Добрый день, в 26 Октябре 2020 г. заключили Договор с ИП на изготовление мебели кухни, прихожей, гардеробной, она сумму 1 700 000, оплатили 70% предоплаты. Обещали за месяц сделать, но в договоре сроков не указали. По истечению месяца привезли гардеробную но с дефектами, дефекты признали. Но обещали исправить в момент поставки кухни. Прошло два месяца кухню так и не привезли каждый раз придумывая новые оправдания, мы пошли на встречу и указали в договоре срок поставки 62 календарных дня. Переписка и аудио сообщения с Директором ИП имеется, что изначально сроков в договоре не было указанно. Прождали кухню до 01 февраля 2021 г., написали претензию Исполнителю, что просим вернуть стоимость аванса за минусом стоимости гардеробной. После получения претензии 04.02.2021 г. нам пытались установить часть кухни, привезли короба столов, от которых мы отказались. Директор ИП отказывается досудебно урегулировать спор, говорит что мы ей еще должны за тот объем который они выполнили, за короба столов, и какой то распил столешницы который мы даже не! видели. Как поступить в этой ситуации? Заранее благодарна.

Здраствуйте! Согласно п.2 ст.2 ЗОЗПП "В случаях, когда предусмотренный договором гарантийный срок составляет менее двух лет и недостатки товара обнаружены потребителем по истечении гарантийного срока, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю, продавец (изготовитель) несет ответственность, если потребитель докажет, что недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента." Какими способами можно доказать то недостатки товара возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента? У нас в г.Костанае ни кто не проводит экспертизу телевизоров. Единственное что я смог сделать так это обратиться в сервисный центр завода изготовителя, который в справке написал какая деталь вышла из строя. Ответчик в суде настаивает что это не является доказательством, притом об этом он заявил в апелляционной жалобе, а в первой инстанции даже не являлся на заседания, иск и доказательства представление мной не оспаривал. Как быть в этой ситуации, как обосновать суду что это единственные доказательства которые возможно было мною собрать, что деталь вышедшая из строя внутренняя, внешних воздействий я на неё оказать не мог, соответственно это производственный дефект.

Какие права на квартиру имеют прописанные в ней члены семьи при продаже?

Преподаватель раскрыл личную информацию про меня, это было на онлайн уроке она имеет ли права раскрывать мою личную информацию об учебе прошлого перед всеми студентами узнав только мое фамилия. Тем более проблемы с учебой у меня не было с этим факультетам. Имею ли я права за такое обращение написать жалобу

Ответ: Здравствуйте, Хан!

В соответствии со ст. 18 Конституции РК: каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства. Если действиями преподавателя была раскрыта Ваша личная информация и данным действием был причинен моральный вред то, согласно ст. 951 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК), моральный вред - это нарушение, умаление или лишение личных неимущественных благ и прав физических лиц, в том числе нравственные или физические страдания (унижение, раздражение, подавленность, гнев, стыд, отчаяние, физическая боль, ущербность, дискомфортное состояние и т.п.), испытываемые (претерпеваемые, переживаемые) потерпевшим в результате совершенного против него правонарушения. Следовательно, Вы имеете право подать в гражданский суд иск о возмещении морального вреда, на основании ст. 9, 141, 951 ГК РК и ст. 148-149 ГПК РК (гражданского процессуального кодекса).

Если же данное действие преподавателя, нарушает внутренние правила Вашего учебного заведения о неразглашении личной информации о студентах, то согласно ст. 64 Трудового Кодекса Республики Казахстан, следует дисциплинарное взыскание в виде: замечания, выговора, строгого выговора. Исходя из последнего, в таком случае Вы имеете право написать на имя первого руководителя, учебного заведения, жалобу, на преподавателя, который нарушил ваши права. 

Исходя из вышесказанного, неправомерные действия преподавателя, принесшие Вам моральный вред в связи с раскрытием личной информации, Вы имеете право обжаловать данные действия в гражданском суде, т. к. это ГПО (гражданско-правовые отношения). Также, Вы имеете право написать жалобу на преподавателя, который нарушил внутренние правила учебного заведения.

