Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Акмарал
Здравствуйте! мой сын ходил на продлёнку. Он приходил рано то уроки не успели то в дневнике нет дз замечание но вариантов не было мы оплатили в октябре за ноябрь так как попросили сделать оплату. Но мы так и не ходили начались каникулы. И нам предложили более требовотельную продлёнка и мы туда начали ходить. И я попросила сделать перерасчёт где они отказываються возвращать денги и говорят что ребёнок может ходить оставшиеся уроки на каникулах но мне не нравиться их оказание услуг и они спрашивают причину почему мы отказываемся к ним ходить. Я попросила договор где они указывают в договоре что они не возвращают денги. теперь они отправляют голосовое сообщение что редко они возвращают дени 50 % оплаты но они должны сначала выплатить зарплату все учителям потом сделают переращет 50% и договор они тоже не могут дать даже ознакомиться потому что я не расписывалась в их нем договоре что делать незнаю. Как вернуть деньги от организации, осуществляющей уход и заботу о ребенке в формате группы продленного дня и на платной основе?
Вам следует знать, что "продленка” оказывала Вам услуги по организации внеурочной деятельности Вашему ребенку. Следовательно, Вы являетесь заказчиком, а эта организация - исполнителем. Имея это ввиду, Вам будет легче понимать процедуру возврата денег.
Вам также следует знать, что даже не подписывая договор, Вы все равно вправе требовать от организации группы продленно дня соблюдать Ваши права как потребителя.
Вы в полном праве требовать от администрации "продленки” предоставить Вам копию договора, согласно пункту 1 статьи 18 Закона РК "О защите прав потребителей”. Предпримите следующие действия:
1.Подготовите документ, который называется Претензия. Претензию подпишите на имя директора "продленки”. Укажите в ней своё виденье ситуации полностью, Ваши конкретные жалобы на работу "продленки”, а также Ваши требования по предоставлению Вам договора и/или возместить Вам потраченные Вами деньги. Чем подробнее, тем лучше. В Претензии сошлитесь на уже указанный пункт 1 статьи 18 и пункт 2 статьи 35 (право расторгнуть договор при обнаружении недостатков выполненных услуг) того же Закона и пункт 1 статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан (односторонний отказ заказчика от договора возмездного оказания услуг). Укажите, что при не выполнении Ваших требований, Вы будете вынуждены обратиться в Комитет по защите прав потребителей. Укажите время, когда вам должен быть предоставлен ответ и отправьте Претензию заказным письмом на имя директора "продленки”.
2.Если ответа не последует, или он был отрицательным, то приготовьтесь к подаче жалобы в Комитет по защите прав потребителей. Соберите (в электронном и бумажном виде) саму претензию, оплаченную квитанцию от заказного письма, копии переписок с работниками "продленки” и любой документ, который подтверждает, что вы оплачивали их услуги. Дополнительную помощь Вам окажет заверение копий переписок с работниками "продленки” у нотариуса. Укажите в обращении, что "продленка” нарушает закон и сошлитесь на статьи, которые были упомянуты ранее. Информацию о том, как следует подавать обращения, Вы можете узнать перейдя по следующей ссылке.
Когда Вы получите договор (сразу или с помощью Комитета), изучите его на предмет того, как эта организация возвращает деньги своим клиентам в случае его расторжения. Помните, отсутствие такого пункта не освобождает "продленку” от обязанности возместить Ваши расходы. "Продленка”, в таком случае, удерживает только те средства, которые она уже потратила на организацию внеурочной деятельности конкретно Вашему ребенку, согласно пункту 1 статьи 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан.
Помните, данные шаги лишь увеличивают вероятность того, что Вам вернут деньги, но не дают 100% гарантий. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Сактапбергенов Алиби
Вопрос от: Дарина
Добрый вечер! Прошу помочь с решением возврата. Я в феврале месяце купила обучение в музыкальной школе они рекомендовали оформить рассрочку. Я оформила в рассрочку за 12 месяцев, а обучение было за 6 месяцев. Я ходила в школу 2 месяца потом отказалась от услуги и попросила возврата суммы за 4 месяца обучения. Со стороны школы попросили ожидать и делать рекламу чтобы мой абонемент купили другие клиенты. До ноября месяца никто не купил и я написала заявление в сентябре насчет возврата они отказались. Каждый раз отказывается у меня просто нету слов. Прошу помогите это же не справедливо оплатить за учебы которые я не ходила. В соответствии со статьей 686 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409-I (далее – ГК РК) Вы как заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исполнитель в свою очередь вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков, причиненных расторжением договора, кроме случая, когда это произошло по вине заказчика.
