+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
Здравоохранение, образование
Вопрос от: Айгюн

Здравствуйте. Посоветуйте, куда обратиться, если это не по Вашей части. Я сдала в лаборатории анализ крови на определенный вид. При этом я сказала на кассе какой анализ мне нужен. Но когда пришел результат анализа, то выяснилось, что не тот анализ. Лаборатория мне отказывается возвращать деньги.


Ответ: Здравствуйте, Айгюн!
Исходя из Вашего обращения, мы предполагаем, что Вас интересуют следующие вопросы: 
1.Имеет ли право исполнитель не возвращать деньги за услугу несоответствующей требованиям клиента?
2.Какие действия необходимо предпринять?

1.Имеет ли право исполнитель не возвращать деньги за услугу несоответствующей требованиям клиента?
Согласно ст. 29 п.4 Закона «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV (далее - Закон), если исполнитель при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, исполнитель обязан оказать услугу надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
Согласно пп.1 п.1 ст. 35 Закона, потребитель при обнаружении недостатков в оказанной услуге вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге.
Следовательно, мы полагаем, что Вы вправе потребовать у исполнителя повторного анализа. 
Также, согласно ст. 190 Кодекса Республики Казахстан об административных правонарушениях от 5 июля 2014 года № 235-V, нарушение законодательства Республики Казахстан о защите прав потребителей является административным правонарушением и влечет штраф:
на субъектов малого предпринимательства - в размере двадцати, 
на субъектов среднего предпринимательства - в размере тридцати, 
на субъектов крупного предпринимательства - в размере пятидесяти месячных расчетных показателей.
Следовательно, мы полагаем что исполнитель не вправе отказывать Вам в возврате денег, так как это повлечет административный штраф.

2.Какие действия необходимо предпринять?
Мы полагаем, что Вы можете предъявить претензию Лаборатории. 
Согласно п.2 ст. 42-7 Закона, Вы имеете право обратиться в суд с исковым заявлением, если продавец (изготовитель) не ответил на претензию в течение 10 дней. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по месту жительства истца либо по месту заключения или исполнения договора.
В соответствии со ст. 148 Гражданского процессуального кодекса Республики Казахстан от 31 октября 2015 года № 377-V (далее - «ГПК»), исковое заявление подается в суд первой инстанции в письменной форме либо в форме электронного документа.
Таким образом, мы полагаем что вы можете предъявить претензию Исполнителю и обратится в суд с исковым заявлением.
Однако, обращаем Ваше внимание, что согласно п.5 ст.148 ГПК, Вы должны указать обстоятельства на которых основываются Ваши требования, а также  предоставить доказательства, подтверждающие эти обстоятельства. 

