+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
КИМЭП
Вопрос от: Клим

Здравствуйте. Я гражданин России. Сбираюсь устроиться на работу в Казахстане. Подскажите нужен ли загранпаспорт или разрешение на временное проживание можно оформить по внутреннему паспорту. На какой срок дается РВП и можно ли его потом продлевать не выезжая из страны. Какие документы необходимы для трудоустройства. Клим.

Ответ: Здравствуйте, Клим!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Какие документы нужны гражданину Российской Федерации (далее - «РФ») для пребывания на территории Республики Казахстан (далее - «РК»), предположительно для трудоустройства?
2.Какой срок действия разрешения на временное проживание (далее - «РВП»)? 
3.Возможно ли продлить РВП, находясь на территории РК? 
1.Какие документы нужны гражданину Российской Федерации (далее - «РФ») для пребывания на территории Республики Казахстан (далее - «РК»), предположительно для трудоустройства?
Согласно ст.97 Договора о Евразийском экономическом союзе от 29 мая 2014 года (далее - «Договор»), трудящимся государств-членов не требуется получение разрешения на осуществление трудовой деятельности в государстве трудоустройства. Согласно п.3 ст.97 Договора, в целях осуществления трудящимися государств-членов трудовой деятельности, в государстве трудоустройства признаются документы об образовании, выданные образовательными организациями (учреждениями образования, организациями в сфере образования) государств-членов, без проведения установленных законодательством государства трудоустройства процедур признания документов об образовании. 
Также, в соответствии с п.5 ст.97 Договора, срок временного пребывания (проживания) трудящегося государства-члена и членов семьи на территории государства трудоустройства определяется сроком действия трудового договора, заключенного трудящимся государства-члена с работодателем. Граждане государства-члена, прибывшие в целях осуществления трудовой деятельности или трудоустройства на территорию другого государства-члена, и члены семей освобождаются от обязанности регистрации (постановки на учет) в течение 30 суток с даты въезда. Свыше 30 суток, граждане обязаны зарегистрироваться (встать на учет в миграционной службе) в соответствии с законодательством Республики Казахстан. 
Более того, согласно п.6  «Правил въезда и пребывания иммигрантов в Республике Казахстан, а также их выезда из Республики Казахстан и Правил осуществления миграционного контроля, а также учета иностранцев и лиц без гражданства, незаконно пересекающих Государственную границу Республики Казахстан, незаконно пребывающих на территории Республики Казахстан, а также лиц, которым запрещен въезд на территорию Республики Казахстан», утвержденных Постановлением Правительства Республики Казахстан от 21 января 2012 года № 148 (далее - «Постановление»), разрешенный срок пребывания иммигрантов заканчивается для граждан государств-участников Евразийского экономического союза по истечении 90 (девяноста) календарных дней со дня пересечения Государственной границы РК. Для въезда на территорию РК, гражданам РФ виза не требуется. 
Таким образом, мы полагаем, что поскольку согласно договору гражданину РФ не требуется получение разрешения на трудовую деятельность в РК, то трудовые отношения регулируются трудовым законодательством РК. 
Согласно ст.32 Трудового кодекса Республики Казахстан от 23 ноября 2015 года №414-V, для заключения трудового договора необходимы следующие документы: 
вид на жительство иностранца в РК;
документ об образовании, квалификации, наличии специальных знаний или профессиональной подготовки при заключении трудового договора; 
документ, подтверждающий трудовую деятельность  (при наличии такового);
документ о прохождении предварительного медицинского освидетельствования, если предусмотрено кодексом. 
Следовательно, мы полагаем, что поскольку между РК и РФ был заключен договор о Евразийском экономическом союзе, правила для граждан РФ при трудоустройстве такие же, как и для граждан РК. 

2.Какой срок действия разрешения на временное проживание (далее - «РВП»)? 
Согласно п.10 Постановления, РВП оформляется на период, не превышающий срока действия национального паспорта иммигранта.

3.Возможно ли продлить РВП, находясь на территории РК? 
В соответствии с п.10 Постановления, разрешение может продлеваться ежегодно, но не может превышать срока действия трудового договора или гражданско-правового договора по выполнению работ (оказанию услуг). 
В ходе неформальной консультации с представителем комитета миграционной службы РК было подтверждено, что для продления РВП выезжать за пределы РК не нужно. Продление может осуществляться посредством egov.kz и при наличии работодателя, который готов заключить трудовой договор.  
Следовательно, мы полагаем, что продлить РВП, находясь на территории РК, возможно.
Вопрос от: Ирина

