+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
Предпринимательская деятельность
Вопрос от: Леана

Здраствуйте! Пишу по поводу ип. Когда то на мое имя родственники открыли ип. Но через несколько лет ип было переписан на другого человека.И недавно мне приходит письмо от налоговой якобы о том что у меня есть ип.И я не платила налоги? Что с этим можно сделать?

Ответ: Здравствуйте, Леана!
Мы полагаем, что Вам нужно обратиться в департамент государственных доходов Вашего города для того, чтобы прекратить предпринимательскую деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.
При этом обращаем Ваше внимание на то, что предпринимательская деятельность индивидуальных предпринимателей осуществляется физическими лицами под их собственным именем в соответствии с п.1 ст.33 Предпринимательского кодекса Республики Казахстан от 29 октября 2015 года № 375-V (далее - Кодекс).
Таким образом, мы полагаем, что переписка предпринимательской деятельности от Вашего имени в качестве индивидуального предпринимателя к кому-либо другому не предоставляется возможным.
Так как Вы зарегистрировались в качестве индивидуального предпринимателя и не желаете осуществлять предпринимательскую деятельность, то мы рекомендуем Вам обратиться в департамент государственных доходов Вашего города для того, чтобы прекратить деятельность в качестве индивидуального предпринимателя.
В соответствии с п.1 ст.38 Кодекса Вы можете представить в департамент государственных доходов заявление о прекращении предпринимательской деятельности. Контактные данные департамента государственных доходов Вашего города Вы можете найти на следующем сайте: https://egov.kz/cms/ru/articles/contacts_no.
Вопрос от: Даулет

Здравствуйте. Был заключен договор о совместной деятельности без образования юридического лица между ТОО и физическим лицом. Договор был заключён в период ЧП, а удостоверение физического лица было просрочено на период заключения договора, так как не было возможности его заменить, по причине того, что ЦОНы не работали. Но просроченные удостоверения личности на период ЧП считались действительными. Когда ЧП закончилось, ЦОНы заработали, физическое лицо заменило удостоверение личности!, и номер и дата удостоверения личности теперь не соответствуют тем, что в договоре. Нужно ли теперь перезаключать договор так как 1) договор был заключён с просроченным удостоверением; 2) номер удостоверения и срок действия не соответствуют тем, что в договоре; или договор считается действительным?

Ответ: Здравствуйте, Даулет!
В действительности удостоверение личности физического лица признавалось действительным на момент чрезвычайного положения. Согласно ст.159 Гражданского кодекса Республики Казахстан (Общей части) от 27 декабря 1994 года, которая предусматривает основания для признания договора недействительным, мы не нашли основания признания Вашего договора недействительным в случае недействительности удостоверения личности.
Таким образом, мы полагаем, что истечение срока действия удостоверения личности не является основанием для признания договора недействительным. Однако мы рекомендуем Вам заключить дополнительное соглашение к договору, где будут прописаны уже измененные новые данные удостоверения личности.
Вопрос от: Асель

Здравствуйте. я работаю в компании по торговле сантехническими изделиями. у нас много клиентов покупают товар в долг, за наличные и без наличные расчет. в сентябре 2019 года клиент приобрел товар но спустя 2 месяца нас оповестили о том что клиент скончался. 31 декабря 2019 года руководство компании списал долг на сотрудников. сказав что это наша вина что не смогли взять во время оплату за товар. скажите законны ли их действия по отношению сотрудникам.и куда можно обратиться по поводу вопроса.


