда и вынесения определения о прекращении производства по делу или определения об оставлении иска без рассмотрения.
Вам следует обратиться с исковым заявлением для возврата денег. Согласно п.36 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 11 июля 2003 года «О судебном решении», в случае отмены вступившего в законную силу решения суда и при наличии достоверных данных об исполнении этого решения, суд, вновь рассматривающий дело, обязан по письменному заявлению ответчика в соответствии со статьей 247 ГПК при принятии нового решения рассмотреть вопрос о повороте исполнения.

Если суд при новом рассмотрении дела не разрешил вопрос о повороте исполнения решения суда по отмененному решению, то такое заявление ответчика рассматривается в отдельном судебном заседании с извещением лиц, участвующих в деле, а при необходимости и органа, исполнившего отмененное решение. По результатам рассмотрения дела суд выносит определение.
Так, согласно статье 248 ГК РК, Суд, вынесший новое решение по делу, по которому ранее вынесенное решение полностью или в части исполнено, рассматривает и разрешает заявление ответчика о повороте исполнения в новом решении при представлении доказательств об исполнении решения.
Если суд при новом рассмотрении дела не разрешил вопрос о повороте исполнения по отмененному решению, ответчик вправе обратиться в суд первой инстанции с заявлением о повороте исполнения решения. Суд рассматривает заявление о повороте исполнения решения в течение десяти рабочих дней со дня его поступления в суд. Заявление рассматривается в отдельном судебном заседании с извещением истца и ответчика, а при необходимости и органа юстиции, которые должны представить суду сведения об исполнении отмененного решения суда.
Неявка указанных лиц в судебное заседание не является препятствием для разрешения заявления о повороте исполнения. В случае, когда решение суда находится на исполнении, судебный исполнитель, в производстве которого находится соответствующее исполнительное производство, обязан явиться в судебное заседание и предоставить его суду.
На определение суда первой инстанции о повороте исполнения решения может быть подана частная жалоба, принесено ходатайство прокурором в суд апелляционной инстанции, решение которого является окончательным.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мухидинкызы Махаббат
Вопрос от: Zhanna

Меня интересует следующее, имеют ли право банки и МФО продавать просроченные займы своих должников коллекторским организациям и третьим лицам в результате чего повышается сумма задолженности должников? Правомерны ли такие действия?


Ответ: Здравствуйте, Zhanna!
Исходя из предоставленных Вами данных, мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Согласно ст.36-1 Закона «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» банку, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, запрещается заключать договор с третьими лицами, предметом которого является оказание услуг по досудебным взысканию и урегулированию задолженности, а также сбору информации, связанной с задолженностью (далее - договор о взыскании задолженности), за исключением случаев заключения такого договора с коллекторским агентством.
Также в п.4 данной статьи указано что банку, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, запрещается производить уступку права (требования) по договору банковского займа третьему лицу, за исключением уступки права (требования) следующим лицам:
коллекторскому агентству;
банку;
организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций;

дочерней организации банка, приобретающей сомнительные и безнадежные активы родительского банка;
организации, специализирующейся на улучшении качества кредитных портфелей банков второго уровня;
специальной финансовой компании, созданной в соответствии с законодательством Республики Казахстан о проектном финансировании и секьюритизации, при сделке секьюритизации;
лицу, осуществляющему выкуп ипотечных займов физических лиц, не связанных с предпринимательской деятельностью, сто процентов акций которого принадлежат Национальному Банку Республики Казахстан;
специальному фонду развития частного предпринимательства - по договору банковского займа, заключенному в рамках сделки по финансированию субъектов частного предпринимательства путем обусловленного размещения средств в банках и организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций.
Требования настоящего пункта не распространяются на случаи уступки банком права (требования) Национальному Банку Республики Казахстан в целях исполнения обязательств по займу последней инстанции.
Следует что банки, микрофинансовые организации (МФО) действительно могут продавать долги заемщиков.
Банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, не вправе уступать право (требование) по договору банковского займа без согласия заемщика, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан или договором банковского займа.
То есть вы должны быть уведомлены о возможном переходе права требования. Обычно кредиторы в договоре о кредите или займе указывают пункт о том, что долг может быть переуступлен. Проверьте ваш договор. Выразить согласие на перепродажу долга можно и другим способом, который заменяет личную подпись. Например, при оформлении онлайн-займа вместо подписи используют код из СМС-сообщения.
При заключении договора, содержащего условия перехода права (требования) банка, организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций, по договору банковского займа третьему лицу (далее - договор уступки права требования), банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, обязаны:

1) до заключения договора уступки права требования уведомить заемщика (или его уполномоченного представителя) о возможности перехода прав (требований) третьему лицу, а также об обработке персональных данных заемщика в связи с такой уступкой способом, предусмотренным в договоре банковского займа либо не противоречащим законодательству Республики Казахстан;

2) уведомить заемщика (или его уполномоченного представителя) о состоявшемся переходе права (требования) третьему лицу способом, предусмотренным в договоре банковского займа либо не противоречащим законодательству Республики Казахстан, в течение тридцати календарных дней со дня заключения договора уступки права требования с указанием назначения дальнейших платежей по погашению банковского займа третьему лицу (наименование и место нахождения лица, которому перешло право (требование) по договору банковского займа), полного объема переданных прав (требований), а также остатков просроченных и текущих сумм основного долга, вознаграждения, комиссий, неустойки (штрафа, пени) и других подлежащих уплате сумм;

3) передать лицу, которому перешло право (требование) по договору банковского займа, оригиналы и (или) копии следующих документов:

правоустанавливающие документы на предмет залога (в случае, если банковский заем обеспечен залогом);

договоры поручительства или гарантии (в случае, если исполнение обязательства по банковскому займу обеспечено поручительством или гарантией);
расчеты задолженности заемщика на дату уступки права (требования);
претензионную переписку с заемщиком;
учредительные документы заемщика - юридического лица, документ, удостоверяющий личность заемщика - физического лица;
документы, подтверждающие погашение заемщиком задолженности;
документы по реализации заложенного имущества;
иные документы в соответствии с договором уступки права требования.

В случае уступки всех прав (требований) к заемщику банк, организация, осуществляющая отдельные виды банковских операций, передают лицу, которому уступлено право (требование) по договору банковского займа, все имеющиеся у них оригиналы документов.

4) после заключения договора уступки права требования переводить деньги, полученные от заемщиков в счет погашения задолженности, на банковский счет лица, которому уступлено право (требование) по договору банковского займа, с предоставлением расшифровки платежей в разрезе каждого заемщика.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рашидова Ясмин
Вопрос от: Дарья
В 2016 году на мое имя в МФО был оформлен онлайн кредит на сумму 22000 тг, о нем я не знала, пока через два месяца не стали звонить и просить закрыть долг, я отвечала, что не брала никакого займа (мне на тот момент было 18 лет и я понятия не имела о кредитных организация помимо банков, а у них от 21-года дают, это знала и подумала, что звонят мошенники. 18 летним ведь кредиты не дают? я правильно понимаю?