я обучаюсь колледже, в прпз группе. по финансам нам предоставляется бесплатное питание и стипендия троешникам. т.к столовая не работала нам за питание отправляли деньги. получается такая ситуация , что меня не было в колледже какое то определенное время и за каждый день, в который меня не было высчитывали деньги за питание. но, я предоставила справку и мне не вернули те деньги которые высчитали. законно ли вообще это? куратор каждый день кормила завтраками о том что сходит в бугхалтерию и будет решать эту проблему, но так и не решила и я пошла сама . придя мне сказали что нужно было подойти раньше, т.к какой то отчет они уже сдали и теперь не могут вернуть мне мои деньги за питание. как быть в такой ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Ирина!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Правомерны ли действия колледжа?
2.Какие существуют возможности для возврата средств?
1.Правомерны ли действия колледжа?
В соответствии с п.5 Правил предоставления социальной помощи гражданам, которым оказывается социальная помощь, утвержденных постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 марта 2012 года № 320, лицам, указанным в пп.8 п.5 настоящих Правил, а именно студентам, обучающимся по образовательным программам технического и профессионального, послесреднего образования, предусматривающим подготовку квалифицированных рабочих кадров, государство компенсирует расходы на горячее питание из расчета 40 процентов стоимости дневного рациона для детей-сирот за счет местных бюджетов. Согласно этой норме закона, Вы получали бесплатное питание в колледже. 
Согласно п.2 Приложения 5 «к Размерам, источникам и видам предоставления социальной помощи гражданам, которым оказывается социальная помощь», утвержденном Постановлением Правительства Республики Казахстан от 12 марта 2012 года № 320  (далее - «Приложение»), при отсутствии горячего питания, а также при наличии одно-двухразового питания обучающимся выплачивается взамен питания денежная компенсация полностью или частично в размере, не компенсированном стоимостью полученного горячего питания (с учетом торговой наценки). Таким образом, в рамках закона Вы получали определённую денежную сумму из-за отсутствия горячего питания в колледже.  
В соответствии с Приложением 1 «Перечня специфик экономической классификации расходов, в том числе видов расходов, по которым регистрация заключенных гражданско-правовых сделок является обязательной», утвержденных Приказом Министра финансов Республики Казахстан от 27 января 2016 года №30, проведение платежей по расходам на сумму, не превышающую 100-кратного месячного расчетного показателя без регистрации гражданско-правовой сделки, осуществляется на основании счета к оплате без приложения подтверждающих документов. Оплата производится на счет без личной передачи в руки студента, и за время, когда столовая не работала, а Вы по причине болезни не посещали колледж, бухгалтерия колледжа должна была перевести денежные средства на Ваш счёт. Таким образом, мы полагаем, что действия колледжа являются неправомерными.
Однако, при условии, что горячее питание предоставлялось колледжем, п.2 Приложения не может быть задействован. Следовательно, мы полагаем, что если по причине болезни Вы пропустили определенные дни, когда горячее питание предоставлялось, денежная компенсация не должна была быть Вам предоставлена. В данном контексте, действия колледжа являются правомерными.

2.Какие существуют возможности для возврата средств?
Во-первых, мы рекомендуем Вам обратиться к директору колледжа с письменной претензией. В случае оставления претензии без ответа или её задержания в в соответствии с п.2 ст.109 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан  от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК РК»), суд относит судебные расходы на колледж.
Во-вторых, при отсутствии ответа на претензию, мы полагаем, что Вам следует обратиться в суд с гражданским иском, ответчиком будет являться колледж.
В соответствии со статьей 148 ГПК РК:
1.Иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа. Согласно п.2 ст.29 ГПК РК иск к юридическому лицу предъявляется в суд по месту нахождения юридического лица согласно учредительным документам и (или) адресу, внесенному в Национальный реестр бизнес-идентификационных номеров.
2.В заявлении должны быть указаны:
наименование суда, в который подается иск;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца; 
обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
сведения о предпринятых стороной (сторонами) действиях, направленных на примирение, если такие действия предпринимались;
цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
перечень прилагаемых к иску документов.

4.  Иск подписывается истцом или его представителем при наличии полномочия на подписание иска. При подаче иска в форме электронного документа через портал электронного правительства «Egov», он удостоверяется электронной цифровой подписью истца (ЭЦП) или его представителя.
При подаче электронного иска необходимо:
1) авторизоваться на портале,
2) открыв вкладку правовая помощь, выбрать графу судопроизводство,
3) воспользоваться услугой искового заявления в суд,
4) заполнить необходимые поля,
5) прикрепить необходимые документы,
6) подписать иск своей ЭЦП.
В соответствии со ст.149 ГПК к иску прилагаются:
1) копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2)  документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3) доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4) документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования; 
5) документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
6) ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица; 
Кроме того, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии документов, указанных в подпунктах 2)-7) части первой настоящей статьи.
Следовательно, мы полагаем, что если во время Вашего отсутствия в колледже представлялось горячее питание, то возможность получения средств отсутствует. В противном случае следует написать претензию на имя директора колледжа и в случае оставления ее без рассмотрения подать иск в суд.
Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Айгуль

Добрый день! Подскажите пожалуйста, я с мужем заключила договор с компанией Хастала виза. Они в свою очередь не выполнили свои обязательства до конца и при этом закрыли компанию. На них были поданы жалобы от других лиц в правоохранительные органы. Как мне правильно поступить? И где нужно писать заявление?