Ответ: Здравствуйте, Асель! 
В соответствии с п.1 ст.123 Трудового кодекса РК, Ответственность работника за ущерб, причиненный работодателю, исключается, если ущерб возник в связи с обстоятельствами непреодолимой силы, в результате которых надлежащее исполнение обязанностей оказалось невозможным, либо крайней необходимостью, необходимой обороной, а также неисполнением работодателем обязанности по обеспечению надлежащих условий для сохранности имущества, переданного работнику. 
Далее в соответствии с п.1 ст.163 Трудового кодекса, Вы с остальными сотрудниками можете обратиться к работодателю путем письменного уведомления о требованиях работников по вопросам применения трудового законодательства Республики Казахстан, выполнения или изменения условий соглашений, трудового и (или) коллективного договоров и т.д. для возникновения трудового спора. В соответствии с п.1 ст.164, Коллективные трудовые споры разрешаются в следующей последовательности: рассматриваются работодателем (объединением (ассоциацией, союзом) работодателей) при невозможности разрешения - в примирительной комиссии, при недостижении соглашения в ней - трудовым арбитражем, по вопросам, неурегулированным им, - судами. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Умаров Санжар
Вопрос от: Наталья

Здравствуйте. Я бы хотел узнать, имеет ли право ребенок 13 лет совершить поездку в другой город (150 км от МЖ) без сопровождения? В интернете пишут, что на автобусах только с 14, хотя перевозчик указал, что это не автобус, а такси (мест человек на 20).


Ответ: Здравствуйте, Наталья!
Ссылаясь на закон РК "Об автомобильном транспорте" перевозчик будет осуществлять свою деятельность с использованием автобуса, так как
**автобус - автомобильное транспортное средство, предназначенное для перевозки пассажиров и багажа, имеющее более восьми мест для сидения, исключая место водителя;
**такси - легковой автомобиль, предназначенный для автомобильной перевозки пассажиров и багажа, оборудованный в соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом;
**легковой автомобиль - автотранспортное средство, предназначенное для автомобильной перевозки пассажиров и багажа и имеющее не более восьми мест для сидения, исключая место водителя;
На территории РК детям 14 лет и старше разрешается ездить одним в междугородние поездки. До 14 лет - только в сопровождении взрослого человека. Ребенку лишь необходим документ, удостоверяющий личность или свидетельство о рождении.
Исходя из вышесказанного следует, что ребенок 13 лет не может самостоятельно осуществлять междугородние поездки.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Лошкарева Валерия
Вопрос от: Регина

Добрый день. Прошу проконсультировать меня в следующем вопросе. У моего мужа имеется ИП по продаже детской одежды и магазин. Я , подменяла его. Пришла соседка, набрала вещи на сумму свыше 130 000 тенге, сказала что завтра- послезавтра отдаст деньги,предлагала в залог документы,я не стала брать, на следующей день не пришла,через день пришла снова в магазин, предварительно позвонив мне снова набрала вещей,игрушки, обувь , мне взамен дала банковскую карту,для того ,чтобы я сняла с нее деньги. Когда я пошла в банкомат снимать деньги, оказалось ,что карта пустая.. общая сумма долга составила 681 000 тенге. Прошло больше года, за все это время она мне отдала всего лишь 120 000 тенге, расписки нет, на связь выходит,от долга не отказывается,но и оставшуюся сумму не возвращает. В данный момент она съехала с той квартиры где жила на момент приобретения вещей,с июля 2019 года я не не видела. Давит на жалость, говорит каждый раз что ждёт крупную сумму денег, маму лечит в онкологии, ребенок инвалид, и просит не давить на нее, мол денег у нее нету. Теперь я узнала,что она дважды судима по ст.Моше! нничество и давала ложные показания,у нее закрыт выезд из страны,но она два раза пыталась незаконно пересечь границу. Также есть такие же пострадавшие, у которых она также взяла вещи, пообещав занести деньги. Что посоветуете мне делать?! имеются переписки и разговоры.