Таким образом, можно сделать вывод о том, что Вы, отказавшись от договора возмездного оказания услуг, вправе рассчитывать на возврат разницы от уплаченной суммы по договору и расходов, понесенных исполнителем при выполнении условий договора.
В каждом случае необходимо учитывать непосредственно условия договора в части отказа стороной от договора и возможные штрафные санкции за подобного рода действия. Также о форме и порядке оплаты выполненной работы (оказанной услуги) определяются по соглашению между сторонами, если иное не предусмотрено законами Республики Казахстан.
В заключении: В соответствии с п.6 статьи 8 Кодекса РК от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан», если законом установлен или договором предусмотрен досудебный порядок урегулирования спора для определенной категории дел, обращение в суд может быть после соблюдения этого порядка. Вы можете обратиться с досудебной претензией с соответствующими требованиями. В случае если не ответят или ответят отказом, тогда обращаться в суд с иском о расторжении договора и возврате денег. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Утеева Анель
Вопрос от: Гульнар
здр! купила набор ювелирных изделий: серьги и кольцо с мелкими бриллиантами 9 шт., вес 6,6г. за 530 000 тенге, фискальный чек есть но не не написано что куплено. дали брошюру гарантию от российского завода. бирки срезали в магазине и золото сразу одела. придя домой увидела что бриллианты совсем маленькие, а в магазине из-за искусственного яркого света мне показалось что бриллианты большим размером так как там рифленные выемки родированные создают такую имитацию. Прошла в ломбард оценить ювелирные изделия, их оценили в 90 000 тенге, т к бриллианты мелкие в учет не берут, помониторив цены на рынке на аналогичные изделия, я из этого сделала вывод что продавец продал мне изделия по чрезмерно завышенной цене - более чем в 5 раз! я полагаю если я обращусь к независимому оценщику мои выводы подтвердятся. вопрос: регулируется ли ценообразование на ювелирные изделия? куда обращаться в антимонопольный? Ответ: Розничные цены на ювелирные изделия государством не регулируются. Это означает, что продавец определяет и устанавливает их сам, а покупатель, приобретая такие драгоценности, с этими ценами соглашается.
Что касается оценки в ломбарде, то следует учитывать его очевидную заинтересованность в занижении цены. «Мониторинг» цен также не может быть объективным, так как каждый бриллиант индивидуален, и «аналогичных изделий» на этом рынке быть не может.
В этой связи можем рекомендовать Вам обратиться к продавцу с просьбой принять этот набор и возвратить Вам уплаченные деньги, мотивируя заблуждением в отношении товара.
Однако в случае, если у Вас есть веские доказательства обмана со стороны продавца и его отказа принять товар, Вы вправе в судебном порядке потребовать признания договора недействительным на основании пункта 9 ст.159 Гражданского кодекса РК (Общая часть).
Вопрос от: Индира
Я работаю в частном детском саду. Оплата за посещение садика не маленькая. Сотрудникам, приводящим своих детей 50% скидка. Взамен работодатель требует чтобы работник обязан был отработать после отчисления ребенка еще 2 года, в противном случае работник не отработавший указанный срок должен вернуть разницу от упущенной выгоды. До настоящего времени этот уговор существовал лишь в устной форме. Теперь работодатель хочет утвердить эту договорённость в виде дополнительного соглашения к договору. Как правильно оформить такое соглашение? На какие нормы можно сослаться чтобы все грамотно оформить, удовлетворяя права и интересы обеих сторон?
