+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
НАРХОЗ
Вопрос от: Шолпан
Здравствуйте. Возникла не приятная ситуация с мед центром boulevard almaty. 14.10 они мне сами звонили и пригласили на консультацию к специалисту. Я пришла в медцентр в указанное время 17.00, подошла консультант, провели беседу, прошла диагностика, было оговорено, что услуги оказываются банком как рассрочка, после отвели в финансовый отдел, одобрение дали, но при этом меня все время отвлекали, не успев прочитать договор я расписалась. Тем же вечером я узнаю, что был оформлен кредит. На следующее утро иду! в центр, чтобы отказаться от их услуг или расторгнуть договор. Но после прибытия в центр меня начали уговаривать даже обещали дать бесплатные процедуры, но отказавшись от их услуг, написала заявление об отказе от услуг, забрали у меня копию договора, типа вы уже не наш клиент, в замен никакой документ не дали об расторжении договора. В этот же день пошла в отделение банка, написала заявление об аннулировании кредита. 22.10 повторна пришла в банк, чтобы убедиться о закрытии кредита, выяснилось, что счет еще активный, они объяснили тем что заявление еще на рассмотрении и центр ! еще не вернул деньги в банк. Позвонила в центр меня записала к юристу только на 29.10 после обеда, якобы раньше принять не может, этим они тянут время, чтобы прошли 14 дней. Вопрос: Банк может отказать на заявление об аннулировании кредита? Почему мед центр забирает у меня копию договора? Почему они так тянут время? Вернет ли мед центр банку деньги? Я должна платить проценты и деньги за те услуги от которых отказалась и не получала? Как можно расторгнуть договор, если медцентр ссылается, что я сама их подписала и не расторгает договор? Куда я могу обратиться за помощью как потребитель? Спасибо.
Ответ: Отказаться от кредита после его оформления можно. Так,  согласно пункту 7 ст. 34 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», заемщик – физическое лицо, получившее заём, не связанный с осуществлением предпринимательской деятельности, на приобретение товаров, работ и услуг, вправе в течение четырнадцати календарных дней с даты заключения договора банковского займа вернуть заем с оплатой вознаграждения, начисленного банком с даты предоставления займа.
Неустойка или иные виды штрафных санкций за возврат займа не взимаются.
Согласно пункту 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. 
Поэтому если фактически оказанные медицинским центром услуги были оплачены, у Вас есть право отказаться от дальнейшего действия договора и не оплачивать услуги, от которых отказались и не получали.
За защитой своих прав Вы можете обратиться в:
1. Единую информационную систему на сайте e-tutynushy.kz, которая сама перенаправит жалобу исполнителю. У него есть 10 дней на решение вопроса с клиентом, и если за это время исполнитель не реагирует на жалобу, подключаются государственные органы. 
2. Портал электронного правительства
https://egov.kz/cms/ru/services/citizen_and_the_government/e_app; 
3. Комитет по защите прав потребителей @kzpp_bot.
Вопрос от: Куаныш
Добрый день! Помогите, пожалуйста! У родителей есть своя приватизированная квартира в одном городе, где они живут. Не так давно они купили другую однокомнатную квартиру в областном центре в ипотеку. Деньги на первоначальный взнос они накопили сами вдвоём с отцом. Чтобы уменьшить платёж моя сестра внесла 1.5 миллиона тенге на погашение займа из 8 миллионов тенге на их счёт. Теперь она потребовала от родителей переписать квартиру на её сына, то есть их внука. Они под её угрозами идут на это. Квартира скоро из под залога банка выйдет, осталось выплатить немножко. А как же мои интересы, интересы моих детей. Закона ли будет эта сделка если есть другие внуки? Что делать мне в этой ситуации? Можно ли оспорить? А угрозы идут с её стороны что сестра не будет с ними общаться отлучит от своих детей.
Ответ: Ваша сестра, погасив за родителей часть ипотечного долга, не приобретает право на квартиру, однако вправе потребовать от родителей возврата внесённой ею суммы в размере 1,5 миллиона тенге. 