Ответ: Здравствуйте, Айгуль!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующий вопрос:
Возможно ли привлечь компанию к ответственности? 
Мы полагаем, что привлечь виновных к ответственности возможно путем подачи заявления об уголовном правонарушении. Так как в данном случае компания не выполнила свои обязательства надлежащим образом мы полагаем, что данные действия можно назвать хищением Вашего имущества с целью обмана.
В соответствии с п.1 ст.190 о мошенничестве Уголовного Кодекса Республики Казахстан от 3 июля 2014 года № 226-V (далее - «УК РК»), Вы имеете право обратиться с заявлением об уголовном правонарушении со стороны владельца компании. Заявление можно подать как офлайн, так и онлайн.
Для подачи заявления онлайн можно воспользоваться сервисом онлайн подачи заявления в полицию. На сайте описана пошаговая инструкция с необходимым перечнем документов. Сервис состоит из 5 шагов – авторизации, выбора органа уголовного преследования, указания личных данных, описания самой жалобы и получения уведомления о состоянии заявления. Для подачи заявления офлайн достаточно обратиться в любое отделение полиции. Необходимые документы для подачи заявления офлайн можно найти на сайте.
Следовательно, мы полагаем, что Вы можете привлечь должника к ответственности в уголовном порядке. Также, хотим отметить, что по данному делу уже возбудили досудебное расследование по ст.190 УК РК, к которому уже подключилась полиция. 
Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Анастасия

Добрый день. У моего отца произошел инфаркт. Встали на учет в свою поликлинику. Так как произошла такая ситуация (инфаркт), страховка не платилась. До определенного времени больница выдавала лекарства, которые необходимы для лечения. Нам звонит врач и говорит, что необходимо оплатить страховку иначе лекарства выдаваться не будут. Скажите пожалуйста, если стоит на учете пациент, лекарства выдаются бесплатно? или нужно платить страховку? На какую статью и закон ссылаться? Спасибо.

Ответ: Здравствуйте, Анастасия!
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.Необходимо ли оплачивать медицинское страхование для получения лекарств на бесплатной основе?
2.Каким образом Ваш отец может получить льготные лекарства?
1.Необходимо ли оплачивать медицинское страхование для получения лекарств на бесплатной основе?
В соответствии с п.1 ст.196 Кодекса Республики Казахстан «О здоровье народа и системе здравоохранения» от 7 июля 2020 года №360-VI (далее - «Кодекс»), гражданам Республики Казахстан предоставляется гарантированный объем бесплатной медицинской помощи, за счет бюджетных средств, включающий в себя профилактические, диагностические и лечебные медицинские услуги, а также лекарственное обеспечение. 
Более того, в таблице 1 «Перечня лекарственных средств и медицинских изделий для бесплатного и (или) льготного амбулаторного обеспечения отдельных категорий граждан Республики Казахстан с определенными заболеваниями (состояниями)», утвержденного Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 5 августа 2021 года № ҚР ДСМ-75 (далее - «Перечень»), перечислен список заболеваний, при которых предусмотрено обеспечение бесплатными лекарственными средствами, а также сам перечень препаратов.
Таким образом, так как у Вашего отца случился инфаркт, мы полагаем, что диагноз относится к ишемическим болезням сердца, а к данным заболеваниям прилагаются льготные лекарства на бесплатной основе, такие как, клопидогрел; ацетилсалициловая кислота; тикагрелор; нитроглицерин, аэрозоль подъязычный, спрей подъязычный дозированный, таблетка подъязычная; изосорбида динитрат, спрей, таблетка; бисопролол, таблетка; амлодипин, таблетка; аторвастатин, таблетка. 
Однако, граждане имеющие обязательную социальную медицинскую страховку (далее - «ОСМС»), могут получать более широкий перечень медицинских услуг, не оплачивая их как указано в электронном правительстве (EGOV). Более того, данный перечень перечислен в ст.200 Кодекса, который также предусматривает лекарственное обеспечение. Список медикаментов, которые включены в ОСМС, перечислены в разделе 3 Перечня. 
Мы полагаем, что если Ваш отец в пенсионном возрасте и прикреплен к бесплатному отделению поликлиники, то, согласно пп.7 п.1 ст.26 Закона Республики Казахстан «Об обязательном социальном медицинском страховании» от 16 ноября 2015 года №405-V (далее - «Закон»), государство уплачивает взносы за страхование за Вашего отца. В случае, если Ваш отец не на пенсии и официально трудоустроен, то плательщикам является работодатель, в соответствии с п.1 ст.14 Закона. Важно отметить, что если Ваш отец самозанятый, то пп.9 п.2 ст.14  Закона предусматривает наличие физических лиц, которые самостоятельно уплачивают взносы за страхование. Статус в системе ОСМС, Вы сможете проверить:
На портале электронного правительства (EGOV);
На официальном сайте Фонда социального медицинского страхования (fms.kz).
Следовательно, мы полагаем, что если выписанные Вашему отцу препараты есть в перечне льготных лекарств, то Вы можете не оплачивать медицинское страхование, так как они предоставляются бесплатно. Однако, если Ваш отец в пенсионном возрасте или официально трудоустроен, то страховка оплачивается за счет государства или работодателя и необходимые медикаменты будут выдаваться бесплатно. Важно отметить, что Ваш отец должен оплачивать взносы за ОСМС самостоятельно только если он самозанятый.  