Ответ: Здравствуйте Регина!
Подобные проблемы необходимо решать через суд. Поскольку в данном случае Вашим должником является физическое лицо (то есть гражданин), то по своим долгам он отвечает всем своим имуществом в силу статьи 20 Гражданского кодекса Республики Казахстан (далее - ГК РК), в соответствии с которой: Гражданин отвечает по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом, за исключением имущества, на которое в соответствии с законодательными актами не может быть обращено взыскание.
При этом отсутствие у вас договора в письменном виде не лишает Вас возможности обращаться в суд. Однако, в соответствии со статьей 153 ГК РК, Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора подтверждать ее совершение, содержание или исполнение свидетельскими показаниями. Стороны, однако, вправе подтверждать совершение, содержание или исполнение сделки письменными или иными, кроме свидетельских показаний, доказательствами. Исходя из положения настоящей статьи, при обращении в суд вы не сможете ссылаться на свидетельские показания, однако вы вполне можете использовать Вашу переписку и иные средства доказывания.
Несмотря на то, что Вам неизвестно местоположения должника, Вам все равно необходимо обратиться в суд с исковым заявлением, к которому Вы прикладываете все имеющиеся у Вас доказательства. В связи с тем, что место жительства должника Вам неизвестно, применяются положения  п.1 ст.30 Кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V «Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан», который устанавливает, что Иск к ответчику, место жительства которого неизвестно либо не имеющему места жительства в Республике Казахстан, может быть предъявлен по месту нахождения его недвижимого имущества или по последнему известному месту его жительства.
По окончанию судебного разбирательства будет вынесено решение (вне зависимости от того, присутствовал должник или нет), на основании которого Вы обращаетесь к судебному исполнителю для получения исполнительного листа и принуждения должника выплатить задолженность перед Вами.
В свою очередь, подаваемое исковое заявление должно соответствовать требованиям законодательства и содержать следующие элементы:
1) наименование суда, в который подается исковое заявление;
2) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) истца, дата его рождения, место жительства, индивидуальный идентификационный номер, а если истцом является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, бизнес-идентификационный номер и банковские реквизиты; наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем. В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе истца и представителя, если они имеются;
3) фамилия, имя и отчество (если оно указано в документе, удостоверяющем личность) ответчика, его место жительства, индивидуальный идентификационный номер (если он известен истцу), если ответчиком является юридическое лицо, то его полное наименование, место нахождения, банковские реквизиты (если они известны истцу) и бизнес-идентификационный номер (если он известен истцу). В заявлении должны быть указаны сведения об абонентском номере сотовой связи и электронном адресе ответчика, если они известны истцу;
4) суть нарушения или угрозы нарушения прав и свобод гражданина или законных интересов истца и требования истца;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, а также содержание доказательств, подтверждающих эти обстоятельства;
6) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено законом или предусмотрено договором;
7) цена иска, если иск подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
8) перечень прилагаемых к исковому заявлению документов.
Также, обращаем Ваше внимание на то что при обращении с иском в суд, Вам необходимо будет оплатить государственную пошлину в размере 1% от суммы иска.
Однако, учитывая приведенные Вами факты о мошенничестве соседки можно предположить, что в данном случае имеет место и уголовное правонарушение. Вы также можете обратиться в УВД по вашему месту жительства с заявлением о мошенничестве в отношении соседки. При начале следствия, в процессе уголовного судопроизводства Вы можете предъявить и гражданский иск (о котором сказано выше). Так, статья 166 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан от 4 июля 2014 года № 231-V устанавливает, что В уголовном процессе рассматриваются гражданские иски физических и юридических лиц о возмещении имущественного и морального вреда, причиненного непосредственно уголовным правонарушением или общественно опасным деянием невменяемого, а также о возмещении расходов на погребение, лечение потерпевшего, сумм, выплаченных ему в качестве страхового возмещения, пособия или пенсии, а также расходов, понесенных в связи с участием в производстве дознания, предварительного следствия и в суде, включая расходы на представительство.
Таким образом, резюмируя все вышесказанное, Вы можете совершить одно из следующих действий:
1) обратиться в районный суд по гражданским делам по последнему известному месту жительства должника;
2) обратиться в УВД с заявлением о мошенничестве, предъявив позже гражданский иск в уголовном судопроизводстве.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Грешников Кирилл
Вопрос от: Наталья

Добрый день! У нас ИП по упрощёнке, работаем в районе, очень часто люди просят в долг товары, как можно себя застраховать в случае негашения долга, что нужно, (Если таковые варианты существуют) предпринять перед тем как дать в долг! Спасибо за ранее.


