+7 (727) 2222-101
 
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Галымжан

Здравствуйте, у меня при наезде на пешехода 2019 году умерла сестра. У нее остались дети из которых двое инвалиды с детства, а дочка учиться в университете. Могут ли дети получить страховую выплату? 


Ответ: Здравствуйте, Галымжан!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос: могут ли дети получить страховую выплату после смерти матери.

После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых,в соответствии с п.4 Нормативного постановления Верховного Суда РК «О некоторых вопросах применения судами Республики законодательства по возмещению вреда, причиненного здоровью», в случае смерти потерпевшего (кормильца) право на возмещение вреда имеют нетрудоспособные лица, состоящие на иждивении умершего или имевшие ко дню его смерти право на получение от него содержания, а также ребенок умершего, родившийся после его смерти.

Во-вторых, стоит обратить Ваше внимание на то, что в соответствии с Законом РК «Об обязательном страховании гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств», у владельца автомобиля, по вине которого произошло ДТП, должен быть договор обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств.

То есть Вам необходимо узнать, была ли у водителя страховка. Если ее не было, то можно обратиться к водителю в исковом порядке.

В-третьих, Вам нужно обратиться в страховую компанию водителя, сообщить им о транспортном происшествии. Далее собрать документы, необходимые для осуществления страховой выплаты. Если же возникнут какие-либо споры, направить страховщику (в том числе через филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс страховщика) заявление с указанием требований и приложением документов, подтверждающих его требования, либо направить заявление страховому омбудсману (напрямую страховому омбудсману, в том числе через его интернет-ресурс, либо через страховщика, в том числе через его филиал, представительство, иное обособленное структурное подразделение, интернет-ресурс) и (или) в суд для урегулирования споров, возникающих из договора обязательного страхования ответственности владельцев транспортных средств, с учетом особенностей, предусмотренныхЗакономРеспублики Казахстан "О страховой деятельности".

Если страховая компания откажется выплачивать страховую выплату, Вы можете попробовать в судебном порядке восстановить сроки исковой давности.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Гришко Юлия

Вопрос от: Николай

Добрый день. Забронировал костюм на мероприятие, оставил полную оплату. Услугой не воспользовался, (заранее предупредил, что мероприятие изменили) и в услуге не нуждаюсь. Правомерно ли отказывать в возврате средств? Оплата была произведена переводом на номер.


Ответ: Здравствуйте, Николай!

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос:

Правомерен ли отказ в возврате средств за непредоставленный прокат костюма?

 

Да, данный отказ является неправомерным. Временное и возмездное пользование костюма относится к договорам имущественного найма, поскольку является использованием имущества, не теряющего своих натуральных свойств в процессе их использования, согласно п. 1 ст. 541 Гражданского Кодекса Республики Казахстан. В данном случае – договор проката, согласно п. 1 ст. 595 ГК РК – сдача недвижимого имущества внаем для потребительских целей. Согласно п. 3 ст. 596 ГК РК, вы вправе отказаться от договора проката в любое время, если иное не указано в его условиях. Отказ означает возращение оплаты с возмещением прокатчику убытков, которые возникли из-за прекращения договора. В вашем случае, никаких убытков быть могло.

В случае возражения представителей магазина вы можете сослаться на тот факт, что исполнитель-прокатчик не имеет права установить требование по оплате потребителем несоразмерно большой суммы (свыше 30% стоимости услуги потребительского проката) в случае невыполнения им обязательств по договору, согласно п. 4 ст. 8-1 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей».

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Сактапбергенов Алиби

Вопрос от: Досым

Добрый день! Подскажите пожалуйста, возможно ли заключение Договор уступки права на интеллектуальную собственность между работником и работодателем, если в функционале работника никак не предусмотрено создание объекта интеллектуальной собственности (в данном случае, авторского права на Программу для ЭВМ)? Также возможно ли расторжение заключенного Договора уступки и восстановление прав на интеллектуальную собственность после увольнения сотрудника?


Ответ: Здравствуйте, Досым!

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:

1)Можно ли заключить Договор уступки права на интеллектуальную собственность между работником и работодателем?