После полного погашения долга Ваши родители могут совершить отчуждение недвижимости, в результате которого право собственности перейдет к другому лицу, в Вашем случае – сыну сестры. 
Слова сестры нельзя считать реальной угрозой в юридическом смысле. Это означает, что к такой сделке не могут быть применены основания её недействительности в соответствии со статьей 159 Гражданского Кодекса РК. 
Эта сделка также не может считаться нарушающей права и интересы Ваших детей, поскольку, в соответствии со статьей 188 Гражданского Кодекса РК, субъект имеет право по своему усмотрению владеть, пользоваться и распоряжаться принадлежащим ему имуществом.
Вопрос от: Yulia
Здравствуйте, подскажите имеет ли риелтор использовать данные продавца квартиры без его согласия для своей выгоды? То есть риелтор путём подмены объявлений воспользовался доверием покупателя обманным путём получил подпись в договоре, далее через суд пытается взыскать своё вознаграждение, тогда на каком основании он использовал данные продавца для своей выгоды, где продавец не давал согласие?
Ответ: Согласно пункту 1 ст. 14 Закона РК «О персональных данных и их защите», использование персональных данных осуществляется собственником. Пунктом 1 ст. 15 этого Закона установлено, что распространение персональных данных допускается, если при этом не нарушаются права и свободы субъекта, а также не затрагиваются законные интересы иных физических и (или) юридических лиц.
В данном случае действия риелтора незаконны, так как для использования данных продавца недвижимого имущества требовалось его письменное согласие. Соответственно, риелтор не имел права без согласия использовать данные продавца недвижимого имущества.
Вопрос от: Ольга
Здравствуйте, скажите пожалуйста я живу в частном доме документы в порядке по соседству через забор вплотную сосед высадил кустарники (малину) которая перебирается уже на мою сторону, а так же дерево (клён)дерево находится на расстоянии не более метра от моего забора и не более трёх метров от окон дерево уже начинает мешать тем что листва сыпется на мой участок а также ветви уже достают провода (электричество) которые тянутся от столба к моему дому нормально сосед обсуждать проблему не желает только оскорбляет и обвиняет меня в колдовстве и клеит у себя на пристройках зеркала... Меня это смущает так как ничем подобным я не занимаюсь. Помогите пожалуйста... Так же в плотную к моему забору он установил загон (летняя пристройка) для содержания свиньи что так же мешает жить в связи с невыносимыми запахами.
Ответ: Законодательством Республики Казахстан не предусмотрены нормы, регулирующие расстояние высадки насаждений и отступов от границ соседского участка. Однако, согласно пункту 5 ст. 188 Гражданского Кодекса РК, осуществление собственником своих правомочий не должно нарушать прав и охраняемых законом интересов других лиц и государства. Собственник обязан принимать меры, предотвращающие ущерб здоровью граждан и окружающей среде, который может быть нанесен при осуществлении его прав. Также, согласно пункту 1 ст. 918 ГК, опасность причинения вреда в будущем может явиться основанием к иску о запрещении действий, создающих такую опасность. Поэтому если Вы считаете, что ветви соседского дерева достают до электрического провода, что несет потенциальную опасность, то можете обратиться в комитет санитарно-эпидемиологического контроля или с иском в суд.
В соответствии со статьей 264 ГК, собственник вправе требовать устранения всяких нарушений его права, хотя бы эти нарушения и не были соединены с лишением владения. То есть Вы имеете право требовать устранения препятствий (в Вашем случае – это запах от загона со свиньями), мешающих нормальному осуществлению Ваших прав собственника. 
Согласно пункту 5.3.2.8 СН РК 3.01-02-2012 «Планировка и застройка районов индивидуального жилищного строительства»  (Государственные нормативы в области архитектуры, градостроительства и строительства, Строительные нормы) в зоне неканализованной индивидуальной жилой застройки должны быть выдержаны санитарные разрывы от окон жилого дома до надворного туалета, очистных сооружений канализации, а также до площадки для компоста - не менее 20 м, до сараев для скота и птицы - не менее 15 м, других отдельно-стоящих хозяйственных построек – не менее 12 м. В связи с этим пристройка в виде загона для содержания свиней должна находиться не менее 15 метров от окон Вашего жилого дома.