Также, согласно ст. 9 Административного процедурно-процессуальный кодекса Республики Казахстан от 29 июня 2020 года № 350-VI (далее- «Кодекс») , Вы вправе обратиться в суд с иском о защите нарушенных прав. 
Однако, обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 129 Кодекса, Вы должны доказать время когда Вам стало известно о нарушении Ваших прав.
Вопрос от: Вахтанг
Добрый день, Будьте так любезны подскажите если у фирмы занимающейся реализацией товаров мед.назначения в Уставе указана деятельность "Розничная торговля медицинскими и ортопедическими изделиями", а в Талон о приеме уведомления о начале или прекращении осуществления деятельности или определенных действий указана Оптовая реализация изделий медицинского назначения, имеет ли место нарушение? И какова будет разница между оптовой и розничной реализацией этих товаров. Спасибо, Вахтанг
Ответ: Согласно части второй пункта 3 ст. 41 Гражданского кодекса РК, в уставе коммерческого юридического лица могут быть предусмотрены предмет и цели деятельности. 
То есть данное положение не является обязательным, и коммерческое юридическое лицо может заниматься и другой деятельностью, которая буквально не прописана в уставе. 
Вместе с тем, согласно пунктам 3 и 4 главы 1 Приказа Министра здравоохранения РК «Об утверждении правил оптовой и розничной реализации лекарственных средств и медицинских изделий», отличие между оптовой и розничной реализацией заключается в получении соответствующих лицензий. 
Таким образом, нарушение будет иметь место в случае, если у Вас отсутствует соответствующая лицензия на занятие оптовой реализацией изделий медицинского назначения.
Вопрос от: Хасима
Здравствуйте! Как быть? Подскажите, пожалуйста. Дело в том, что я сейчас нахожусь на 5 месяце беременности и вынуждена была сменить свой адрес проживания. После смены места жительства возникла необходимость в том, чтобы меня перевели или прикрепили к другой поликлинике в связи с беременностью, но работники обоих поликлиник меня перенаправляют к друг другу и не переводят меня в другую поликлинику. Также, у меня сейчас ухудшается самочувствие и мне не дают направление к другим врачам, пожалуйста, ответьте: кто должен перевести меня в другую поликлинику в связи со сменой места жительства? На какой объем медицинских услуг я могу рассчитывать, то есть, какие мед специалисты мне должны или могут оказать услуги по страховке неработающая беременная женщина.
Ответ: Согласно Правилам прикрепления физических лиц к организациям здравоохранения, оказывающим первичную медико-санитарную помощь, утвержденным Приказом Министра здравоохранения РК от 13 ноября 2020 г. № ҚР ДСМ-194/2020, прикрепление граждан к организации ПМСП осуществляется по месту постоянного или временного проживания, работы, учебы, с учетом права свободного выбора врача, медицинской организации в пределах одной административно-территориальной единицы. 
Вы можете перевестись непосредственно через организацию ПМСП, но так как они Вас перенаправляют, Вы можете зарегистрироваться самостоятельно через веб-портал «электронного правительства» (при наличии электронного ключа, документа).
При прикреплении граждан к поликлинике при непосредственном их обращении и обращении через веб-портал «электронного правительства» открепление от ранее прикрепленной организации ПМСП осуществляется автоматически через базу данных портала «Регистр прикрепленного населения». 
Согласно статье 26 Закона РК «Об обязательном социальном медицинском страховании», государство каждый месяц выплачивает его Вам. Так как Вы являетесь неработающей беременной женщиной, то относитесь к категории льготных пациентов в системе ОСМС.
Здесь ссылка для прикрепления через «электронное правительство»:
Здесь содержится вся информация касательно услуг, которые входят в Вашу категорию страхования.
Вы также можете обратиться в службу поддержки пациентов, в колл-центр Управления здравоохранения, мобильное приложение «Qoldau 24/7», либо SaqtandyryBot в Telegram.
Вопрос от: Максим
Здравствуйте! Я студент 4 курса Карагандинского университета, обучаюсь на гранте. В 2018 году заключал договор с Карагандинским Государственным университетом, а сейчас учусь в (Неакционерном обществе) НАО Карагандинский университет. Повторного соглашения, договора Со мной не заключали. Имеет ли силу договор с 2018 года на сегодняшний момент?
Ответ: Согласно пункту 5 ст. 46 Гражданского кодекса РК, при преобразовании юридического лица (изменении организационно-правовой формы) к вновь возникшему юридическому лицу переходят права и обязанности реорганизованного юридического лица в соответствии с передаточным актом. То есть при смене организационно-правовой формы университет сохраняет взаимные обязательства с Вами. 
Поэтому с формально-юридической стороны в заключении нового договора необходимости нет, поскольку договор, заключенный в 2018 году, имеет силу на прежних условиях.
Вопрос от: Меруерт
Дд! 16 октября 2021 года я путем оформления рассрочки в Каспий банке (на 24 месяца) купила купила курс в Инстаграм у блогера за 298770 тенге. На следующий день у меня заболели 2 детей и я поняла, что не смогу проходить этот курс эффективно и решила сделать возврат. О возврате я написала 19.10.2021, то есть через 3 дня после покупки курса. Доступ к курсу открывается постепенно. Первый урок был договор, в котором я сразу выразила путем написания комментария свое несогласие с пунктом, в ! котором говорилось, что так как услугополучателю были высланы бонусные уроки, то в случае возврата будет возвращена сумма в размере 70% от стоимости курса... Бонусные уроки я не открывала и скинули они ссылку на них сразу после оплаты. Я в комментарии сразу написала, что бонусные уроки мне не нужны и что смотреть я их не собираюсь. Также 19.10.2021 я сразу написала им что хочу возврат на что они мне ответила, что вернут мне только 70% ... сегодня они скинули мне на карту Каспий банка сумму в размере 209139 тенге, то есть ровно 70% от стоимости курса. Подскажите пожалуйста, на сколько правомерно с их стороны осуществлять возврат только 70%? Я еще несколько раз просила вернуть мне полную стоимость поскольку я многодетная мать 4х детей и что мне теперь придется платить в течение 24 месяцев те самые 30% просто так за воздух...
Ответ: Между Вами и исполнителем заключен договор возмездного оказания услуг, которым предусмотрено, что в случаи отказа от исполнения договора заказчику выплачивается сумма в размере 70% от стоимости услуг, предоставляемых исполнителем.
В соответствии с пунктом 1 ст. 686 Гражданского кодекса РК, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. При этом, согласно пункту 2 ст. 685 ГК РК, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг. 
Из указанных статей следует, что заказчик, отказавшийся от договора, вправе рассчитывать на возврат лишь разницы от уплаченной суммы по договору и расходов, понесенных исполнителем при выполнении условий договора. 
Таким образом, действия блогера вполне правомерны.
Вопрос от: Ернар