Ответ: Здравствуйте Наталья!
Для того, чтобы должник исполнил свои обязательства Вам необходимо получение от него письменного документа, доказывающего наличие у него обязательства по возврату долга. В качестве такого доказательства может быть расписка о совершении покупки того или иного товара, в соответствии с которой у покупателя возник долг, по уплате покупной цены товара. 
Также чтобы обеспечить исполнение обязательства, в документ можно добавить неустойку за нарушение исполнения обязательства, в таком случае он должен быть подписан с вашей стороны. Неустойкой (штрафом, пеней) будет являться определённая денежная сумма, которую должник обязан будет уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Булат

Я ИП сам построил магазин, через несколько лет продал, как буду платить налог с продажи?


Ответ: Здравствуйте Булат!
В связи с реализацией Вами своего имущества, у Вас возникло обязательство по уплате ИПН (индивидуальный подоходный налог). Плательщиками индивидуального подоходного налога являются физические лица, имеющие объекты налогообложения в виде облагаемого дохода физического лица у источника выплаты и при самостоятельном налогообложении.
В соответствие с Налоговым Кодексом РК доход от прироста стоимости имущества полученный с реализации недвижимого имущества подлежит налогообложению. Исходя из подпункта 6) п.1 ст.331 НК РК и п.п.2, 6 этой же статьи:
«Доход от прироста стоимости при реализации физическим лицом возникает при реализации следующего имущества:
1) жилищ, дачных строений, гаражей, объектов личного подсобного хозяйства, находящихся на территории Республики Казахстан на праве собственности менее года с даты регистрации права собственности;
2) земельных участков и (или) земельных долей, целевым назначением которых с даты возникновения права собственности до даты реализации являются индивидуальное жилищное строительство, дачное строительство, ведение личного подсобного хозяйства, под гараж, на которых расположены объекты, указанные в подпункте 1) настоящего пункта, находящихся на территории Республики Казахстан на праве собственности менее года с даты регистрации права собственности;
3) земельных участков и (или) земельных долей, целевым назначением которых с даты возникновения права собственности до даты реализации являются индивидуальное жилищное строительство, дачное строительство, ведение личного подсобного хозяйства, садоводство, под гараж, на которых не расположены объекты, указанные в подпункте 1) настоящего пункта, находящихся на территории Республики Казахстан на праве собственности менее года с даты регистрации права собственности;
4) земельных участков и (или) земельных долей с целевым назначением, не указанным в подпунктах 2) и 3) настоящего пункта, находящихся на территории Республики Казахстан;
5) инвестиционного золота, находящегося на территории Республики Казахстан;
6) недвижимого имущества, находящегося на территории Республики Казахстан, за исключением указанного в подпунктах 1), 2), 3) и 4) настоящего пункта;
7) механических транспортных средств и (или) прицепов, подлежащих государственной регистрации в Республике Казахстан, находящихся на праве собственности менее года;
8) ценных бумаг, производных финансовых инструментов (за исключением производных финансовых инструментов, исполнение которых происходит путем приобретения или реализации базового актива), эмитенты которых зарегистрированы в Республике Казахстан, доли участия в уставном капитале юридического лица, зарегистрированного в Республике Казахстан.
2. Доходом от прироста стоимости при реализации имущества, указанного в подпунктах 1) - 7) пункта 1 настоящей статьи, является положительная разница между ценой (стоимостью) реализации имущества и ценой (стоимостью) его приобретения.
6. В случаях реализации индивидуального жилого дома, построенного лицом, его реализующим, а также имущества, указанного в подпунктах 1) - 7) пункта 1 настоящей статьи, полученного в виде наследования, благотворительной помощи (за исключением случая, предусмотренного пунктом 5 настоящей статьи), доходом от прироста стоимости является положительная разница между ценой (стоимостью) реализации имущества и рыночной стоимостью реализуемого имущества на дату возникновения права собственности.
При этом такая рыночная стоимость должна быть определена налогоплательщиком не позднее срока, установленного для представления декларации по индивидуальному подоходному налогу за налоговый период, в котором реализовано такое имущество. В целях настоящего пункта рыночной стоимостью является стоимость, определенная в отчете об оценке, проведенной по договору между оценщиком и налогоплательщиком в соответствии с законодательством Республики Казахстан об оценочной деятельности.
Также следует отметить, что в статье 331 НК РК предусмотрено следующее:
«7. В случае, указанном в пункте 6 настоящей статьи, при отсутствии рыночной стоимости, определенной на дату возникновения права собственности на реализованное имущество, указанное в подпунктах 1) - 7) пункта 1 настоящей статьи, либо при несоблюдении срока определения рыночной стоимости, установленного пунктом 6 настоящей статьи, а также в других случаях отсутствия цены (стоимости) приобретения имущества, не указанных в пункте 6 настоящей статьи, доходом от прироста стоимости является:
…3) по имуществу, указанному в подпунктах 5), 6) и 7) пункта 1 настоящей статьи, - цена (стоимость) реализации такого имущества.»
 Так как магазин был построен Вами, то необходимо провести оценку рыночной стоимости магазина независимым оценщиком на дату его продажи. Рыночной стоимостью является стоимость, определенная в отчете об оценке, проведенной по договору между оценщиком и налогоплательщиком. Разница между оценочной стоимостью и стоимостью продажи объекта коммерческой собственности будет считаться доходом от прироста стоимости. 
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Ли Юрий
Вопрос от: Алексей