2)Можно ли расторгнуть заключенный Договор уступки и восстановить право на интеллектуальную собственность после увольнения сотрудника?

По договору уступки авторского права одна сторона передает принадлежащее ей исключительное право на объект авторского права в полном объеме или частично другой стороне. Согласно статье 972 Гражданского кодекса РК к видам объектов авторского права относятся программы для ЭВМ. Охрана программ для ЭВМ распространяется на все виды программ для ЭВМ (в том числе операционные системы), которые могут быть выражены на любом языке и в любой форме, включая исходный текст и объектный код. В данном случае заключение Договора уступки права на интеллектуальную собственность между работником и работодателем возможно, даже если в функционале работника не предусмотрено создание объекта интеллектуальной собственности.

Согласно п.1 ст. 380 ГК, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Иными словами, стороны соглашения могут включить в договор любые условия, не противоречащие законодательству.

В случае увольнения сотрудника, работодатель или работник может расторгнуть такой договор уступки авторского права на ЭВМ, если это предусмотрено условиями договора. В этом случае права на интеллектуальную собственность возвращаются к работнику.

 

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Асанова Акбота
Вопрос от: Акбала

Здравствуйте! Я продаю в Каспи магазине. И у меня такой случай. Клиент купил у меня микроволновую печь 25 октября и сегодня 4 декабря говорит, что хочет менять товар из-за того, что от эта микроволновка воняет. Если я не обменяю, говорит жалуется на меня в суд. В таком случае кто прав?


Ответ: Здравствуйте, Акбала!

Исходя из предоставленных данный, необходимо осветить ключевые аспекты вопроса о возможном возврате товара и последующих правовых аспектах. Рассмотрим каждый аспект в деталях:

1. В приложении Kaspi в разделе магазины, точнее в пункте 10, четко определены сроки и условия возврата товара. Согласно этому разделу, клиент имеет право вернуть товар в течение 14 дней после получения, если товар не использовался и сохранил товарный вид. Также предусмотрен возврат в течение 30 дней или до истечения гарантийного срока в случае брака товара. Эти условия важны для понимания прав клиента

2. Кроме того, закон "О защите прав потребителей" статья 17 пункт 2 гарантирует потребителю право предъявить требования по недостаткам товара в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара покупателю, если иное не предусмотрено договором. Это важно учитывать при рассмотрении случая с микроволновой печью.

3. Следует отметить, что продавец обязан уточнить состояние товара и провести экспертизу, особенно учитывая ситуацию с появлением запаха в микроволновой печи. Это важно для выявления возможных дефектов или проблем с товаром.

Таким образом, на основе предоставленной информации можно сделать вывод, что клиент имеет законные основания для возврата товара, учитывая политику магазина и законы о защите прав потребителей. Однако, дополнительные шаги, такие как проведение экспертизы, необходимы для установления конкретных причин возникшей ситуации.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Бациева Лаура
Вопрос от: Ирина

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации: заказала товар через интернет-магазин, произвела оплату сразу, на что продавец заявил о доставке товара в течение 15 дней, но по истечении этого времени товар не пришел, на что сказали груз задерживается. Прошло ещё 15 дней - та же история, в общем со дня заказа прошло почти 100 дней, товар до сих пор не пришел и возвращать обратно деньги они не хотят, и в итоге вообще перестали отвечать на сообщения. Данный товар уже в приобретение не актуален, так как был заказан специально на день рождения за месяц, а прошло уже 4.

Ответ: Здравствуйте, Ирина!

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующий вопрос:

Как вам вернуть деньги за непредставленный товар?

Во-первых, для лучшего понимания Вашей ситуации, следует знать, что, купив товар Вы заключили договор купли-продажи, соответственно, Вы стали покупателем, а интернет-магазин – продавцом. Знания этих понятий поможет Вам ориентироваться в законах Республики Казахстан, регулирующих такое производство.

Во-вторых, согласно ст. 416 ГК РК в случае, когда продавец не передал приобретенный вами товар, то Вы в праве отказаться от исполнения договора купли-продажи, а он должен вернуть вам деньги.

