Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
Договоры, обязательственное право
Вопрос от: Айжан
Доброго времени суток! Оказалась в не приятной ситуации, я купила онлайн курс в сентябре 2022 года, в договоре было прописано что если по истечений курса я не смогу заработать, то могу вернуть деньги, увы я не смогла заработать и курс к сожалению не дает столько знаний, сколько требуется Интернет Маркетологу. На данный момент 17.02.2023 меня игнорит данные люди, ни дозвониться, не ответа я получить не смогла. Что посоветуете? Как быть? В суд я не обращалась никогда. Курс я оформила в кредит, я не работаю, на декретном отпуске, очень трудно выплачивать ( за низачто. Ответ: За онлайн курс деньги возвращаются согласно условиям, которые предусмотрены договором между сторонами или в публичном обращении (публикации), где были указаны условия заключаемой сделки.
Кроме того, в соответствии с пунктом 1 ст.686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Вы можете также потребовать деньги за некачественный курс, если
1. он не начался в указанные сроки,
2. он не закончился в оговоренные сроки,
3. предоставленная информация по курсу была недостоверной или устаревшей.
Рекомендуем Вам обратиться к организатору этих курсов. При этом Вам необходимо доказать, что деньги Вами были оплачены, но услуги оказаны ненадлежащим образом.
При несогласии исполнителя с Вашими претензиями Вы можете обратиться в суд.
Вопрос от: Евгения
Добрый день! В договоре, на покупку годового абонемента в фитнес зал, указан пункт по возврату денежных средств при досрочном расторжении: Клуб удерживает стоимость фактически оказанных услуг на дату расторжения Договора (фактически использованные дни), а также неустойку, равную 30% (тридцать процентов) от стоимости услуг. Вопрос: Законна ли неустойка 30%, или же организация должна вернуть сумму, минус количество месяцев, которые занимался клиент, согласно статье 686 ГК РК? Заранее спасибо. Ответ: Здравствуйте, Евгения!
Исходя предоставленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос: Законна ли неустойка 30% или должна ли организация вернуть сумму не считая количество, которые были использованы клиентом согласно ст. 686 ГК РК? Согласно ст. 294 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее «ГК РК»), соглашение о неустойке должно быть совершено в письменном виде. В ст. 686 ГК РК говорится, что заказчик (Вы) вправе отказаться от исполнения договора при условии оплаты исполнителю (организации - фитнес-центр) фактически понесенных им расходов (количество использованных дней). Мы предполагаем, неустойка в размере 30% была определена организацией и Вами по письменному договору. Таким образом, мы предполагаем, что действия организации являются законными и при досрочным расторжении Вы должны оплатить сумму фактических оказанных услуг с 30% неустойкой. В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Макпал
Здравствуйте. Моя мама хочет приобрести квартиру в ипотеку. Так как её доход маленький, я её дочь хочу быть созаемщиком. Вчера нас отправили к нотариусу. Нотариус нам сказала, что у моего мужа есть нотариальный запрет к действиям, и они не могут нам оформить документы, т.е мой муж не может дать согласие на то что я буду созаемщиком. Вопрос, это вообще законно? Какое имеет отношение мой муж к ипотеке моей мамы? Ответ: Здравствуйте, Макпал!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы: 1.Требуется ли согласие супруга для заключения договора займа? 2.Относится ли дача согласия к запрету на совершение нотариальных действии? 1.Требуется ли согласие супруга для заключения договора займа? Согласно п. 1 и п.2 ст. 33Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года (далее – «Кодекс») имущество, нажитое супругами во время брака (супружества), является их общей совместной собственностью. Также, согласно п.2 ст. 34 Кодекса при совершении одним из супругов сделки по распоряжению общим имуществом супругов предполагается согласие другого супруга. То есть, для совершения сделки Вам следует иметь согласие Вашего супруга. Таким образом, Вам требуется согласие супруга, чтобы заключить договор займа.