2.Каким образом Ваш отец может получить льготные лекарства?
Для получения льготных лекарств, Вам необходимо:
Быть прикрепленным к поликлинике по месту жительства, согласно п.4 ст.123 Кодекса
Встать на диспансерный учет и находиться под наблюдением врачей
Получить рецепт, в соответствии с п.7 «Правил обеспечения лекарственными средствами и медицинскими изделиями в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования, а также правил и методики формирования потребности в лекарственных средствах и медицинских изделиях в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи и (или) в системе обязательного социального медицинского страхования», утвержденных Приказом Министра здравоохранения Республики Казахстан от 20 августа 2021 года №ҚР ДСМ-89
Получить лекарства по рецепту в аптеке, являющейся поставщиком услуг в рамках гарантированного объема бесплатной медицинской помощи.
Важно отметить, что для получения необходимых медикаментов, Вашему отцу необходимо иметь с собой документ, удостоверяющий личность. 
Следовательно, мы полагаем, что при соблюдении вышеперечисленных требований, Ваш отец может получить необходимые лекарства на бесплатной основе.
Вопрос от: Мира

Добрый день! Иностранная компания, учредителем которой является физическое лицо - резидент Республики Казахстан, планирует осуществлять поставку товара на территорию РК. Подскажите пожалуйста, какие налоговые последствия могут возникнуть и предусмотрены ли действующим законодательством запреты/ограничения по данной ситуации?

Ответ: Здравствуйте, Мира! 
Исходя из предоставленной Вами информации, мы полагаем, что Вас интересует ответ на следующий вопрос:
Какие налоговые последствия могут возникнуть при осуществлении поставки товара на территорию РК иностранной компанией?
Мы предполагаем, что налоговые последствия в данном случае не возникнут, однако появятся обязательства по уплате таможенных пошлин. 
1.Согласно п.9 ст.645 Кодекса «О налогах и других обязательных платежах в бюджет» (далее - «Кодекс»), налогообложению не подлежат: выплаты, связанные с поставкой товаров на территорию Республики Казахстан в рамках внешнеторговой деятельности, за исключением оказанных услуг, выполненных работ на территории Республики Казахстан, связанных с данной поставкой. 
Таким образом, мы предполагаем, что Ваша компания является юридическом лицом-нерезидентом, которая будет поставлять товары на территорию РК, и деятельность которой не приводит к образованию постоянного учреждения в РК, Вам не нужно будет уплачивать налог. 

2.Согласно п.1 ст.157 Таможенного Кодекса, у перевозчика возникает обязанность при прибытии товаров на таможенную территорию ЕАЭС по уплате ввозных таможенных пошлин, налогов, специальных, антидемпинговых, компенсационных пошлин с момента пересечения товарами таможенной границы ЕАЭС. 
Для исчисления ввозных таможенных пошлин применяются ставки Единого таможенного тарифа Евразийского экономического союза. Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо будет оплатить таможенную пошлину, ставку которой можно рассчитать по верхней ссылке, при прибытии товаров на таможенную границу.
Вопрос от: Алина

Здравствуйте! Я начинающий делопроизводитель, мне часто приходиться делать отметки в журнале об ответе того или иного юридического лица на письма или запросы, которые отправляет наше ТОО. Мне хотелось бы знать законы по которым можно будет определить точный срок в течении которого нам должны ответить на письма/запросы другие коммерческие юридические лица и государственные органы. Спасибо!

Ответ: Здравствуйте, Алина! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы:
1.В течение каких сроков государственные органы обязаны предоставить ответы на запросы и обращения? 
2.Обязаны ли коммерческие организации предоставлять ответы на Ваши запросы?
1.В течение каких сроков государственные органы обязаны предоставить ответы на запросы и обращения?
Во-первых, п.10 ст.11 Закона РК «О доступе к информации» от 16 ноября 2015 года № 401-V (далее - «Закон») гласит, что ответ на письменный запрос предоставляется в течение пятнадцати календарных дней со дня поступления к обладателю информации. Обладателями информации, в соответствии со ст.8 Закона, признаются: 
органы и учреждения законодательной, исполнительной и судебной ветвей государственной власти, местного государственного управления и самоуправления;
государственные учреждения, не являющиеся государственными органами;
субъекты квазигосударственного сектора;
юридические лица, являющиеся получателями бюджетных средств, - в части информации, касающейся использования средств, выделенных из государственного бюджета;
субъекты государственной монополии - в части информации, касающейся цен на производимые (реализуемые) ими товары (работы, услуги);
юридические лица - в части обладаемой ими экологической информации, информации о чрезвычайных ситуациях, природных и техногенных катастрофах, их прогнозах и последствиях, состоянии пожарной безопасности, санитарно-эпидемиологической и радиационной обстановки, безопасности пищевых продуктов и других факторах, оказывающих негативное воздействие на здоровье и обеспечение безопасности граждан, населенных пунктов и производственных объектов;
исполнители функций центральных и (или) местных исполнительных органов.
Следует отметить, что в соответствии с п.10 ст.11 Закона, в случаях, когда запрашиваемая информация входит в компетенцию нескольких обладателей информации и при ответе на письменный запрос требуется получение информации от иных обладателей информации, срок рассмотрения может быть однократно продлен руководителем обладателя информации не более чем на пятнадцать календарных дней, о чем пользователю информации (Вам) сообщается в течение трех рабочих дней с момента продления срока рассмотрения. 
Во-вторых, в случаях обращения в государственные органы с целью регистрации субъектов и объектов, получения разрешений и лицензий и т.д., возбуждается административная процедура. В соответствии с пп.8 п.1 ст.4 Административно процедурно-процессуального кодекса РК от 29 июня 2020 года № 350-VI (далее - «АППК РК»), административная процедура - деятельность административного органа, должностного лица по рассмотрению административного дела, принятию и исполнению по нему решения, совершаемая на основании обращения или по собственной инициативе. 
Согласно п.1 ст.76 АППК РК, срок административной процедуры, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней со дня поступления обращения. Также п.3 ст.76 АППК РК гласит, что данный срок может быть продлен мотивированным решением руководителя административного органа или его заместителя на разумный срок, но не более чем до двух месяцев, ввиду необходимости установления фактических обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения административного дела, о чем извещается участник административной процедуры в течение трех рабочих дней со дня продления срока.
Следовательно, срок вынесения административного акта (решения) по административной процедуре, возбужденной на основании обращения, составляет пятнадцать рабочих дней, но может быть продлен на срок не более чем до двух месяцев. Иными словами, если Вы, например, обратились в государственный орган за получением определенной лицензии, то мы полагаем, что решение в выдаче или об отказе в выдаче лицензии Вам должны предоставить в течение вышеуказанных сроков. 
 