Далее следуя ст. 402 ГК РК вы должны направить претензию продавцу об расторжении договора купли-продажи, в данном случае он обязан возвратить уплаченную вами ранее денежную сумму.

В случае его отказа, либо же в если им не был дан ответ в срок (вы можете указать его сами, либо в течение 30 дней, если срок не предусмотрен в законодательстве), вы можете обратиться к нему уже через суд, подав иск.

Таким образом, продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара, что дает вам право отказаться от исполнения договора купли-продажи и расторгнуть договор, таким образом, вернуть уплаченную вами денежную сумму.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Сатимова Дильназ
Вопрос от: Рина

Добрый день. Заключила договор на бесплатное обучение с последующей отработкой. На 3 день занятий, поняла что давление, которое оказывается на меня в процессе обучения очень сказывается на мне. Психологически и физически (не было времени даже выйти на обед или в уборную). По этой причине решила отказаться от обучения. Преподаватель потребовала вернуть сумму за 3 дня обучения, я сказала что буду возмещать только через суд. Сейчас пришла претензия от нее, с требованием оплатить уже полный курс в течении 5 дней. И там же в претензии было указано, что если оплата не будет произведена, то она обратиться в суд за компенсацией всех трех курсов которые я должна была пройти. Законно ли это?


Ответ: Здравствуйте, Рина!

Рассмотрев ваш вопрос, мы сообщаем следующее:

Претензия, содержащая в себе требование об оплате полного курса либо всех трех курсов является незаконным, так как согласно статье 686 ГК РК, Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Рекомендуем также учитывать положения заключенного вами договора дабы избежать негативных последствий.

 

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Нурахмет Динмухамет
Вопрос от: Айгуль

Здравствуйте! Месяц назад купила в рассрочку через Каспии банк курс по IT, учитель должен был онлайн учить программированию ребенка. Но 2 недели уроки не проводили, якобы у них все учителя по очереди болели. После нашла отзывы про эту школу, где также родители жаловались на не оказанную услугу. Узнав это попросила отменить курс и вернуть деньги. Прошло 3 недели деньги не вернули, каждый раз какие то проблемы у них появляются и не получается вернуть мне деньги. Проблема в том что договор не заключили. Отправила жалобы в банк, пока ответа нету. Явно мошенники. Как с ними поступить? Прошу помочь.


Ответ: Здравствуйте, Айгуль. Проанализировав Ваш вопрос, мы выделили следующие вопросы:

Как поступить с лицами, не оказавшими вашему ребенку оплаченные услуги?

Наиболее простым вариантом, в данном случае будет обращение в службу обслуживания клиентов банка с просьбой отменить платеж, если вы перевели деньги посредством системы банковских быстрых платежей (как, например, Kaspi Red). Для этого вам следует предоставить все имеющиеся у вас доказательства того, что преподаватель курса нарушал те обязательства, о которых вы договорились неформально.

Если преподаватель не возвращает деньги добровольно, то Вам придется предпринять ряд действий. Во-первых, попробуйте составить досудебную Претензию и отправьте ее на имя руководителя организации, которое должно было оказать искомые услуги. Претензия – это документ, в котором вы указывается Ваше требование вернуть деньги, статьи Закона, которые были нарушены организацией и то, что в случае бездействия, Вы будете вынуждены обратиться в суд. Сам факт того, что Вы попытались уладить спор Претензией, поможет Вам решить судебный спор в свою пользу.

Кроме того, если у Вас сохранилась электронная переписка с инструкторами, то их распечатанные копии можно предоставить в качестве доказательств в суде. Для этого нужно будет обратиться к нотариусу и заверить их. К сожалению, практика показывает, что не все нотариусы предоставляют услуги по заверению переписок в мессенджерах.

Однако, если Вы считаете, что организация обучения программированию совершила акт мошенничества, то Вам настоятельно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. Вы можете как подать его онлайн по ссылке.

Так и подать его в своё местное отделение полиции, приложив заполненное заявление.