2.Относится ли дача согласия к запрету на совершение нотариальных действии? Согласно п.1 ст.32 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV от 2 апреля 2010 года (далее – «Закон»), судебный исполнитель обязан принять меры по обеспечению исполнения исполнительных документов. В соответствии с пп.3 п.2 ст.32 Закона, мерами по обеспечению исполнения исполнительных документов является запрещение должнику совершать определенные действия. То есть, действия, которые могут быть совершены только самим должником, запрещены. Таким образом, Ваш супруг не сможет дать согласие для заключения договора займа, потому что имеет запрет на совершение нотариальных действии.
Вопрос от: Мария
Здравствуйте, у мужа арест на совершение наториальных действий, я как супруга смогу ли купить авто в кридит с его согласия? Ответ: Здравствуйте, Мария!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос: Требуется ли нотариально удостоверенное согласие супруга при заключении договора займа и купли - продажи? В соответствии со ст. 34 Кодекса Республики Казахстан «О браке и семье» № 518-IV от 26 декабря 2011 года, обязательно иметь подтвержденное у нотариуса согласие супруга при заключении сделки, требующей нотариального заверения или госрегистрации. Важно отметить, что в соответствии со ст. 155 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года, договор займа и купли продажи в данную категорию сделок не входят. То есть, в случае приобретения имущества в кредит, нотариально удостоверенное согласие супруга не требуется. Таким образом, мы полагаем, что при заключении договора займа или купли продажи, Вам следует получить согласие супруга, однако наличие его нотариально удостоверенного согласия не требуется. Также, важно отметить, что в законодательстве не предусмотрены случаи, при которых накладывается запрет на нотариальные действия физического лица.
Вопрос от: Шынар
Добрый день. 4 ноября 2022 года я дистанционно заказала куклы, которые через 6 месяцев доставили бы. 7 ноября я отказалась от заказа так как продавец не смог предоставить ни сертификат на данный товар, не смог точной даты доставки указать. То есть я отказалась от товара до его получения. Продавец блокирует мои номера телефона и не возвращает деньги. Куда и кому мне обратиться чтобы решить данный вопрос? Ответ: Здравствуйте, Шынар!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы: 1. Что делать если продавец блокирует и не возвращает деньги за товар? 2. Куда мне обратиться если продавец не предоставил сертификат и не указал точную дату поставки товара?
Мы полагаем, что Ваш вопрос в первую очередь следует рассматривать в отрасли уголовного права, так как продавец не возвращает деньги за товар, воспользовавшись вашим доверием, а также Вы не знаете данных нарушителя для подачи гражданского иска. Согласно п.1 ст. 190 УК РК мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием является уголовным правонарушением. Следовательно, мы полагаем, что действия продавца подпадают под состав данного правонарушения. Однако, мы также полагаем, что Вам следует обратиться в УП района вашего места жительства с заявлением о проведении проверки на предмет выявления состава уголовного правонарушения совершенного продавцом, предусмотренного Уголовным Кодексом Республики Казахстан (далее - «УК РК») - мошенничество в соответствии с п.5 ст.181 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V. Форма заявления указана в приложении 13 к Правилам приема и регистрации заявлений и сообщений об уголовных правонарушениях, а также ведения Единого реестра досудебных расследований, утвержденных Приказом Генерального Прокурора Республики Казахстан от 19 сентября 2014 года № 89.
Таким образом, мы полагаем, что Вы сможете также привлечь к ответственности недобросовестного предпринимателя и узнать его данные для последующего обращения в гражданский суд для взыскания уплаченной суммы.
2. Куда Вам обратиться если продавец не предоставил сертификат и не указал точную дату поставки товар?
Мы полагаем, что Вам следует обратиться в общество по защите прав потребителей Согласно п.10 ст. 24 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»): продавец при продаже товара обязан выдать документ, подтверждающий факт приобретения товара, или договор, заключенный при приобретении товара. в данном случае сертификата нет по производству товара. Согласно п.5 ст. 25 Закона при продаже товара по образцу и (или) описанию, а также при реализации товара в электронной торговле продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию. Продавец не предоставил товар соответствующий описанию, а также сертификат к нему. Следовательно, мы полагаем, что продавец нарушил Закон и у вас имеются основания для истребования оплаченной суммы.