Здравствуйте. Имеет право организация для собственных нужд проводить профессиональную подготовку работников (слесарь-ремонтник, электрогазосварщик и т.д.), с выдачей соответствующих профессиональных удостоверений? Требуется для этого лицензия на образовательную деятельность? При этом организация имеет учебный класс, учебные планы, программы по профессиональной подготовке, учебную литературу. Благодарю за ответ.

Ответ: Вопросы образования регламентированы Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 г. № 319-III «Об образовании».
При этом вопросы, связанные с лицензированием образовательной деятельности, регулируются Законом Республики Казахстан от 16 мая 2014 г. № 202-V «О разрешениях и уведомлениях». 
Приложение №1 к указанному Закону содержит наименования подвидов  деятельности, для осуществления которой требуется наличие лицензии. 
К  таковым относятся:
1. Предоставление начального образования.
2. Предоставление основного среднего образования.
3. Предоставление общего среднего образования.
4. Предоставление технического и профессионального образования по квалификациям, для военных, специальных учебных заведений по группам специальностей.
5. Предоставление послесреднего образования по квалификациям, для военных, специальных учебных заведений по группам специальностей.
6. Предоставление высшего образования по направлениям подготовки кадров.
7. Предоставление послевузовского образования по направлениям подготовки кадров.
8. Предоставление духовного образования.
Таким образом, в том случае если организация самостоятельно организует курсы повышения квалификации для своих работников, она не обязана иметь лицензию.
Однако выданные «соответствующие профессиональные удостоверения» будут иметь юридическое значение лишь в пределах данной организации.
Вопрос от: Шахзод

Здравствуйте Уважаемые! Возник вопрос в сфере Туризма. Согласно, Закон Республики Казахстан от 13 июня 2001 года № 211-II «О туристской деятельности в Республике Казахстан» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 01.07.2019 г.) в Статье 15. Общие условия осуществления туристской деятельности написано: 3. Турагент продвигает и реализует туристам только туристский продукт, сформированный туроператором в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Имеет ли Турагент право продавать Туристский продукт зарубежных компаний? Например, Турагенство находится в Шымкенте. Хотелось бы продавать тур продукты Туроператоров Узбекистана на основании договора со страховкой с их стороны?