Преподаватель раскрыл личную информацию про меня, это было на онлайн уроке она имеет ли права раскрывать мою личную информацию об учебе прошлого перед всеми студентами узнав только мое фамилия. Тем более проблемы с учебой у меня не было с этим факультетам. Имею ли я права за такое обращение написать жалобу

Ответ: Здравствуйте, Хан!

В соответствии со ст. 18 Конституции РК: каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и достоинства. Если действиями преподавателя была раскрыта Ваша личная информация и данным действием был причинен моральный вред то, согласно ст. 951 Гражданского Кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК), моральный вред - это нарушение, умаление или лишение личных неимущественных благ и прав физических лиц, в том числе нравственные или физические страдания (унижение, раздражение, подавленность, гнев, стыд, отчаяние, физическая боль, ущербность, дискомфортное состояние и т.п.), испытываемые (претерпеваемые, переживаемые) потерпевшим в результате совершенного против него правонарушения. Следовательно, Вы имеете право подать в гражданский суд иск о возмещении морального вреда, на основании ст. 9, 141, 951 ГК РК и ст. 148-149 ГПК РК (гражданского процессуального кодекса).

Если же данное действие преподавателя, нарушает внутренние правила Вашего учебного заведения о неразглашении личной информации о студентах, то согласно ст. 64 Трудового Кодекса Республики Казахстан, следует дисциплинарное взыскание в виде: замечания, выговора, строгого выговора. Исходя из последнего, в таком случае Вы имеете право написать на имя первого руководителя, учебного заведения, жалобу, на преподавателя, который нарушил ваши права. 

Исходя из вышесказанного, неправомерные действия преподавателя, принесшие Вам моральный вред в связи с раскрытием личной информации, Вы имеете право обжаловать данные действия в гражданском суде, т. к. это ГПО (гражданско-правовые отношения). Также, Вы имеете право написать жалобу на преподавателя, который нарушил внутренние правила учебного заведения.

Здравствуйте. У меня просрочка, нету возможности платить пока. Банк передал мое дело в коллекторское агенство. Они предлагают оплатить 25% от суммы задолженности. Но у меня нету таких денег. Они грозят что передадут дело в суд и я буду должна на 2 раза больше. Я хочу знать какие права у меня есть? Почему блокируют ИИН? Что можно делать в этой ситуации? Сколько продержится документы у коллекторов.

Ответ: Здравствуйте, Жулдыз!

Исходя из контекста Вашего обращения мы предполагаем, что Вас интересует, правомерны ли действия коллектора и как действовать в данной ситуации?

Мы предполагаем, что Вы получили займ в банке. По причине непогашения задолженности Ваш долг передали коллекторскому агентству. Согласно п.6 ст.1 Закона №62-VI о «Коллекторской деятельности» (далее - Закон), коллекторская деятельность направлена на досудебное взыскание и урегулирование задолженности. 

Следовательно, в Ваших интересах и интересах коллекторского агентства решить вопрос погашения долга в досудебном порядке. Так как в процессе судебного разбирательства, сумма долга может увеличиться.

Рекомендуем убедиться в законности деятельности коллекторского агентства при помощи единого коллекторского реестра. В данном реестре перечислены все агентства, которые официально работают. Так как, угрозы со стороны коллекторского агентства о «блокирования ИИН» вызывают некоторые сомнения. Доводим до Вашего сведения, что заблокировать ИИН никто не вправе.

В случае законности деятельности коллекторского агентства, мы рекомендуем Вам, в письменной форме, обратиться в коллекторское агентство с заявлением об изменении условий договора банковского займа или изменении договора о предоставлении микрокредита, что предусмотрено п. 1 ст. 6 Закона. 

Коллекторское агентство, согласно п.2 ст.6 Закона, в течение десяти календарных дней после дня получения письменного заявления обязано направить его кредитору. Кредитор в течение пятнадцати календарных дней после дня получения письменного заявления должника рассматривает предложенные условия изменения договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита и в письменной форме сообщает коллекторскому агентству согласно п. 3 ст. 6 Закона.