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Сактапбергенов Алиби
Вопрос от: Нурбек

Добрый день! Покупал телефон, стоимостью 369 990 в рассрочку. Через 4 дня товар подешевел на 20.000. Могу ли я вернуть сумму разницы?


Ответ: Здравствуйте, Нурбек. Из Вашего вопроса мы можем разобрать следующее:

 

Есть ли возможность вернуть сумму разницы?

 

Договор, который Вы заключили ранее, содержит в себе определенную цену.

Статья 438 Гражданского Кодекса РК (далее – ГК РК) устанавливает:

Покупатель обязан оплатить товар по цене, предусмотренной договором, либо, если она договором не предусмотрена и не может быть определена, исходя из его условий, по цене, определяемой в соответствии с правилами статьи 385 настоящего Кодекса, а также совершить за свой счет действия, которые, согласно законодательным актам, договору или обычно предъявляемым требованиям, необходимы для осуществления платежа.

 

Соответственно, Вы не можете вернуть разницу в цене на основании того, что ранее Вами был заключен договор купли-продажи с рассрочкой платежа, где определена цена в размере 369 990 тенге.

 

С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Ситник Елена
Вопрос от: Татьяна

Здравствуйте. Меня зовут Татьяна. Подскажите пожалуйста. Ровно 1 год назад нам установили окна на балкон без договора, так как девушка сказала с договором будет чуть дороже. Целый год мы не жили на этой квартире только лишь появлялись посмотреть все ли нормально. И вот начали делать ремонт, был сильный ветер, в это время мы были в квартире, услышали трепание окон, под давлением ветра рама выгибается, очень страшно на это смотреть. Позвонила девушке сказала, чтоб устранили, на что она мне отвечает 1 год гарантии на пластиковое окно закончилось, можем якобы устранить, только за ваш счёт. Насколько знаю по защите прав потребителей, по закону наши права по гарантийному сроку защищены на протяжении двух лет. Так ведь это?! Как можно заставить устранить все недостатки?! Подскажите пожалуйста.


Ответ: Здравствуйте, Татьяна!

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:

 

1. Можно ли изымать плату за предоставление договора?

2. Возможно ли устранение дефектов за счет компании, установившей окна, при истечении гарантийного срока?

3.Являются ли применимым закон о защите прав потребителей к данной ситуации?

После анализа Вашего вопроса мы пришли к следующим ключевым выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание:

 

Вам были оказаны подрядные работы по монтажу пластиковых окон.

1. При выполнении работ вам должен был быть предоставлен договор на безвозмездной основе, так как выполнение подрядных работ подразумевает составление договора между двух сторон, который в последующем подтверждает выполнение работ той или иной компанией.

2. В соответствии со ст.632 ГК РК Выполненная подрядчиком работа должна соответствовать условиям договора, а при их отсутствии или неполноте - требованиям, обычно предъявляемым к работе соответствующего рода, то есть предоставленная работа должна быть надлежащего качества. Ст. 635 ГК РК устанавливает Ответственность подрядчика за ненадлежащее качество работы. Согласно п.1 ст.635 ГК РК Если работа выполнена с недостатками и является непригодной для обычного использования, заказчик вправе требовать 1) безвозмездного устранения недостатков работы в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
3) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре.

3. Да, вы правы Закон о защите прав потребителей устанавливает определенные сроки. В данной ситуации применимыми будут ст.17, ст.35. В данном случае, предусмотренный гарантийный срок составляет год, менее двух лет, недостатки товара выявлены по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара Вам стоит уточнить, что на Вас лежит ответственность доказывания возникновения недостатков до передачи товара. Более того, согласно ст.35 Закона о защите прав потребителей Требование о безвозмездном устранении таких недостатков работы (услуги), которые могут представлять опасность для жизни или здоровья самого потребителя и других лиц, может быть предъявлено потребителем или его правопреемником в течение трех лет с момента принятия работы (услуги).

Таким образом, вы имеете право устранения дефектов за счет компании, но при этом доказывание возникновения дефектов лежит на Вас.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г.Басина Высшей школы права «Әділет» при Каспийском университете Бер Виолетта