2.Обязаны ли коммерческие организации предоставлять ответы на Ваши запросы? 
Согласно п.2 ст.34 Гражданского кодекса РК от 27 декабря 1994 года № 268-XIII, юридическое лицо, являющееся коммерческой организацией, может быть создано только в форме государственного предприятия, хозяйственного товарищества, акционерного общества, производственного кооператива. 
Следовательно, мы полагаем, что только юридические лица, указанные в ст.8 Закона, считаются обладателями информации и они обязаны предоставлять ответы на письменные запросы. Коммерческие юридические лица не являются обладателями информации согласно ст.8 Закона, и, соответственно, они не обязаны предоставлять какую-либо информацию по запросу других коммерческих организации.
Вопрос от: Дана

Здравствуйте, по объявлению нашла ип по изготовлению мебели, подписали договор, Ип является клиентом Альфа-Банка и через приложение была возможность оформить в банке рассрочку на 2 гола, сумму сразу переводят на счёт Ип, а Мебель так и не изготовлена, уже обращалась в полицию, получила отказ, отправила по месту прописки письмо с досудебной претензией-вернулось, по причине отсутствия. Подскажите дальнейшие действия, как добится возврата денег. куда обращаться в суд? Сумма не малая, и я понимаю что не одна пострадала, так как счета Каспи и в Альфа банках заблокированы.

Ответ: Здравствуйте, Дана!
Рассмотрев Ваше обращение, мы выделили следующие вопросы:
1.Какие действия необходимо предпринять для возврата денежных средств? 
2.Что делать, если ответчик (ИП) не находится по известному Вам адресу?
3.Каковы возможные альтернативные действия?
1.Какие действия необходимо предпринять для возврата денежных средств?
Из положений п.1. ст.1 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 (далее - «ГК РК»), мы полагаем, что спор о возврате денежных средств, возникший из сути гражданского договора, заключенного между Вами и ИП, будет регулироваться гражданским законодательством Республики Казахстан. П.1 ст.9 ГК РК в качестве методов защиты гражданских прав предусматривает право граждан обращаться за защитой своих прав в суд. 
Следовательно, мы полагаем, что Вам необходимо подать иск в районный гражданский суд по предполагаемому месту нахождения ответчика, то есть ИП, и изложить в данном иске суть спора и свои исковые требования. При подаче иска уплачивается государственная пошлина в размере 1 (одного) процента от взыскиваемой суммы.
 
2.Что делать, если ответчик (ИП) не находится по известному Вам адресу?
Согласно п.1 ст.133 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан № 377-V ЗРК от 31 октября 2015 года (далее - «ГПК»), при неизвестности фактического места пребывания ответчика суд приступает к рассмотрению дела по поступлении в суд судебной повестки или иного извещения, вызова с надписью, удостоверяющей их получение (1) уполномоченным лицом кооператива собственников помещений (квартир) или (2) объединения собственников имущества многоквартирных жилых домов либо простого товарищества, (3) службы оказания жилищно-эксплуатационных и коммунальных услуг либо управляющим жилым домом, (4) уполномоченным лицом органа местного самоуправления или соответствующего исполнительного органа по последнему известному месту жительства адресата. Такое извещение является надлежащим. 
Следовательно, при принятии судебной повестки любым из вышеупомянутых способом, ответчик будет считаться уведомленным надлежащим образом. 
В случае, если ответчик не явится на судебное разбирательство, мы полагаем, что, в соответствии с п.4 ст.196 ГПК, судебное решение о взыскании денег по договору может быть вынесено без участия ответчика. 
Мы предполагаем, что после вынесения решения о взыскании денег с ИП в Вашу пользу, в соответствии с п.3 ст.37 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» № 261-IV от 2 апреля 2010 года (далее - «Закон») будет возбуждено исполнительное производства для произведения взыскания. В соответствии с п.1 ст.45 Закона, в процессе исполнительного производства при неизвестном местонахождении должника (ИП) частный судебный исполнитель обязан инициировать розыск должника и его имущества через органы прокуратуры. При успешном завершении розыскных работ, деньги будут взысканы в Вашу пользу. 