Согласно п.1 ст.42-5 Закона потребители вправе обратиться с заявлением либо жалобой в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, путем подачи обращения в письменной форме либо посредством Единой информационной системы защиты прав потребителей. Согласно п.2 ст.42-5 Закона обращение должно производиться в течении двух месяцев с момента обращения к продавцу (изготовителю, исполнителю) с претензией об устранении им нарушений прав и законных интересов, возмещении убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке. Следовательно, мы полагаем, что Вы имеете право подать обращение в Комитет по защите прав потребителей в течении двух месяцев с момента обращения к продавцу об урегулировании спора.
Согласно п.3, п.4 ст.42-5Закона в обращении потребителя должны быть указаны: 1) фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер (при его наличии), почтовый адрес физического лица; 2) данные продавца (изготовителя, исполнителя), в отношении которого предъявлены требования потребителя (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии); 3) требование потребителя и обстоятельства потребительского спора.
В обращении могут быть указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца (изготовителя, исполнителя), подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя.
К обращению потребителя прилагаются: 1) копия ответа продавца (изготовителя, исполнителя) на обращение потребителя, а в случае, если ответ продавца (изготовителя, исполнителя) в течение установленного настоящим Законом срока не получен, - копия обращения потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) (при наличии); 2) иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии).
Мы полагаем, что при неисполнении продавцом требований Комитета по защите прав потребителей или по истечении двух месяцев с момента обращения к продавцу об урегулировании спора (при невозможности обращения в Комитет) Вам следует обратиться в гражданский суд с иском об истребовании уплаченной суммы за товар, не соответствующий описанию.
Для подачи иска, в соответствии со ст.148 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК РК») , Вам необходимо:
1.Подать иск в суд первой инстанции в письменной форме, либо в форме электронного документа. Согласно п.2 ст.29 ГПК РК, иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
2.В заявлении Вы должны указать: ·наименование суда, в который подается иск; ·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются; ·фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу; ·суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца; ·обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства; ·сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором; ·сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались; ·цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм; ·перечень прилагаемых к иску документов.
3. Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.
При подаче электронного иска необходимо: 1) авторизоваться на портале, 2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство, 3) воспользоваться услугой искового заявления в суд, 4) заполнить необходимые поля, 5) прикрепить необходимые документы, 6) подписать иск своей ЭЦП.
В соответствии со ст.149 ГПК, к иску прилагаются: 1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц; 2) документ, подтверждающий уплату государственной пошлины; 3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя; 4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования; 5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором; 5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались; 6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в ст.149 пп.2)-7) ч.1. Таким образом, мы полагаем, что Вы можете обратиться в общество по защите прав потребителей и/или в суд для защиты своих потребительских прав и истребования суммы, уплаченной за товар. Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Шынар
Добрый день подскажите пожалуйста можно ли возвратить деньги сразу, если передумала покупать товар. Заказ собирался через ватсап, а деньги через Каспи в группе совместные покупки. Хотя когда я попросила деньги вернуть заказ еще не был собран и не отправлен. В условиях участия в совместных покупок не значилось, что необходимо ждать отправления заказа и возврат денег будет после того так продадут данный товар. Ответ: Здравствуйте, Шынар!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы: 1.Вправе ли Вы вернуть оплату за товар, который не был отправлен? 2.Что Вам следует предпринять, если продавец отказывается от возврата оплаты?1.Вправе ли Вы вернуть оплату за товар, который не был отправлен?
Исходя из предоставленной Вами информации, мы полагаем, что сторона, которая отправляет товар, является юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.
Согласно ст.14 Закон Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), покупатель вправе в течение 14 (четырнадцати) дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом, возвратить приобретенный товар продавцу (изготовителю) и получить уплаченную за него денежную сумму. Также, согласно п.1 ст.30 Закона, продавец обязан обеспечить обмен или возврат непродовольственного товара надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения товара.
Следовательно, Вы имеете право вернуть товар и потребовать возврат уплаченной суммы в срок, не превышающий 14 дней со дня покупки товара.