При недостижении согласия со стороны соседа Вы можете обратиться в управление архитектуры и градостроительства или с иском в суд.
Вопрос от: Шнар
Здравствуйте. С какого момента согласно закона нужно оплачивать коммунальные услуги? Желательно ссылку на статью.
Ответ: В соответствии с пунктом 24 Типовых правил предоставления коммунальных услуг, утвержденных приказом и.о. Министра индустрии и инфраструктурного развития Республики Казахстан № 249 от 29 апреля 2020 г., сроки оплаты за коммунальные услуги определяются законодательством или договором между потребителем, то есть Вами и поставщиком. 
Таким образом, оплату за коммунальные услуги нужно производить согласно указанному сроку в договоре.
Вопрос от: Assel
Здравствуйте! Брали займ кредит .. наложили арест ., ушло к суд исполнителю .. Оплатили, точнее на личную карту суд исполнителю .. Через сколько дней арест снимается
Ответ: Такие оплаты нельзя производить на личные карты судебных исполнителей. Для этих целей должны представляться специальные реквизиты. 
Согласно пункту 2 ст. 47 Закона об исполнительном производстве, одновременно с прекращением исполнительного производства подлежат отмене меры принудительного исполнения. Это означает, что арест будет снят по мере поступления денег; определённого срока здесь нет. Но обычно арест счета снимается в течение одного рабочего дня. 
Если арест был наложен на имущество, он будет снят с вступлением решения суда в законную силу. Обращаем внимание: как только Вы исполнили все необходимые процедуры, необходимые для снятия ареста (оплатили задолженность, исполнили предписание суда и т.д.), обязательно обратитесь с заявлением о снятии ареста с имущества в суд или государственный орган (по ситуации). Нередко в ходе затяжных процессов, из-за потери интереса сторон к нему или по невнимательности арест может оставаться на имуществе, хотя причины, по которым он был наложен, исчерпаны.
Вопрос от: Дина
Здравствуйте! Прошу Вашей помощи, как быть в ситуации когда я перевела деньги женщине на карту, которая дала расписку о том, что получила деньги, деньги были переданы в качестве оплаты за аренду квартиры в будущем. Если подавать в суд то в какой? дело в том, что я не знаю где она прописана, в расписке она этого не указала, что делать? как правильно, и в какой суд будет правильно подать исковое, подскажите, пожалуйста.
Ответ: В соответствии со статьей 29 Гражданского процессуального кодекса РК, иск предъявляется в суд по месту жительства ответчика. В данном же случае у Вас есть следующие варианты действий: 
1) если собственником квартиры является ответчик, то на основании этого можно найти его адресные данные путём обращения в ЦОН; 
2) Вы можете подать исковое заявление по своему месту жительства. В дальнейшем суд, обнаружив нарушение подсудности дела, перенаправит иск по месту жительства ответчика. 
Более того, мы приводим выдержку из мотивировочной части одного из актов судебной коллегии по гражданским делам Алматинского городского суда, в которой указывается, что у суда имеется доступ к информационной системе правоохранительных органов, из которой возможно получить информацию о месте регистрации ответчиков.
Таким образом, суд имеет доступ к информационной базе, в которой содержатся адресные данные нужного Вам лица.
Вопрос от: Айгерим
Здравствуйте суд исполнитель не законно требует сумму от долга алиментов. Хотя долг по алиментам ушел в мировое медиационное соглашение. Статья 437 говорит о том что да суд исполнитель имеет права взыскать взысканную сумму с должник. Но по факту он сумму не взыскал она перешла в мирове соглашение. Вопрос какое имеет право суд исполнитель свой процент от долга? если по факту ни чего не взыскано.
Ответ: Согласно подпункту 2) п.1 ст.47 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», заключение мирового соглашение является основанием прекращения исполнительно производства. Согласно части второй п. 2 ст. 47 этого Закона, по исполнительным документам, прекращенным на основании мирового соглашения, меры обеспечения исполнения подлежат отмене только после взыскания исполнительных санкций, расходов по исполнению, пени и сумм оплаты деятельности судебного исполнителя. Поэтому оплата деятельности частного судебного исполнителя должна быть произведена. 