3.Каковы возможные  альтернативные действия?
После взыскания денежных средств с ИП в гражданском порядке, Вы можете подать заявление в полицию о мошенничестве в соответствии со ст.190 Уголовного кодекса Республики Казахстан № 226-V ЗРК от 3 июля 2014 года. Обратившись в полицию, Вы сможете инициировать уголовное производство и добиться уголовной ответственности представителей ИП по факту мошенничества.
Таким образом, мы полагаем, что Вам необходимо подать заявление в районный гражданский суд по предполагаемому месту нахождения ответчика с исковыми требованиями о возврате денежных средств. В этом случае суд может рассмотреть дело в отсутствии ответчика, а частный судебный исполнитель может инициировать розыск ответчика при неизвестности его местонахождения. Альтернативным вариантом может явиться подача заявления в полицию по факту мошенничества. 
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz , телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Ирина

Здравствуйте, подскажите взяли билеты в аквапарк 4 января, сначала не попали из за митингов, билеты продлили до 28 февраля , 22 февраля отправила запрос на возврат денежных средств, так как заболел ребенок, но мне отказали, якобы прошло больше 14 дней с момента покупки билета, скажите я могу как то по закону вернуть деньги, пусть это 20 тыс тенге, но для меня это тоже деньги или все-таки прав аквапарк?

Ответ: Здравствуйте, Ирина! 
Исходя из предоставленной Вами информации, мы полагаем, что Вас интересует ответы на следующие вопросы:
1.Можете ли Вы вернуть деньги за неиспользованные билеты в аквапарк? 
2.Каким образом можно вернуть деньги?
1.Можете ли Вы вернуть деньги за неиспользованные билеты в аквапарк? 
Согласно п.1 ст. 8-1 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее - «Закон»), продавец не должен включать в договор с потребителем условия, которые нарушают и (или) ущемляют права потребителя.
Согласно пп.6 п.2 ст. 8-1 Закона, одно из условий, нарушающих и (или) ущемляющих права потребителей при заключении договора -  предоставление продавцу права не возвращать уплаченную денежную сумму за непредставленный товар (услуги, работы) в случае расторжения договора. Таким образом, мы полагаем,  что аквапарк не может отказать Вам в возврате денег. 

2.Каким образом можно вернуть деньги?
Согласно ст. 42-2 Закона, потребитель вправе обратиться: 1) к продавцу, 2) в государственные органы, защищающие права потребителей, 3) в суд. 
1.Для начала, согласно ст. 42-4 Закона, Вы можете обратиться к продавцу (аквапарку) с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов. Она вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца, если такой адрес ранее был указан продавцом. Продавец в свою очередь обязан рассмотреть претензию и в случае несогласия с требованиями в течение десяти календарных дней со дня получения претензии потребителя представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально. 
2.Однако, согласно ст. 42-5 Закона, если аквапарк письменно так и не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить вернуть Ваши деньги, Вы вправе обратиться с письменным заявлением либо жалобой в РГУ «Департамент по защите прав потребителей города Алматы Комитета по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции РК» (далее - «Департамент»), находящийся по адресу ул. Жандосова, 2.
 В своем заявлении или жалобе Вы должны приложить:
копию ответа продавца на обращение потребителя, или копию обращения потребителя к продавцу, в случае неполучения ответа;
иные документы, подтверждающие изложенные в обращении обстоятельства (при наличии)
В обращении потребителя должны быть указаны:
ФИО, ИИН, почтовый адрес физического лица;
данные продавца (наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица (при его наличии);
требование потребителя и обстоятельства потребительского спора.
Вы можете также указаны контактные данные (номера телефонов, факсов, адреса электронной почты и иные сведения), а также материалы, необходимые для правильного и своевременного рассмотрения заявления, включая фото-, аудио-, видеофиксацию товаров (выполненных работ, оказанных услуг) и действий продавца, подтверждающие нарушение прав и законных интересов потребителя. 
Согласно п.3 ст. 42-7 Закона, по итогам рассмотрения представленных документов и при выявлении нарушений прав и законных интересов потребителя:
1.продавцу выносится предписание об устранении нарушений;
2.принимается решение о привлечении продавца к ответственности, установленной законами Республики Казахстан.
Неисполнение предписания об устранении нарушений, вынесенного государственным органом, влечет ответственность.
3.Защита прав и интересов возможна также и через суд. Согласно ст. 9 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть) от 27 декабря 1994 год, защита Ваших гражданских прав может осуществляться судом путем  пресечения действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения. 
Для этого, согласно ст. 29 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан» (далее - «ГПК»), мы полагаем, что Вам необходимо подать исковое заявление в суд по месту жительства или по месту нахождения ответчика (аквапарка). 
К исковому заявлению, согласно  ст. 149 ГПК, прилагаются следующие документы:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
4.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
5-1) документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 103 ГПК  необходимо оплатить государственную пошлину, которая должна быть подтверждена платежными или кассовыми документами, а при оплате платежей посредством банкоматов, электронных терминалов, каналов удаленной связи и платежного шлюза «электронного правительства» - чеками и квитанциями на бумажных носителях или в электронном виде. 
Также, Вы вправе подать электронную форму искового заявления через сайт «Судебный кабинет». 
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57. 
Следовательно, мы предполагаем, что Вы имеете право вернуть деньги за неиспользованные билеты, обратившись в вышеперечисленные органы.
Вопрос от: Султан

Добрый день, ситуация такая, ранее был земельный участок и все документы укомплектованы, потом построили дом теперь надо было гос акт на дом и в плане ( чертеже) тоже надо было указать дом, теперь все документы подписаны но в земельном комитете не выдают гос акт, говорит у вас накладка в электронном карте, 2 земельные участки (углы) попадает на вашу землю, теперь их фамилии мне написали сказали чтоб я предупредил их, и они должны написать заявление, я спрашиваю у соседей, таких нету, проходит уже год я не могу взять гос акт на дом. спасибо заранее.