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы: 1.Как правильно оформить соглашение? 2.Какие есть
основания для удовлетворение интересов обеих сторон? Согласност.5 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года № 414-V (Далее - «Кодекс»),каждый имеет право свободно выбирать труд или свободно соглашаться на труд без какого бы то ни было принуждения к нему. Из этого следует, что работники детского сада имеют права разорвать трудовой договор в любой момент без какого-либо принуждения. Также, согласно ст.24 Кодекса, по предмету трудового договора работник обязуется лично выполнять работу (трудовую функцию), соблюдать правила трудового распорядка, а работодатель обязуется предоставить работнику работу по обусловленной трудовой функции, обеспечить условия труда. Из этого следует, что скидка в детском саду не может быть предметом трудового договора. Следовательно, мы полагаем, что Вам не следует указывать скидку в трудовом договоре, так как это нарушает общие требования трудового договора. Однако, мы полагаем, что в данном случае Вам следует указать условие скидки в договоре возмездного оказания услуг за посещение детей работников детского сада. Согласно п.1 ст.683Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (Далее - «ГК РК»), по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. В данном случае, мы рекомендуем написать, что детский сад будет обязан следить за детьми, в то время как сотрудники будут обязаны уплачивать определенную сумму (со скидкой 50%) и следом отработать в детском саду после отчисления ребенка период в 2 (два) года. Следовательно, мы полагаем, что Вам следует составить договор возмездного оказания услуг с сотрудниками детского сада с условием 50% скидки и последующей отработки. 2.Какие есть основания для удовлетворение интересов обеих сторон? Мы полагаем, что в данном случае Вы можете сослаться на п.1 ст.380 ГК РК, которая закрепляет, что граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Также, согласно п.2 ст.380 ГК РК, стороны могут заключить договор, как предусмотренный, так и не предусмотренный законодательством. Следовательно, мы полагаем, что в данном случае составлять трудовой договор нецелесообразно, тем не менее, мы полагаем, что в данном случае Вам следует составить договор возмездного оказания услуг с условием скидки и отработки. Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Даниил
Добрый день! У меня такой случай, попал в ДТП где я виноват, решил оформиться по страховке т.к. машина потерпевшего была новая (на гарантии) и дилеры оценили на сумму 330 тыс., в постановлении суда я признал вину, оплатил штраф, через 10 дней потерпевшему пришла выплата по страховому случаю 130 тыс. Вопрос - может ли потерпевший подать на перерасчет выплаты по страховому случаю? и обязан ли я оплатить остальную сумму? Ответ: Ответ на данный вопрос содержится в пунктах 17-19 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования».
Приводим выдержки из него.
Определение размера вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется страховщиком в соответствии с Правилами определения размера вреда в течение десяти рабочих дней на основании заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу. Потерпевший (выгодоприобретатель), транспортному средству которого причинен вред, со дня подачи им или страхователем (застрахованным) заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу, сохраняет поврежденное имущество в таком состоянии, в какое оно пришло в результате транспортного происшествия, и предоставляет возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества. И только в случае, если страховщиком в установленный срок не организован расчет размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) вправе самостоятельно обратиться к услугам оценочной организации и начать восстановительные работы (утилизацию) поврежденного транспортного средства. При этом результаты определения оценочной организацией размера вреда, причиненного транспортному средству, принимаются страховщиком для осуществления страховой выплаты. Согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Обязанность лица, застраховавшего свою ответственность, возместить разницу между страховой суммой и фактическим размером ущерба в соответствии со статьей 924 ГК возникает лишь в случае недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда. В соответствии со статьей 24 Закона о страховании ответственности владельцев транспортных средств, предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю за вред, причиненный имуществу потерпевшего, определяется в пределах размера причиненного вреда, но не более шестисот МРП. В связи с указанным статья 924 ГК применяется в случае, если размер причиненного имуществу ущерба превышает шестьсот МРП. При этом, - указывается в постановлении, определение фактического размера ущерба с учетом износа автомобиля соответствует требованиям статьи 9 ГК и позволяет потерпевшему восстановить свое нарушенное право в полном объеме путем приведения имущества в прежнее состояние, и в то же время исключает возможность неосновательного обогащения с его стороны.
Вопрос от: Даниил
Добрый день! У меня такой случай, попал в ДТП где я виноват, решил оформиться по страховке т.к. машина потерпевшего была новая (на гарантии) и дилеры оценили на сумму 330 тыс., в постановлении суда я признал вину, оплатил штраф, через 10 дней потерпевшему пришла выплата по страховому случаю 130 тыс. Вопрос - может ли потерпевший подать на перерасчет выплаты по страховому случаю? и обязан ли я оплатить остальную сумму? Ответ: Ответ на данный вопрос содержится в пунктах 17-19 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 6 октября 2017 г. № 8 «О судебной практике по спорам, вытекающим из договоров страхования».
Приводим выдержки из него.