В письменном заявлении раскрываются сведения о причинах возникновения задолженности, других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его ходатайство об изменении условий договора банковского займа или договора о предоставлении микрокредита, а также предоставляются достоверная информация об образовании, уровне доходов и расходов, о составе (членах) семьи, месте жительства, наличии имущества, иные сведения, необходимые кредитору для рассмотрения письменного заявления и определения достаточности собственных средств должника для исполнения обязательств по договору банковского займа или договору о предоставлении микрокредита. 

В дальнейших случаях нарушения Закона либо подозрительных действии со стороны коллекторского агентства рекомендуем Вам обращаться в уполномоченный орган в сфере коллекторской деятельности, а то есть в Национальный Банк Республики Казахстан. Жалобы можете направлять по адресу: 050000, г. Алматы, ул. Айтеке би, 67. Либо через мобильное приложение «НБК Onlinе» (раздел «Защита прав потребителей финансовых услуг»). На основании обращения финрегулятор назначает проверку, по итогам которой может направить письменное предписание коллекторской компании.

Доброго дня. С бывшей женой заключили соглашение о выплате алиментов Нотариально заверено В нем Она не имеет притензий ко мне по выплате алиментов до совершеннолетия детей и обязательства по выплате алиментов по договорённости сторон считаются исполненными Копию сразу же предоставил суд. исполнителю сегодня, спустя полгода приходит постановление, она снова подала на алименты суд. исполнитель говорит, что соглашение ничем мне не поможет Что мне делать? Заранее благодарен.

Ответ: Здравствуйте, Максим!

Исходя из контекста Вашего обращения, мы полагаем, что Вас интересует, удовлетворит ли суд иск Вашей бывшей супруги?

Мы полагаем, что это вероятно, но не гарантированно, а также зависит от требований Вашей супруги и применяемых ею оснований.

Согласно пункту 1 статьи 138 Кодекса Республики Казахстан от 26 декабря 2011 года № 518-IV «О браке (супружестве) и семье» (далее – Кодекс), родители обязаны содержать своих несовершеннолетних детей. Порядок и форма предоставления содержания несовершеннолетним детям определяются родителями самостоятельно. Одним из таких способов является заключение между родителями соглашения о содержании своих несовершеннолетних детей. 

Соглашение об уплате алиментов (размер, условия и порядок выплаты алиментов) заключается между лицом, обязанным уплачивать алименты, и их получателем, согласно статье 157 Кодекса. Оформление соглашения об уплате алиментов должно придерживаться строгой формы, а именно, должно быть заключено в письменной форме и должно быть нотариально удостоверению, согласно статье 158 Кодекса. 

Исходя из контекста Вашего обращения мы полагаем, что соглашение об уплате алиментов между Вами и Вашей бывшей супругой удовлетворяло указанным требованиям. Таким образом необходимо понять, может ли суд вынести решение о принудительном взыскании алиментов, при наличии алиментного соглашения, указанного Вами.

Мы полагаем, что если Вы надлежащим образом и в срок исполняли заключенное алиментное соглашение, то суд не сможет удовлетворить требования Вашей бывшей супруги.

Согласно пункту 7 Нормативного Постановления № 6 Верховного Суда Республики Казахстан от 29 ноября 2019  года «О применении судами законодательства при рассмотрении дел, связанных с взысканием алиментов», при наличии нотариально удостоверенного письменного соглашения об уплате алиментов, требование о взыскании алиментов может быть рассмотрено судом только в том случае, если одновременно с указанным требованием заявлены следующие требования: 

1.о расторжении соглашения об уплате алиментов (истцом должны быть представлены доказательства, подтверждающие соблюдение досудебного порядка разрешения спора); или 

2.о признании соглашения об уплате алиментов недействительным.

Отметим, что согласно пункту 2 статьи 402 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года (далее - ГК РК), требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законодательством либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок. 

Следовательно, если Ваша супруга не предоставила Вам соглашение об изменении или расторжении договора, в той же форме, что и сам алиментный договор, то последующее требование о расторжении соглашения об уплате алиментов не может быть удовлетворено судом, поскольку оно противоречит законодательству в пунктах 1 и 2 статьи 402 ГК РК.