Ответ: Здравствуйте, Султан! 
Исходя из Вашего обращения, мы выделили следующие вопросы: 
1.Каким образом Вы сможете получить сведения о соседях, интересы которых затронуты на Вашем участке? 
2.Какие действия Вам необходимо предпринять для получения акта на земельный участок? 
1.Каким образом Вы сможете получить сведения о соседях, интересы которых затронуты на Вашем участке? 
В соответствии с п.3 ст.2 Инструкции по предоставлению сведений и пользованию информацией государственного земельного кадастра РК, утвержденных Приказом  Председателя Агентства РК по управлению земельными ресурсами (далее - «Инструкция»), сведения кадастра о смежных собственниках земельных участков и землепользователях предоставляются Государственной корпорацией «Правительство для граждан», ведущей кадастр. Ст.3 Инструкции гласит, что сведения земельного кадастра, не содержащие государственных секретов и иных ограничений, являются общедоступными и предоставляются заинтересованным физическим лицам на платной основе. Согласно ст.6 Инструкции, лицо, заинтересованное в получении сведений кадастра, подает письменное заявление в соответствующую организацию с указанием реквизитов, объема и характера запрашиваемых сведений, формы предоставления и способа доставки.  
Следовательно, мы полагаем, что для получения сведений о соседях, интересы которых затронуты на Вашем участке, Вам необходимо обратиться в Управление Земельных Отношений Вашего населенного пункта с заявлением, которое пишется в произвольной форме. Помимо заявления, Вам будет необходимо предоставить копию документа, удостоверяющего личность и квитанцию об оплате услуг за предоставление сведений.  На сайте gov.kz Вы сможете найти контакты управлений и отделов земельных отношений, направить онлайн-обращение и записаться на прием. 

2.Какие действия Вам необходимо предпринять для получения акта на земельный участок?
В первую очередь, следует отметить, что государственный акт выдается не на дом, а на земельный участок. На дом выдается технический паспорт, однако для получения технического паспорта необходимо наличие государственного акта на земельный участок. Следовательно, мы полагаем, что Вас интересует вопрос получения государственного акта на земельный участок.
В соответствии с п.8-1 ст.12 Земельного кодекса РК (далее - «Кодекс»), землеустроительный проект - это схема (план) земельного участка, сведения о площади земельного участка, его границы и местоположение, сведения о смежных собственниках и землепользователях земельных участков. Мы полагаем, что схема, о которой Вы упомянули в своем обращении, является землеустроительным проектом (далее - «Проект»).  
П.2 ст.16 Правил выполнения землеустроительных работ по разработке проекта, утвержденных Приказом Министра национальной экономики РК от 6 мая 2015 года № 379 (далее - «Правила»), гласит, что одним из этапов рассмотрения, согласования и утверждения проекта является согласование проекта у третьих лиц и собственников (землепользователей) смежных земельных участков, права и законные интересы которых затронуты при проведении землеустроительных работ. Согласие предоставляется в виде писем (соглашений), либо подписей, заверенных печатью, на схеме проекта земельного участка, при этом заказчик (Вы) обеспечивает согласование проекта самостоятельно со всеми заинтересованными лицами.   
В случае согласования проекта с Вашими соседями, следующим шагом для получения акта на земельный участок является обращение в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» (далее - «Государственная корпорация»). Получить услугу «Изготовление и выдача актов на земельные участки» Вы можете онлайн на портале электронного правительства, либо непосредственно обратившись в Государственную корпорацию. Необходимыми документами при подаче заявки являются: 
Заявление;
Документ, удостоверяющий личность;
Копия выписки из решения местного исполнительного органа о предоставлении права частной собственности на земельный участок; 
Землеустроительный проект, утвержденный приказом структурного подразделения местного исполнительного органа областей (городов республиканского значения, столицы), районов (городов областного значения), осуществляющего функции в области земельных отношений, и имеющий согласование проектируемого земельного участка графическим данным автоматизированной информационной системы государственного земельного кадастра;
Материалы по установлению границ земельного участка на местности;
При наличии землеустроительного проекта размещения земельных участков на площадку для отвода под индивидуальное жилищное строительство представляется часть землеустроительного проекта на конкретный земельный участок и материалы по установлению его границ на местности;
Копия платежного документа о произведенной оплате выкупной цены (для физических лиц - квитанция, для юридических лиц - платежное поручение) земельного участка (при продаже земельного участка государством);
Платежный документ (квитанцию) об оплате услуг за изготовление акта на право частной собственности на земельный участок.
Следовательно, мы полагаем, что после согласования проекта с Вашими соседями, для дальнейшего получения государственного акта на земельный участок, Вам следует обратиться в Государственную корпорацию с заявлением и с вышеуказанным пакетом документов. 
Также, в случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП, e-mail: legal.clinic@kimep.kz ,телефон +7 (727) 237 47 57.
Вопрос от: Маулен

Здравствуйте! У меня вопрос: Имеются долги в трех Банках долги за не уплату, частные судебные исполнители наложили аресты на счет заработной платы, я не могу получить свои 50% от заработной платы. Это законно?