Согласно пункту 1 ст. 113 указанного Закона, расходами по совершению исполнительных действий являются затраченные на их организацию и проведение бюджетные средства, средства сторон исполнительного производства, частного судебного исполнителя, иных лиц и организаций, привлеченных судебным исполнителем в процессе исполнения. 
В связи с этим расходы по совершению исполнительных действий взыскиваются с должника в пользу лиц или организаций, понесших эти затраты. Поэтому все расходы по исполнительному производству должны быть оплачены (пункт 1 ст. 114 названного Закона).
Вопрос от: Индира
Добрый день! учредителем Корпоративного фонда (КФ) является ТОО, учредителем ТОО является АО. кем является КФ для АО, зависимой организацией, дочерней организацией? Благодарю!
Ответ: Конструкции дочерних, основных, родительских, материнских, зависимых организаций предусмотрены статьей 94 Гражданского кодекса РК и рядом других законодательных актов (об акционерных обществах, о Фонде национального благосостояния, о банках и банковской деятельности, о страховой деятельности и т.д.).
Они применяются к особым взаимоотношениям с участием акционерных обществ и товариществ с ограниченной ответственностью, то есть юридических лиц, построенных по корпоративному принципу.
Поскольку же фонды, включая корпоративные, не имеют членства, к ним такие конструкции неприменимы.
Вопрос от: Самал
Здравствуйте! Я записалась на курсы к известному блогеру Визажисту на курс «Визажист салонный мастер» 5-ти дневный курс продлился практический месяц. Человек мог опоздать на 2 часа, сам курс длился часа 3 дополнительно! У меня 3 ребёнка, я в таком недоумении... мне приходилось ждать часами моделей, которых обещал предоставлять визажист, в итоге и моделей не было, приходилось просить подруг и родных быть моделями. Визажист мог не приити ссылаясь на плохое самочувствие, я бегала весь курс за визажистом, назначая встречи и оговаривая время, на что визажист мог не отвечать несколько дней и сейчас после окончания курса (если его можно назвать конечным) человек не отвечает на сообщения полностью игнорируя всю ситуацию и не отвечает на телефонные звонки. Нет человека нет денег (а это и время и деньги потраченные на дорогу) нет сертификата об окончании, человек сбрасывает трубки, не поднимает телефон, не отвечает на сообщения, как быть в такой ситуации? Все переводы денег были на каспи, договор об оказании услуги не был составлен, могу ! ли я подать в суд? К кому обращаться?
Ответ: В данном случае имеет место ненадлежащее исполнение организатором курсов своих обязательств. 
Согласно пункту 1 ст. 349 Гражданского кодекса РК, под нарушением обязательства понимается его неисполнение либо исполнение ненадлежащим образом (несвоевременное, с недостатками товаров и работ, с нарушением других условий, определенных содержанием обязательства) - ненадлежащее исполнение. В связи с тем, что организатор курсов не исполнил свои обязательства, применяется пункт 1 ст. 350 ГК о возмещении должником, нарушившим обязательство, вызванных нарушением убытков. 
К сожалению, ситуация осложняется отсутствием письменного договора между Вами и организатором курсов. Согласно пункту 1 ст. 153 ГК, несоблюдение простой письменной формы сделки лишает Вас права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями. Однако Вы вправе использовать иные, кроме свидетельских показаний, доказательства: объявление о проведении этих курсов, Ваша регистрация на участие в них, распечатка телефонных переговоров, переписка, квитанции о переводе денег и т.п. 
При условии доказанности указанных обстоятельств Вы имеете право потребовать уплаченные деньги.
Также, согласно пункту 1 ст. 42-4 Закона РК «О  защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к исполнителю с претензией об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков работы, услуги в добровольном порядке. Претензия к исполнителю вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу его электронной почты.
Если в течение десяти календарных дней исполнитель письменно не ответит на Вашу претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, потребитель вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей. 
При этом за Вами всегда сохраняется право на обращение в суд.