2.Что Вам следует предпринять, если продавец отказывается от возврата оплаты? Для разрешения спора в досудебном порядке, Вам следует направить досудебную претензию продавцу по месту его нахождения с требованием вернуть уплаченную сумму вследствие возврата товара, ссылаясь на указанные выше нормы законодательства. Согласно п.2 ст.42-4 Закона, продавец обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с указанными требованиями в течение 10 календарных дней со дня получения претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально.
Также, Вы можете обратиться в Департамент Комитета по защите прав потребителей Вашего города, направив свое обращение онлайн через портал комитета по защите прав потребителей, либо сообщив о проблеме через горячую телефонную линию +7 (7172) 75-06-42, 75-16-32, 74-98-32, 74-98-36. В случае, если спор не будет разрешен на этапе досудебного урегулирования, то Вы вправе подать иск в районный суд по месту нахождения продавца. Согласно п.1 ст. 149Гражданского процессуального кодекса РК № 377-V от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК РК»), к иску прилагаются: 1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц. 2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины. Государственная пошлина для физических лиц составляет 1 процент от суммы иска. 3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя, в случае, если Ваши интересы будет представлять третье лицо. 4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования. 5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора. Вы можете приложить досудебные претензии, которые были направлены Вами продавцу, а также (при наличии) ответы на данные претензии. Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе потребовать от продавца вернуть сумму товара. Для разрешения спора, Вам следует обратиться к продавцу с письменной претензией. Вы также можете обратиться в Департамент Комитета по защите прав потребителей Вашего города. В случае неразрешения спора в досудебном порядке, Вам следует подать иск о возврате денежных средств в районный суд по месту нахождения продавца.
Вопрос от: Дархан
Здравствуйте! Такая ситуация когда я был на работе дали тепло в квартиру и с батареи побежала вода и затопила соседа снизу. Но мы договорились что я сделаю ему ремонт за свой счёт и сделал. Но у него в тои же стена появилась влага и потрескалась. И он требует снова у меня сделать ремонт. И как быть в такой ситуации? Ответ: Согласнопункту 4 ст.9 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), лицо,
право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему
убытков. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны
быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный
ущерб).
Пунктом 1 ст. 917 ГК РК (Особенная часть) установлено, что вред (имущественный или неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. В соответствии со статьей 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», если собственник квартиры, нежилого помещения наносит ущерб другой квартире, нежилому помещению, общему имуществу объекта кондоминиума, он обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению. Таким образом, так как имело место повреждение чужого имущества, но Вы договорились устранить ущерб, Вы должным образом уже понесли ответственность и возместили причиненный ущерб. По факту же того, что после произведенного ремонта на стене соседа вновь появилась влага и трещины, ему необходимо самому выявить причину их появления с привлечением эксперта, поскольку не известно, явились ли они причиной некачественного ремонта с Вашей стороны. Лишь при наличии доказательств, подтверждающих Вашу виновность, будет возможно дополнительное возмещение Вами ущерба соседу.
Вопрос от: Сапура
Здравствуйте! Если клиент в Отеле забронировал номер на два дня затем жили только из двух один день то могут ли он претендовать возврат на оставшийся один день? Подскажите пожалуйста. Ответ: Гостиничное обслуживание, согласно пункту 1 ст.387 Гражданского кодекса РК (Общая часть), пункту 2 ст. 683 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), является публичным договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 1 ст.686 ГК РК (Особенная часть), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Данная норма является императивной и не может быть изменена внутренними документами гостиницы (отеля).
Таким образом, установлена обязанность постояльца (клиента) – возместить исполнителю (гостинице, отелю) лишь фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением договора. Это означает, что на потребителя услуг возлагается обязанность оплатить лишь те услуги, которые были им получены: проживание в номере, питание, бассейн, сауна, спортзал, стирка и глажка одежды и т.д.
Уплаченные же деньги за неоказанные услуги подлежат возврату.
