|
Категории вопросов
|
Ответы на вопросы
НАРХОЗ
Вопрос от: Дмитрий
Здравствуйте, у меня проблема, пришел в спорт зал, в котором мне сообщили стоимость абонемента 14990 тг . Я согласился подписал договор, затем через пару дней с меня списали еще 15960 тг . Я начал спрашивать за что, мне сообщили , что это Абонентская плата .. получается абонимент стоит не 14990 а 31.000 тг . Как такое возможно? Заранее никто не предупреждал, и меня наглым образом шлют (администраторы данного заведения). Я был там 2 раза. Как мне вернуть мои средства? Этот зал того, не стоит. Подскажите пожалуйста как быть в данной ситуации?  Ответ: Для получения полноценной информации необходимо изучить условия договора, который Вами был заключен со спортзалом при приобретении абонемента, или информацию, размещенную в спортзале (при ее наличии).
Тем не менее, рекомендуем Вам обратиться с письменной претензией на имя руководства компании-владельца спортзала, изложив в ней свои требования, включая возврат денег от неиспользованных услуг, согласно статье 35 Закона РК «О защите прав потребителей». Вам также необходимо оставить копию претензии, поскольку в дальнейшем она может понадобиться при обращении в суд.
В случае если Вы желаете расторгнуть договор и прекратить отношения со спортзалом, то в соответствии с пунктом 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. То есть Вы можете отказаться от договора в одностороннем порядке, но при условии возмещения компании фактически понесенных ею расходов.
Таким образом, с Вас вычтут плату лишь за посещенные Вами занятия.
Вопрос от: Дархан
Здравствуйте! Такая ситуация когда я был на работе дали тепло в квартиру и с батареи побежала вода и затопила соседа снизу. Но мы договорились что я сделаю ему ремонт за свой счёт и сделал. Но у него в тои же стена появилась влага и потрескалась. И он требует снова у меня сделать ремонт. И как быть в такой ситуации? Ответ: Согласнопункту 4 ст.9 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общая часть), лицо,
право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему
убытков. Под убытками подразумеваются расходы, которые произведены или должны
быть произведены лицом, право которого нарушено, утрата или повреждение его имущества (реальный
ущерб).
Пунктом 1 ст. 917 ГК РК (Особенная часть) установлено, что вред (имущественный или неимущественный), причиненный неправомерными действиями (бездействием) имущественным или неимущественным благам и правам граждан и юридических лиц, подлежит возмещению лицом, причинившим вред, в полном объеме. В соответствии со статьей 39 Закона Республики Казахстан «О жилищных отношениях», если собственник квартиры, нежилого помещения наносит ущерб другой квартире, нежилому помещению, общему имуществу объекта кондоминиума, он обязан устранить ущерб либо возместить расходы по его устранению. Таким образом, так как имело место повреждение чужого имущества, но Вы договорились устранить ущерб, Вы должным образом уже понесли ответственность и возместили причиненный ущерб. По факту же того, что после произведенного ремонта на стене соседа вновь появилась влага и трещины, ему необходимо самому выявить причину их появления с привлечением эксперта, поскольку не известно, явились ли они причиной некачественного ремонта с Вашей стороны. Лишь при наличии доказательств, подтверждающих Вашу виновность, будет возможно дополнительное возмещение Вами ущерба соседу.
Вопрос от: Асыл
Здравствуйте. Прошу прощения, что поздно пишу. Нуждаюсь в юридической консультации. Проблема такая Полгода назад (в июне) жена ушла с ребёнком к своим родителям после семейной ссоры. Родители у неё обеспеченные, живут в достатке, балуют дочурку. Сам помогал по началу деньгами, покупал, что просила, но затем мои свидания с сыном обрели некую цену (в денежном эквиваленте)... То есть денюжку скидываешь и видишься с сыном. Ну я и перестал отправлять денег после таких слов, но покупал то, что необходимо. Купил тёплые вещи на осень, она их отдала кому то со словами "мой сын это носить не будет". Папа-мама дают ей денег, что она учится в ВУЗе, от государства получает детское пособие, так она ещё и требует с меня денег. Это нормально? У меня от брака осталось 2 кредита, ЗП явно не миллионная. Вчера состоялся суд, официально развод вступит в силу через месяц. Законны ли её действия и можно ли оспорить сумму выплат алиментов? Так как более 50% от заработной платы отдаю за кредиты. Ответ: Пунктом
1 ст.61 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье»
установлено, что ребенок имеет право на общение с обоими
родителями, дедушками, бабушками, братьями, сестрами и другими родственниками.