Ответ: Здравствуйте, Шахзод!
По нашему мнению, турагент может продавать туристский продукт нерезидентов Республики Казахстан, обладая договором об обязательном страховании туриста со стороны туроператора-нерезидента.
Согласно пункту 2 статьи 15 Закона Республики Казахстан «О туристской деятельности» от 13 июня 2001 года № 211-II, в Республике Казахстан, туристский продукт, сформированный нерезидентом Республики Казахстан, продвигается путем  включения туроператора в туристский продукт, в сфере выездного туризма и реализуется в соответствии Законом  «О туристской деятельности». 
Согласно статье 6 Закона Республики Казахстан «Об обязательном страховании туриста» от 31 декабря 2003 года № 513-II, обязательное страхование имущественных интересов застрахованного осуществляется туроператором в сфере выездного туризма. Так как туроператором, в данном случае является нерезидент Республики Казахстан, а Вы являетесь его турагентом, то договор об обязательном страховании туриста должен быть заключен с туроператором.
Таким образом, Вы можете продавать туристский продукт нерезидентов Республики Казахстан путем его включения в собственный туристский продукт. Однако, отметить, что в таком случае каждый турист будет должен заключить договор об обязательном страховании с туроператором, чей туристский продукт Вы продаете.
Вопрос от: Татьяна

Здравствуйте. Заказали у ИП диван, изготовлением занимается фабрика в России. Срок поставки до 12 января. 30 декабря привезли диван, он оказался с браком и не соответствовал заказу. Накладную не подписали, бланк претензии отсутствовал, поэтому все замечания отразили на обратной стороне накладной, и написали что товар не принимаем. Фирма отпустила машину и не забрала товар обратно, товар до сих пор стоит у меня. Несколько раз ходила к ним чтоб решить вопрос, а 17 января написала заявление чтоб ! вернули деньги по причине не поставки товара, оплата 100 была. На что фирма говорит что товар поставлен и он у вас находится и что у вас было 14 дней чтоб его вернуть. Как поступить в данной ситуации?


Ответ: Здравствуйте, Татьяна!
Исследовав Ваше обращение, мы пришли к следующему:
В соответствии со статьей 35 Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге);
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу);
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги);
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Также, согласно данной статье, потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (оказанной услуге) не были устранены исполнителем, либо если отступления в работе (услуге) от условий договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми. Вышеперечисленные требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания) либо использования в течение сроков, установленных Гражданским кодексом Республики Казахстан, а в случае невозможности обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) в течение гарантийного срока, в случае обнаружения скрытых недостатков - одного года.
Далее, недостатки работы (услуги), обнаруженные в ходе ее выполнения (оказания), и недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором. Назначенный потребителем или согласованный сторонами срок устранения недостатков фиксируется в договоре. Иными словами, исполнителем в данном случае было нарушено обязательство по устранению недостатков по выполненной работе.
Что касается четырнадцатидневного срока, на что ссылался исполнитель, в ЗРК «О защите прав потребителей», а именно статье 14, указывается, что покупатель вправе в течение четырнадцати дней с момента передачи ему непродовольственного товара, если более длительный срок не объявлен продавцом (изготовителем), обменять купленный товар в месте покупки или иных местах, объявленных продавцом (изготовителем), на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки, комплектации и тому подобное либо на другой товар по соглашению сторон, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом. Следовательно, Вами был соблюден порядок предъявления исполнителю некачественного и непродовольственного товара, поэтому данная норма в действительности не соответствует Вашей конкретной ситуации.
Таким образом, исходя из вышеперечисленных норм законодательства, исполнитель нарушил сроки устранения недостатков выполненной работы, и не выполнил обязательства, возникшие перед Вами, как перед потребителем, на что Вы вправе подать исковое заявление в суд с требованием безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге), соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу), безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги), также возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Галимзянова Виолета