Определение размера вреда, причиненного транспортному средству, осуществляется страховщиком в соответствии с Правилами определения размера вреда в течение десяти рабочих дней на основании заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу. Потерпевший (выгодоприобретатель), транспортному средству которого причинен вред, со дня подачи им или страхователем (застрахованным) заявления об определении размера вреда, причиненного имуществу, сохраняет поврежденное имущество в таком состоянии, в какое оно пришло в результате транспортного происшествия, и предоставляет возможность страховщику произвести осмотр поврежденного имущества. И только в случае, если страховщиком в установленный срок не организован расчет размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) вправе самостоятельно обратиться к услугам оценочной организации и начать восстановительные работы (утилизацию) поврежденного транспортного средства. При этом результаты определения оценочной организацией размера вреда, причиненного транспортному средству, принимаются страховщиком для осуществления страховой выплаты. Согласно пункту 11 Правил определения размера вреда, потерпевший (выгодоприобретатель) или их представитель в течение трех рабочих дней со дня получения отчета о размере вреда делает в нем отметку о согласии либо несогласии с результатами проведенного расчета размера вреда. При несогласии с результатом определенного страховщиком размера вреда потерпевший (выгодоприобретатель) вправе оспорить его в суде путем предъявления отдельного иска о признании недействительными результатов оценки размера вреда, либо в ходе рассмотрения требований о взыскании страховой выплаты. При возникновении такого спора с целью исключить необоснованное назначение судебной экспертизы суд проверяет соблюдение страховщиком требований, содержащихся в Правилах определения размера вреда, при необходимости привлекает специалиста к делу.
Обязанность лица, застраховавшего свою ответственность, возместить разницу между страховой суммой и фактическим размером ущерба в соответствии со статьей 924 ГК возникает лишь в случае недостаточности страховой суммы для полного возмещения причиненного вреда. В соответствии со статьей 24 Закона о страховании ответственности владельцев транспортных средств, предельный объем ответственности страховщика по одному страховому случаю за вред, причиненный имуществу потерпевшего, определяется в пределах размера причиненного вреда, но не более шестисот МРП. В связи с указанным статья 924 ГК применяется в случае, если размер причиненного имуществу ущерба превышает шестьсот МРП. При этом, - указывается в постановлении, определение фактического размера ущерба с учетом износа автомобиля соответствует требованиям статьи 9 ГК и позволяет потерпевшему восстановить свое нарушенное право в полном объеме путем приведения имущества в прежнее состояние, и в то же время исключает возможность неосновательного обогащения с его стороны.
Вопрос от: Нурлан
Здравствуйте, так получилось, что наша организация оплатила 17.09.22г с задержкой на 5 дней счет на оплату одной компании, выставленный 07.09.22г, в связи с тем, что у нас оплата производится с одобрения головного офиса, пока они дали добро, прошло 10дней, а платеж был действителен до 12.09.22г, сумма 367542тг, и по истечении срока платежа, эта компания реализует товар, в данном случае принтер, нас об этом не предупредив, и мы остаемся без принтера, но и деньги эта компания не возвращает, аргументируя тем, что нет де нег, потому что, то у них счет тогда заблокировали, то потом им куча оптовиков должны, но не платят, скоро полгода пройдет, а долг так и висит, и вот вопрос: как вернуть назад наши деньги 367542тг? Ответ: В
возникновении данной ситуации виновата Ваша организация, поскольку не
обеспечила выполнение условия о сроке
платежа.
Тем не менее, поскольку деньги Вашим контрагентом были получены, но товар поставлен не был, продавец как неосновательно обогатившееся лицо обязан незамедлительно возвратить Вам все им полученное (статьи 953, 954 Гражданского кодекса РК (Особенная часть)). Рекомендуем Вам обратиться к нему с соответствующей претензией, а в случае ее отклонения или при отсутствии ответа на нее – в суд.
Вопрос от: Анжела
Добрый день, можно узнать, я хочу продать дачу, нужно ли брать у дочери разрешение на продажу, дочь взрослая. Ответ: Здравствуйте, Анжела!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы: 1.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества? 2.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если такое имущество является общей долевой собственностью? 1.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества? Мы полагаем, что если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества, то законодательством не устанавливается требование получать разрешение дочери для продажи такого недвижимого имущества. Согласно ст. 188 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - «ГК РК»), собственник вправе по своему усмотрению совершать в отношении принадлежащего ему имущества любые действия, в том числе отчуждать это имущество в собственность другим лицам, передавать им, оставаясь собственником, свои правомочия по владению, пользованию и распоряжению имуществом, отдавать имущество в залог и обременять его другими способами, распоряжаться им иным образом. То есть, в случае, если Вы являетесь единственным собственником недвижимого имущества, то Вы вправе продать данное недвижимое имущество без получения согласия других лиц, в частности Вашей дочери. 2.Необходимо ли получать согласие дочери на продажу недвижимого имущества, если такое имущество является общей долевой собственностью? Мы полагаем, что, в соответствии с п.1 ст.212 и 216 ГК РК, если недвижимое имущество находится в общей долевой собственности у Вас и у Вашей дочери, то при продаже данного имущества Ваша дочь будет иметь право преимущественной покупки. В случае, если Ваша дочь откажется от такого права, Вы можете без её согласия продать принадлежащую Вам долю.