Ответ: Здравствуйте, Дарья! Отвечая на ваш вопрос, мы сделали следующий анализ, исходя из Вашей ситуации. В первую очередь, необходимо узнать наименование кредитной организации, в которой оформлен заем. Также необходимо обратиться с заявлением в правоохранительные органы. Будет назначена почерковедческая экспертиза, которая установит, что в договоре займа не подпись получателя. Выяснив, в какой кредитной организации мошенники получили заем на ваше имя, вам необходимо написать заявление в данную организацию, подробно указав в нем всю имеющуюся информацию. В случае утери платежной карты или документа, удостоверяющего личность, необходимо приложить подтверждающую справку. Обязательно потребуйте проведения внутреннего служебного расследования. Ваше заявление должны зарегистрировать, регистрационный номер с датой принятия заявления необходимо поставить и на копии заявления, которую вы оставляете себе. Кроме того, кредитная организация должна предоставить вам копии договора, приложений к нему и документов, удостоверяющих личность, а также реквизиты счета, на который переведены деньги. Вам необходимо будет уточнить данные сотрудника, выдавшего кредит и оформлявшего договор. В случае отказа кредитной организации в предоставлении документов, вы можете подать жалобу в Агентство РК по регулированию и развитию финансового рынка. Если кредитная организация не найдет доказательств того, что деньги по вашему удостоверению получили мошенники, необходимо подать иск в суд по месту жительства о признании сделки недействительной. В случае вынесения судом решения в вашу пользу, кредитная организация должна:
- прекратить требовать с вас оплату долга;
- списать задолженность;
- направить в кредитное бюро письмо об исключении информации по чужому займу из вашей кредитной истории.
Отвечая на вопрос, с какого возраста выдают кредиты, то здесь стоит отметить, что гражданам РК разрешается брать кредит с 21 года в большинстве банков. Некоторые банки снижают возраст заемщиков до 18 лет. Возрастные рамки устанавливаются в зависимости не только от условий разных банков, но и от вида и назначения кредита, от требуемой суммы и срока кредитования.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Ольга
Добрый день. Брала кредит в каспи. Исправно платила все месяцы, за исключением последних 2-х месяцев. На сегодняшний день сумма долга составляет 272.000 тенге. Звонили с банка каспи, с номера теле2, сказали что продают мой долг коллекторскому агенству в 16:00 по Астанинскому времени. Далее коллекторы будут подавать в суд, накладывать арест на имущество и прочее. И я уже буду платить им, но вдвойне большую сумму. Имеет ли право банк передать мое дело коллекторам, хотя не прошло 90 дней с момента просрочки? И могут ли арестовать мое имущество, без моего согласия и если у меня нет имущества?
Ответ: Согласно подпункту 5) ст. 14 Закона РК «О коллекторской деятельности», коллекторское агентство вправе заключать договор уступки права требования с кредитором по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита, по которому имеется просрочка исполнения обязательства свыше девяноста последовательных календарных дней, по ипотечному займу, выданному физическому лицу, - свыше ста восьмидесяти последовательных календарных дней.
Статья 55 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебного исполнителя» устанавливает, что обращение взыскания на имущество должника включает изъятие имущества и (или) его принудительную реализацию либо передачу взыскателю. Взыскание по исполнительным документам обращается, в первую очередь, на денежные суммы должника, в том числе и находящиеся в банках и организациях, осуществляющих отдельные виды банковских операций, если иной порядок не определен в исполнительном документе. При отсутствии у должника денежных сумм, достаточных для погашения задолженности, взыскание обращается на другое принадлежащее должнику имущество.
Вопрос от: Нариман
Здравствуйте! Хотелось бы узнать, вправе ли ломбард брать дополнительную плату за восстановление потерянного мной залогового билета? Заранее спасибо.
Ответ: В соответствии с подпунктом 2) пункта 8 Постановления Правления Национального Банка РК «Об утверждении Порядка заключения договора о предоставлении микрокредита, в том числе требований к содержанию, оформлению договора и его первой страницы, содержащей информацию о полной стоимости микрокредита (сумме переплаты по микрокредиту, предмете микрокредита), обязательным условиям договора о предоставлении микрокредита, а также формы графика погашения микрокредита», организации, осуществляющие микрофинансовую деятельность, имеют прямой запрет на установление и взимание с заемщика любых платежей, за исключением вознаграждения и неустойки (штрафа, пени) по микрокредиту. 
В этой связи ломбард, осуществляющий деятельность по предоставлению микрокредитов, обязан выдать Вам дубликат залогового билета безвозмездно.
Вопрос от: Мадина
Здравствуйте. Моих родителей обманули, воспользовались доверием и возрастом пенсионеров и онлайн оформили кредит через народный банк и всучили вибромассажное накидку на кресло за 740 000тг. Хотели вернуть но родители подписали договор с тоо в случае расторжения договора они должны отвезти всю технику в Алматы в течение 14 дней и оплатить диагностику. В другом случае не вернуть хотя и с момента покупки прошел только 1 день. Кредит оформили на 4 года. А пенсионеры уже старинкие. Заманили подарками и бесплатным массажем. Они сказали что согласны забрать свою продукцию при условий того что они купят одну из подаренных вещей. А самая минимальная там ручной массажёр стоит 97 000тг. +35000 страховка за кредит в банке удерживают. Что делать нам в этой ситуации?
Ответ: Следует исходить из того, что в соответствии со статьей 272 Гражданского кодекса РК, обязательство должно исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями законодательства.
При этом законодательством предусмотрены основания признания заключенного договора недействительным. Применительно к Вашему случаю, статья 159 ГК РК содержит указания на такие основания, как неспособность лица понимать значение своих действий и руководить ими, обман, существенное заблуждение, крайне невыгодные условия договора, который сторона была вынуждена заключить, а вторая сторона этим воспользовалась.
Однако эти основания должны быть установлены судом. В их отсутствие договор подлежит исполнению, либо Вам следует дополнительно согласовать с продавцом условия его расторжения.
Вопрос от: Байзак

Здравствуйте! У меня вопрос про наследство. Недавно умерла жена, наследственное дело открыли. Состоим в браке, имеется трое детей. Живем все вместе с моими родителями. Теща и др члены семьи отказались от наследства в пользу меня. Из имущество жены включены средства имеющиеся в пенсионным фонде, а также в банке второго уровня на сумму 43 тыс тенге. Чтобы получить нотариус говорит что денежные средства будут начислены в равном объеме на счета детей и на мои. Детям 8, 7, 4 года. Я уже и счета открыл на детей в банках. Теперь вопрос: 1) Как мне объединить счета обратно в одну? 2) может ли нотариус признать только меня в качестве наследника (было бы проще) 3) Каждое такое свидетельство стоит у нотариуса свыше 26 тыс тенге, в моем случае мне надо два. Можно ли снизить сумму? 4) Могу ли я обратиться в банк второго уровня с заявлением, что сумма на счету жены составляет менее 50 тыс, чтобы они перевели на мой счет без свидетельства нотариуса? 4) что можете еще посоветовать? 5) Жена и наш 10 месячный сын погибли в следствий ДТП. Машина была моя, но за рулем был друг. Могу ли я получить страховую выплату за них и машину? Спасибо