Вопрос от: Алихан
Здравствуйте я купил в интернет сайте "smile one" игровые алмазы оплатил через приложение "QIWI кашелек" Оплата прошла успешно, но не получил алмазы. И через QIWI приложение купил, но не получил алмазы как мне быть? У кого спрашивать где мои алмазы? Ответ: Здравствуйте, Алихан. Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос, на который был дан ответ: К кому обратиться по поводу неполучения Вами внутриигровой валюты?
В первую очередь, изучите Пользовательское соглашение на сайте интернет-сервиса. Как правило, там указаны реквизиты компании, получающей доходы от продажи алмазов. Попробуйте обратиться туда, если в реквизитах указан адрес электронной почты.
Учитывая специфику работы интернет-сервиса Smile.one, Ваш единственный способ решить проблему – обратиться напрямую к его администраторам. Распишите Вашу проблему, приложите счет, который подтверждает оплату. Ждите ответа.
В отношении Qiwi Вам следует поступить также. С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Каролина
Доброй ночи, Ребенок ходит в секцию, оплатили тренеру за соревнования за билеты и за гостиницу, могу ли я потребовать договор и полный отчет по расходам? Возможно ли вернуть деньги без договора? Деньги переводились на счет другого человека, предположительно ее родственника. 1) Вправе ли Вы требовать подписания договора и предоставление отчетности с лица, которое будет отвечать за осуществление поездки с участием Вашего несовершеннолетнего ребенка?
Да, Вы имеете на это право. Эта обязанность вытекает из Ваших отношений с тренером, который, оказывает Вам услуги по спортивной подготовке Вашего ребенка. Насколько я понимаю, формального договора Вы не заключали, однако, обязанность по его заключению могла быть переложена на спортивный клуб (или аналогичное юридическое лицо), где проходит данная секция.
Следует также указать, что Вам будет необходимо заверить у нотариуса два документа: согласие Ваше и Вашего супруга (при необходимости) на то, что данное лицо будет сопровождать Вашего ребёнка, а также нести за него ответственность вплоть до того момента, пока он не вернется под Ваше попечение, а также доверенность для тренера на сопровождение Вашего ребенка. В противном случае отправление Вашего ребёнка без надлежаще оформленных документов может быть расценено как неисполнение обязанностей по воспитанию несовершеннолетнего тренером и Вами, что повлечет за собой административную (по статье 127 Кодекса Об Административных Правонарушения РК) или уголовную (по статьям 140 или 141 Уголовного Кодекса РК). Таким образом, требование заключить договор оказания услуг по сопровождению ребенка вместе с предоставлением отчетов о потраченных средствах, является продолжением накладываемых Законом обязанностей на Вас, как родителя, и на тренера, как на лицо, которое заботиться о благополучии ребенка в Ваше отсутствие.
2) Можно ли вернуть деньги без договора?
Наиболее простым вариантом, в данном случае будет обращение в службу обслуживания клиентов банка с просьбой отменить платеж, если вы перевели деньги посредством системы банковских быстрых платежей (как, например, Kaspi Red). Для этого вам следует предоставить все имеющиеся у вас доказательства того, что тренер нарушал те обязательства, о которых вы договорились неформально или посредством договора.
Если договор подписан не был, и тренер не возвращает деньги добровольно, то Вам придется предпринять ряд действий. Во-первых, попробуйте составить досудебную Претензию и отправьте ее на имя тренера. Претензия – это документ, в котором вы указывается Ваше требование вернуть деньги, статьи Закона, которые были нарушены тренером и то, что в случае бездействия, Вы будете вынуждены обратиться в суд. Сам факт того, что Вы попытались уладить спор Претензией, поможет Вам решить судебный спор в свою пользу.
Кроме того, если у Вас сохранилась электронная переписка с тренером, то их распечатанные копии можно предоставить в качестве доказательств в суде. Для этого нужно будет обратиться к нотариусу и заверить их. К сожалению, практика показывает, что не все нотариусы предоставляют услуги по заверению переписок в мессенджерах. Из немногих известных нам - нотариус Асабаева Меруерт. Её контакты можно найти по следующей ссылке на профильном сайте С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Сактапбергенов Алиби |