Вопрос от: Айгерим
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, оплатила 100% месяц обучения ребенку в образовательном центре «подготовка к школе», посетив центр 2 дня решили отказаться и попросили возврат с удержанием средств за 2 дня обучения. Директор центра отказывается возвращать деньги за обучение. Договор заключен не был, чек об оплате имеется. На моей ли стороне закон? имею ли я право требовать возврат денег без договора? Спасибо!
Ответ: Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Имеет ли право заказчик отказаться от договора возмездного оказания услуг? 2.Каким образом можно вернуть деньги? 1.Имеет ли право заказчик отказаться от договора возмездного оказания услуг?
Мы полагаем, что в соответствии с п.1 ст. 686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть) от 1 июля 1999 года № 409 (далее - «ГК РК»), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, из положений названной статьи можно сделать вывод о том, что заказчик, отказавшийся от договора возмездного оказания услуг, вправе получить возврат разницы от уплаченной суммы по договору и расходов понесенных исполнителем при выполнении условий договора.
В Вашем случае договор не был составлен, следовательно, мы полагаем, что наличие договорных отношений Вы может подтвердить другими документами – чек об оплате за услуги. 2.Каким образом можно вернуть деньги?
Деньги можно вернуть в досудебном и судебном порядке. В первом случае Вы можете написать претензию на возврат денежных средств. Она пишется на имя собственника образовательного центра, либо лица, которое выполняет функции его директора. В претензии нужно указать виденье ситуации с Вашей стороны, приложить соответствующие материалы (чек об оплате), а также то, что Вами будут предприняты все необходимые действия по защите Ваших прав, включая подачу судебного иска и обращение в Комитет по защите прав потребителей.
В претензии необходимо сослаться на норму закона п.1 ст.686 ГК РК, которая позволяет заказчику в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Также, согласно п.1 ст.42-5 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее - «Закон») от 4 мая 2010 года № 274-IV, потребители вправе обратиться с заявлением, либо жалобой в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, путем подачи обращения в письменной форме, либо посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей. Вы можете записаться на прием в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан, написав онлайн обращение.
В соответствии с п.3 ст. 42-5 Закона, к обращению потребителя прилагаются: 1.копия ответа продавца (изготовителя, исполнителя) на обращение потребителя, а в случае, если ответ продавца (изготовителя, исполнителя) в течение установленного настоящим Законом срока не получен, - копия обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) (при наличии); 2.иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).
В обращении потребителя должны быть указаны: 1.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица; 2.данные продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии); 3.требования потребителя и обстоятельства потребительского спора.
В обращении могут быть указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца (изготовителя, исполнителя), подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя.
В случае отказа в ответе на досудебное урегулирование, Вы можете подать в суд исковое заявление об истребовании денег.
Исковое заявление должно соответствовать общим требованиям, предъявляемым ст.148 и ст.149 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V.
Иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. В заявлении должны быть указаны: 1.наименование суда, в который подается иск; 2.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются; 3.фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу; 4.суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца; 5.обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства; 6.сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором; 7.сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались; 8.цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; 9.перечень прилагаемых к иску документов. К иску прилагаются: 1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц; 2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; 3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя; 4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования; 5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором; 6.документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались; 7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица; 8.копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом. Исходя из вышеизложенного, мы полагаем, что Вы можете вернуть деньги, несмотря на отсутствие договора, предоставив чек об оплате, а также защитив свои права, обратившись с претензией в Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Вопрос от: Александр
Здравствуйте после дтп потерпевший отсудил моральный ущерб 2.5 миллиона спустя 5 лет он умер имеют право ли родственники на правопреемвство в замене потерпевшего и должен ли я теперь им плотить. хотя есть ст гк рк 1040 и судебное исполнение ст 47 п3 что я не должен им плотить Ответ: Нельзя смешивать взысканный по решению суда, но не возмещенный причинителем, моральный вред с вредом, причиненным жизнью или здоровью потерпевшего.
Компенсация морального вреда неразрывно связана с личностью потерпевшего, соответственно, его выплата наследникам не производится, кроме случаев, когда возмещение было начислено (взыскано судом), но не получено гражданином по причине его смерти.
Поэтому право на получение взысканного судом морального вреда переходит к наследникам умершего.
Также отмечаем, что ответственность за неисполнение приговора суда, решения суда или иного судебного акта либо исполнительного документа предусмотрена статьей 430 Уголовного кодекса РК. |