Ответ: Здравствуйте, Маулен!
Рассмотрев Ваше обращение, мы полагаем, что Вас интересуют следующие вопросы:
1.Законны ли действия частных судебных исполнителей (далее-ЧСИ)?
2.Что необходимо предпринять, если ЧСИ нарушают свои обязанности? 
1.Законны ли действия ЧСИ?
Согласно п.1 ст. 95 Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей от 2 апреля 2010 года № 261-IV, при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее 50 процентов заработной платы или иного дохода.
Таким образом, мы полагаем, что ЧСИ не вправе наложить арест на более чем 50 процентов от Вашей месячной заработной платы.
2.Что необходимо предпринять, если ЧСИ нарушают свои обязанности?
Мы полагаем, что в случае если ЧСИ нарушают свои обязанности, Вы вправе: (1) написать жалобу в региональную палату ЧСИ, (2) обратиться в прокуратуру, (3) написать иск.  
1.Мы полагаем, что Вы вправе написать жалобу в региональную палату ЧСИ на имя председателя палаты частных судебных исполнителей в свободной форме. 
В жалобе должны указать:
упоминание ставки с места работы, 
выписка со счета, 
счет который арестовали, 
ЧСИ который арестовал счет.
2.Далее, мы полагаем, что Вы вправе обратиться в прокуратуру. 
Согласно п.1 ст.251 Уголовного кодекса от 3 июля 2014 года № 226-V, использование частным судебным исполнителем своих полномочий вопреки задачам своей деятельности и в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц, или организаций либо нанесения вреда другим лицам, если это деяние причинило существенный вред правам и законным интересам граждан. 
наказывается штрафом в размере до четырех тысяч месячных расчетных показателей либо исправительными работами в том же размере, либо привлечением к общественным работам на срок до одной тысячи часов, либо ограничением свободы на срок до четырех лет, либо лишением свободы на тот же срок, с конфискацией имущества или без таковой, с лишением права занимать определенные должности или заниматься определенной деятельностью на срок до пяти лет.
Таким образом, в случае если Вы заметили что ЧСИ злоупотребляет своими полномочиями в целях извлечения выгод и преимуществ для себя или других лиц, мы рекомендуем обратиться в прокуратуру. 
Согласно  п.1 ст. 93 Административно процедурно-процессуального кодекса Республики Казахстан (далее- «Кодекс»),  жалоба подается в письменной (бумажной и (или) электронной) форме.
Согласно п.2 ст.93 Кодекса  в жалобе указываются:
1.наименование органа, рассматривающего жалобу;
2.фамилия, имя, отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность), индивидуальный идентификационный номер, почтовый адрес физического лица либо наименование, почтовый адрес, бизнес-идентификационный номер юридического лица;
3.адрес фактического проживания физического лица и места нахождения юридического лица;
4.наименование административного органа, должностного лица, чьи административный акт, административное действие (бездействие) оспариваются;
5.обстоятельства, на которые участник административной процедуры основывает свои требования и доказательства;
6.дата подачи жалобы;
7.подпись участника административной процедуры; 
8.перечень прилагаемых к жалобе документов;
9.иные сведения, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
3.Более того, мы полагаем, что Вы вправе обратиться в суд и обжаловать действие по аресту более 50% Вашей заработной платы. 
Согласно ст. 127 Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей, решение и действие (бездействие) судебного исполнителя по исполнению исполнительного документа или отказ в совершении таких действий могут быть обжалованы взыскателем или должником в суд.
В соответствии с п.1 ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан» 31 октября 2015 года № 377-V (далее- «ГПК»), иск подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
Согласно п.1 ст. 149 ГПК, к иску прилагаются:
1.копии иска и приложенных к нему документов по числу ответчиков и третьих лиц;
2.документ, подтверждающий уплату государственной пошлины;
3.доверенность или иной документ, удостоверяющий полномочия представителя;
4.документы, подтверждающие обстоятельства, на которых истец основывает свои требования;
5.документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором;
6.документы, подтверждающие совершение стороной (сторонами) действий, направленных на примирение, если такие действия совершались;
7.ходатайство истца об истребовании доказательств, если доказательства находятся у ответчика или третьего лица;
8.копии устава, свидетельства или справки о государственной регистрации (перерегистрации), если иск предъявлен юридическим лицом.
Согласно п.2 ст. 149 ГПК, к иску, подаваемому в форме электронного документа, прилагаются в электронной форме копии вышеперечисленных документов.
Следовательно,  мы полагаем, что в Вашем случае, действия ЧСИ являются незаконными, следовательно, Вы вправе обжаловать действия ЧСИ применяя вышеуказанные способы. 
В случае, если Вам понадобится квалифицированная юридическая помощь в подготовке документов, мы рекомендуем Вам обратиться в Юридическую Клинику Университета КИМЭП: e-mail: legal.clinic@kimep.kz, телефон: +7 (727) 237 47 57.