Расторжение брака (супружества) родителей, признание его недействительным или
раздельное проживание родителей не должны влиять на права ребенка. В случае
раздельного проживания родителей ребенок имеет право на общение с каждым из
них.
Согласнопункту 1 ст.73 КоБ(С)С, родитель, проживающий отдельно от ребенка, имеет права на общение с ребенком, участие в его воспитании и решении вопросов получения ребенком образования и других важных для ребенка вопросов. Родитель, с которым проживает ребенок, не должен препятствовать общению ребенка с другим родителем, если такое общение не причиняет вреда физическому и психическому здоровью ребенка, его нравственному развитию. Если родители не могут прийти к соглашению, вопрос разрешается органом, осуществляющим функции по опеке или попечительству, а в случае несогласия с его решением – в порядке медиации или судом с участием этого органа и родителей ребенка. При назначении алиментов суд руководствуетсяпунктом 1 ст.139 КоБ(С)С, согласно которому алименты на несовершеннолетних детей взыскиваются с их родителей ежемесячно в размере: на одного ребенка - одной четверти, на двух детей - одной трети, на трех и более детей - половины заработка и (или) иного дохода родителей. Размер этих долей может быть уменьшен или увеличен судом с учетом материального или семейного положения сторон и иных заслуживающих внимания обстоятельств. Таким образом, Вы можете подать ходатайство об уменьшении размера алиментов, ссылаясь на то, что большая часть заработка уходит на выплату кредитов. При обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода, но в любом случае не менее размера прожиточного минимума (пункт 1 ст. 95 Закона Республики Казахстан «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей»).
Вопрос от: Татьяна
Добрый день! Согласно п.4 ст.138 Трудового кодекса в случае, когда работник для выполнения трудовых обязанностей на условиях дистанционной работы использует собственные оборудование, объекты информатизации в соответствии с законодательством Республики Казахстан об информатизации и иные средства, а также несет расходы по оплате услуг связи, работодателем выплачивается компенсация, размер, порядок и срок выплаты которой устанавливаются по соглашению с работником. Исходя из данной нормы допустимо, если по соглашению с работником работодатель не выплачивает вышеуказанную компенсацию? Ответ: Согласно статье 129 Трудового кодекса Республики Казахстан, по соглашению сторон при использовании работником личного имущества в интересах работодателя и с его согласия работодателем производится компенсационная выплата за использование, износ (амортизацию) инструмента, личного транспорта, других технических средств и расходы на их эксплуатацию.
Таким образом, если соглашение между работодателем и работником предусматривает, что работник не будет получать компенсацию за использование собственного оборудования, объектов информатизации и оплату услуг связи при дистанционной работе, то такое соглашение является обязательным к исполнению.
Работодатель не будет должен выплачивать Вам соответствующие компенсации.
Вопрос от: Сапура
Здравствуйте! Если клиент в Отеле забронировал номер на два дня затем жили только из двух один день то могут ли он претендовать возврат на оставшийся один день? Подскажите пожалуйста. Ответ: Гостиничное обслуживание, согласно пункту 1 ст.387 Гражданского кодекса РК (Общая часть), пункту 2 ст. 683 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), является публичным договором возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 1 ст.686 ГК РК (Особенная часть), заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Данная норма является императивной и не может быть изменена внутренними документами гостиницы (отеля).
Таким образом, установлена обязанность постояльца (клиента) – возместить исполнителю (гостинице, отелю) лишь фактические расходы, понесенные им в связи с исполнением договора. Это означает, что на потребителя услуг возлагается обязанность оплатить лишь те услуги, которые были им получены: проживание в номере, питание, бассейн, сауна, спортзал, стирка и глажка одежды и т.д.
Уплаченные же деньги за неоказанные услуги подлежат возврату.
Вопрос от: алексей
здравствуйте. скажите должна ли бывшая жена отчитываться по алиментам если я требую этого? Ответ: Частью первой п.1 ст.138 Кодекса Республики Казахстан «О браке (супружестве) и семье» установлено, что родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. Порядок и форма предоставления содержания несовершеннолетним детям определяются родителями самостоятельно.