Однако, важно учесть, что Ваша супруга может попытаться прекратить действие Вашего алиментного договора признав его недействительным по решению суда.

Алиментный договор может быть признан недействительным в случае, если условия такого договора нарушают интересы получателя алиментов. Статья 160 Кодекса предусматривает, что если условия предоставления содержания несовершеннолетнему ребенку или совершеннолетнему недееспособному члену семьи, предусмотренные алиментным договором, существенно нарушают их интересы, такое соглашение может быть признано недействительным в судебном порядке.

Также, размер алиментов, устанавливаемый по соглашению об уплате алиментов на несовершеннолетних детей, не может быть ниже размера алиментов, которые они могли бы получить при взыскании алиментов в судебном порядке, согласно пункту 2 статьи 161 Кодекса. Согласно пункту 1 статьи 139 Кодекса, размер алиментов, который может быть получен в судебном порядке равен:

•на одного ребенка - одной четверти заработка и (или) иного Вашего дохода; 

•на двух детей - одной трети заработка и (или) иного Вашего дохода; 

•на трех и более детей - половины заработка и (или) иного Вашего дохода.

Если суд признает, что установленный в алиментном договоре размер алиментов ниже размера алиментов, которые можно получить при их взыскании через суд, такое условие договора может привести к признанию договора недействительным, по причине его несоответствия требованиям законодательства.

Таким образом, суд может удовлетворить требование Вашей супруги о взыскании алиментов, если суд сочтет, что размер платежей по алиментному договору, ниже установленных законодательством, что дает основания для признания данного соглашения недействительным.

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Могут ли человека похоронить в другом городе не по месту прописки? Допустим у человека желание после смерти быть похороненным в другом городе. Надо ли при жизни писать какой то документ и как то заверять его в цоне/нотариусе. Чтобы оно было законным и допустим чтобы после смерти похоронили не по месту прописки а по желанию и письму самого человека там где он сам хочет? Как вообще называются такие законы/права или кодексы я не разбираюсь подскажите?

Ответ: Здравствуйте!

Исходя из контекста Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересует, каким образом возможно оформить желание по погребению при жизни?

Для того, чтобы после смерти человека его желания по погребению были соблюдены, согласно ст.1047 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), человек может закрепить желание по захоронению через завещание с условием. Завещатель вправе обусловить получение наследства определенным условием относительно характера поведения наследника. То есть, в этом случае, завещать наследство с условием проведения погребения с учтением определенных желаний.  Такое завещание, согласно ст.1050 ГК РК, должно быть совершено в письменной форме и нотариально удостоверено с указанием места, даты и времени его составления. 

В итоге, для того чтобы желания человека касательно его похорон были учтены, мы рекомендуем нотариально заверить завещание с условием.

Здравствуйте, у меня такой вопрос: Могут ли человека похоронить в другом городе не по месту прописки? Допустим у человека желание после смерти быть похороненным в другом городе. Надо ли при жизни писать какой то документ и как то заверять его в цоне/нотариусе. Чтобы оно было законным и допустим чтобы после смерти похоронили не по месту прописки а по желанию и письму самого человека там где он сам хочет? Как вообще называются такие законы/права или кодексы я не разбираюсь подскажите?

Ответ: Здравствуйте!

Исходя из контекста Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересует, каким образом возможно оформить желание по погребению при жизни?

Для того, чтобы после смерти человека его желания по погребению были соблюдены, согласно ст.1047 Гражданского кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I (далее - ГК РК), человек может закрепить желание по захоронению через завещание с условием. Завещатель вправе обусловить получение наследства определенным условием относительно характера поведения наследника. То есть, в этом случае, завещать наследство с условием проведения погребения с учтением определенных желаний.  Такое завещание, согласно ст.1050 ГК РК, должно быть совершено в письменной форме и нотариально удостоверено с указанием места, даты и времени его составления. 

В итоге, для того чтобы желания человека касательно его похорон были учтены, мы рекомендуем нотариально заверить завещание с условием.