Ответ: Здравствуйте, Байзак!
Объединение банковских счетов несовершеннолетних является невозможным, и у нотариуса нет полномочий признать только вас в качестве наследника, так как имеется четверо наследников и свидетельство выдается всем наследникам вместе либо каждому в отдельности на каждое наследственное имущество в отдельности согласно п. 140 Правил совершения нотариальных действий нотариусами (далее – Правила). В данной ситуации, вы можете получить одно свидетельство о праве на наследство, в котором будут указаны все наследники, тем самым заплатите за одно такое свидетельство и сэкономите денежные расходы. В том числе получить свидетельство о праве собственности на долю вашей супруги в общем имуществе супругов (автомобиле), если он был приобретён в браке соответственно (п.147 Правил). 
Сумма нотариальных услуг не подлежит уменьшению, так как  оплата нотариальных действий, совершаемых частным нотариусом, осуществляется по ставкам, соответствующим размерам государственной пошлины, установленной налоговым законодательством Республики Казахстан, как и размер оплаты услуг  технического и правового характера в соответствии со ст.30-1 Закона РК «О нотариате».
Получение свидетельства о праве на наследство является правом, а не вашей обязанностью, поэтому вы, приняв наследство, можете обратиться за получением такого свидетельства как в период установленного срока для принятия наследства, так и в любое время по истечении указанного срока, т.е. в любое время, когда у вас появятся деньги на оплату свидетельства о праве на наследство (НП ВС РК от 29 июня 2009 года № 5
«О некоторых вопросах применения судами законодательства о наследовании»).
Что касается страховой выплаты, вы можете в соответствии со статьей 1040 Гражданского кодекса РК получить у нотариуса свидетельство о праве на наследство, состоящее из неимущественных прав, что даст вам право обращения в качестве наследника потерпевшей в страховую компанию с требованием о возмещении страховой выплаты, если имеется страхование жизни супруги и такое возмещение предусмотрено договором страхования.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Албакова Анета
Вопрос от: Балжан

Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать?


Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна
Вопрос от: Балжан

Здравствуйте! В Каспий банке взяли билет в Дубай. Собирались путешествовать на Лайнере, но корабль отменили из-за карантина. Должны были лететь в декабре. И отменили наш рейс. Возврат билета сделали, но Каспий оставил наш кредит которую мы взяли в kaspi travel. Получается 350 тысяч тенге я плачу за воздух? Что делать, какие меры принимать?


Ответ: Здравствуйте, Балжан! Проанализировав Вашу ситуацию, мы готовы дать ответ на Ваш вопрос. В первую очередь необходимо отметить, что между Вами и Kaspi Банком возникли гражданско-праовые отношения на основании договора банковского займа, согласно которому Вы являетесь заемщиком, а Банк – заимодателем. В соответствии с п.1 ст.727 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее ГК РК): «По договору банковского займа заимодатель обязуется передать взаймы деньги заемщику на условиях платности, срочности, возвратности». Стоит отметить, что кредитование является популярной банковской услугой, которая регулируется ГК РК, Законом «О банках и банковской деятельности», а также Законом «О защите прав потребителей».
При оформлении возврата авиабилета, купленного в кредит через Kaspi Travel, Kaspi Bank обязан вернуть Вам денежные средства. Кроме того, Вы имеете право отказаться от полученного займа, если он оказался ненужным в течение 14 дней. Для этого необходимо только прийти в финансовое учреждение, где был получен кредит, и написать заявление. После этого, банк обязан расторгнуть договор с клиентом и отменить займ. Но стоит отметить, что заемщик должен вернуть только сумму в размере начисленного вознаграждения за использованные дни (от 1 до 14 дней). С этого момента кредит аннулирован. Если банк отказывается разрывать договор, то в таком случае Вам, в качестве заемщика нужно написать заявление в Агентство по регулированию и развитию финансового рынка о неправомерных действиях данного банка-кредитора. Если же Вы приняли решение о ненужности займа спустя 15 и более дней, то в таком случае Вам необходимо обратиться в банк с вопросом о досрочном прекращении действия договора.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ким Анна