При этом, согласно пункту 9 Нормативного постановления Верховного Суда Республики Казахстан от 29 ноября 2019 г. № 6 «О применении судами законодательства при рассмотрении дел, связанных с взысканием алиментов», суд вправе обязать родителя, получающего алименты на ребенка, предоставлять родителю, уплачивающему алименты, ежемесячный письменный отчет о расходовании алиментов. Решение суда об удовлетворении вышеуказанного требования возможно в случае недобросовестного исполнения родителем, получающим алименты, обязанности по расходованию полученных алиментов на содержание, воспитание и образование ребенка.
Если подтвердится нецелевое использование денег, родитель, воспитывающий ребенка, должен будет предоставлять отчет на регулярной основе.
Таким образом, если Ваша бывшая супруга отказывается от предоставления Вам отчета о расходовании уплачиваемых Вами алиментов, Вы вправе потребовать этого от нее принудительно, в судебном порядке.
Вопрос от: Рая
Кому выплачивается премии в соответствии с подпунктом 6 пункта 3 Постановления РК от 29 августа 2001 года №1127? Ответ: Круг субъектов премирования, оказания материальной помощи и установления надбавок к должностным окладам определен самим названием постановления Правительства Республики Казахстан от 29 августа 2001 г. № 1127.
Таковыми являются работники органов Республики Казахстан, содержащихся за счет средств государственного бюджета. Выплаты соответствующих бонусов также подлежат административным государственным служащим.
Пунктом 1 Правил премирования, оказания материальной помощи и установления надбавок к должностным окладам работников органов Республики Казахстан за счет средств государственного бюджета, а также выплаты бонусов административным государственным служащим установлено, что они разработаны в целях упорядочения системы поощрения работников для всех органов Республики Казахстан, содержащихся за счет государственного бюджета, за надлежащее выполнение должностных (служебных) обязанностей, а также повышения их материальной заинтересованности в своевременном и качественном выполнении функций и задач и распространяются на работников для всех органов, содержащихся за счет государственного бюджета, оплата труда которых производится на основании постановления Правительства Республики Казахстан от 16 октября 2017 г. № 646 дсп «Об утверждении единой системы оплаты труда работников для всех органов, содержащихся за счет государственного бюджета».
Вопрос от: Гаухар
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда обращаться? 5 августа т.г заказала стол и 6 стульев с инстаграмма в шапке указано было мебель алматы много публикаций отзывы поэтому не сомневалась. Менеджер ответила отправила договор, где прописано что в течении 15 дней мне изготовят и отправят мой заказ. Попросили предоплату 90 тыс, а общая 145 тыс тг. И теперь по сей день жду свой заказ отвечают каждый раз завтра, послезавтра, каждый раз отговорки и есть. В договоре не прописан полный адрес, печать С а ип стоит г. Тараз, а так вроде бы находятся в алматы. И у меня получается нет конкретного адреса только название ип указанный в договоре. Хотелось бы уже просто вернуть деньги. Как найти на них управу, номер работает, интернет страница действует. Ответ: Пунктом
1 ст. 620 Гражданского кодекса РК (Особенная часть), пунктом 2 ст. 34 Закона РК
«О защите прав потребителей» предусмотрено, что подрядчик несет ответственность
за нарушение как начального и конечного, так и промежуточных сроков выполнения
работы.
Наряду с этим, согласно пункту 2 ст. 627 ГК РК (Особенная часть), если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора или выполняет работу настолько медленно, что окончание ее к сроку становится явно невозможным, заказчик вправе отказаться от договора и потребовать возмещения убытков. Соответствующие положения предусмотрены пунктом 4 ст. 34 Закона РК «О защите прав потребителей». Соответственно, Вы вправе потребовать возврата предоплаты в размере 90 тыс. тенге. Поиск изготовителя заказанного товара и улаживание с ним конфликта возможно с помощью услуг субъектов досудебного урегулирования потребительских споров. Пунктом 3 ст.42-4 Закона РК «О защите прав потребителей» предусмотрено, что если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. В случае если продавец будет игнорировать или вовсе откажется в урегулировании спора, необходимо обратиться в Комитет по защите прав потребителей и его территориальные подразделения посредством E-GOV портала. Вы можете зарегистрироваться в Единой информационной системе приема и рассмотрения обращений потребителей – e-tutynushy.kz. Если же деньги так и не будут возвращены, следует обратиться в суд с соответствующим исковым требованием.
Вопрос от: Гульназ
Здравствуйте! На мое имя оформлен кредит, но по состоянию здоровья последний год не могла оплатить. Потом, банк подал на меня в суд и отправил мое дело частному судебному исполнителю. Решение суда вышел в апреле. Я оплатила четверть своего долга в мае и июне. А дата исполнительного документа ЧСИ - 21 июля. Он хочет, чтобы я оплатила проценты на сумму указанное в решение суда, без учета суммы оплаченною мною. В связи с этим, хочу спросить насколько правомерно действие ЧСИ, и как я должна оплачивать его услуги? Спасибо. Ответ: В соответствии с подпунктом 1) ст.1 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» под исполнительным производством понимаются меры, направленные на принудительное исполнение исполнительных документов с взысканием с должника исполнительской санкции, пени, расходов по исполнительному производству, оплаты деятельности частного судебного исполнителя.
Одним из принципов исполнительного производства является возмещение за счет должника расходов по принудительному исполнению исполнительного документа (подпункт 7) ст.3 указанного Закона).
При этом пунктом 2 ст.118 указанного Закона установлено, что оплата деятельности частного судебного исполнителя производится только в случае полного или частичного исполнения исполнительного документа. Если исполнительный документ имущественного характера исполнен частично, то частному судебному исполнителю выплачивается только часть оплаты его деятельности, пропорционально взысканной сумме или стоимости имущества. Оплата деятельности частного судебного исполнителя не взыскивается в случае исполнения должником исполнительного документа до предъявления его к принудительному исполнению.
Таким образом, ЧСИ имеет право на оплату своей деятельности лишь в той части взысканного долга, которая была принудительно исполнена после 21 июля.
Вопрос от: Абби
Добрый день. я заняла коллеге деньги в долг в 2020 и в 2021 гг.частями. он не сказав уволился, отключил контакты, не отвечает если даже включит, не отдает денег. где работает, где живет не известно. и насколько помню оформленного имущества нет на него. у меня есть только банковские переводы и переписка по ватсап. досудебную претензию не получил, так как не оказалось его по указанному адресу. 1. Он обязательно должен увидеть претензию или можно в суде сказать что его не было и все? 2. можно ли не заверять переписку по ватсап у нотариуса или еще у кого то, а просто распечатать его? 3. можно ли в иске просить чтобы услуги суд.исполнителя оплатил ответчик? 4. какие шансы выиграть суд без адвоката и с перепиской и переводами? Ответ: 1. Согласно статье 184 Гражданского
процессуального кодекса РК, разбирательство гражданского дела судом
происходит в судебном заседании с обязательным извещением лиц, участвующих в
деле.
Пунктом 1 ст.127 ГПК установлено, что лица, участвующие в деле, их представители, а также свидетели, эксперты, специалисты и переводчики извещаются о времени и месте судебного заседания или совершения отдельного процессуального действия и вызываются в суд судебными повестками. То есть ответчику должна быть направлена судебная повестка. В случае неявки в судебное заседание лиц, участвующих в деле, в отношении которых отсутствуют сведения об их надлежащем извещении, разбирательство дела откладывается. В соответствии с пунктом 4 ст.196 ГПК, суд вправе рассмотреть дело в случае неявки кого-либо из лиц, участвующих в деле, надлежащим образом извещенных о времени и месте судебного заседания, если признает причины их неявки неуважительными. 2.Подпунктом 5) п.1 ст.149 ГПК, установлено, что к иску прилагаются документы, подтверждающие соблюдение досудебного порядка урегулирования спора, если этот порядок установлен законом или предусмотрен договором. 3.Пунктом 2 ст. 65 ГПК установлено, что в качестве допустимых доказательств могут признаваться аудио-, видеозаписи, в том числе полученные приборами наблюдения и (или) фиксации, материалы фото- и (или) киносъемки, другие материалы на электронных, цифровых и иных материальных носителях. В этой связи в целях использования переписки по мессенджеру в качестве доказательства рекомендуем удостоверить равнозначность документа, изготовленного нотариусом на бумажном носителе, электронному документу. 4. Согласно пункту 1 ст. 109 ГПК, стороне, в пользу которой состоялось решение, суд присуждает с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. 5. Если из вашей переписки с должником вытекает, что осуществленные Вами переводы ему денег являются заемными операциями в его пользу, такая переписка будет представлять собой письменную форму договора займа (часть вторая п. 3 ст. 152 Гражданского кодекса РК (Общая часть). Следовательно, Ваши опасения в части отсутствия специально оформленного договора займа не имеют оснований. |
|
Контакты:
+7(727) 222 21 01  info@prg.kz(многоканальный) |
050050, Республика Казахстан , г. Алматы, пр. Рыскулова 43В