Здравствуйте, в этом году я закончил пед. университет по специальности "Профессиональное обучение" и начал работать в сельской школе учителем художественного труда, в начале сентября со мной связались из военкомата и пригласили пройти мед. комиссию я ее прошёл, на мой вопрос об отсрочке от армии мне сказали что я работаю не по специальности, хотя профессиональное обучение включает в себя художественный труд. Скажите как мне поступить?


Ответ: Здравствуйте, Ернар!
После анализа Вашего запроса, мы пришли к следующим выводам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание. 
Так-как вы согласно ч.1 п.3 ст.35 Закону РК «О воинской службе и статусе военнослужащих» работаете педагогом по специальности (согласно Классификатору специальностей и квалификаций технического и профессионального, послесреднего образования, Профессиональное обучение (по отраслям) 01140800) и подлежите отсрочке на весь срок работы, вам следует собрать все необходимые документы и получить отсрочку через сайт elicense.kz.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Мұхан Шыңғыс
Вопрос от: Жансая

Здраствуйте мне 26 лет я инвалид по зрению 2 группы работаю уборщицей при прохождении мсэ имеют ли права проверять мои пенсионные отчисления.


Ответ: Здравствуйте, Жансая!
Благодарим Вас, что ВЫ обратились именно к нам по данному вопросы 
В Приказе Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44. Зарегистрированного в Министерстве юстиции Республики Казахстан 31 марта 2015 года № 10589. «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» указан весь перечень документов и сведений, которые Вы должны предоставить: 
1.документ, удостоверяющий личность
 2.документ, подтверждающий место регистрации 
3.Заключение на МСЭ
 4.медицинская часть ИПР 
5.медицинская карта амбулаторного больного, выписки из истории болезни и результаты обследований
 6.лист (справка) о временной нетрудоспособности 
7.документ, подтверждающий трудовую деятельность и (или) сведения о характере и условиях труда на производстве
 8.документ, подтверждающий факт участия (или неучастия) в системе обязательного социального страхования
 9.акт о несчастном случае 
10.заключение организации здравоохранения, осуществляющей экспертизу при установлении диагноза профессионального заболевания и отравления (определение связи заболевания с профессией) 
11.документ, выданный уполномоченным органом в соответствующей сфере деятельности, установившим причинно-следственную связь 
12.решение суда о причинно-следственной связи травмы или заболевания с исполнением трудовых (служебных) обязанностей 
13.документ, подтверждающий установление опеки (попечительства) 
14.свидетельство о перемене имени, отчества, фамилии 
Исходя из перечня Вы должны предоставить только документ, подтверждающий трудовую деятельность и (или) сведения о характере и условиях труда на производстве, но не сведения о Ваших пенсионных  накоплениях. Исходя из этого, у Вас не имеют право требовать документы помимо данного перечня.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете
Вопрос от: Алихан

Сосед-маргинал на постоянной основе в утреннее и ночное время выходит на балкон и кричит оскорбительные фразы в сторону разных национальностей (разжигание ненависти), людей (соседей и сотрудников полиции), угрозы нанести увечья и смерти, взорвать дом, клевета, мешает спать, портит имущество двора. Это продолжается на протяжении года и больше. Чувствует абсолютную безнаказанность за свои действия. Обращение к участковому не дает эффекта. Видеодоказательства имеются. Как поступать? Что делать, если сосед, возможно, состоит на учете душевнобольных?


Ответ: Здравствуйте, Алихан!
Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующие вопросы:
1)Куда вам нужно обратиться в данной ситуации?
2)Что делать, если сосед, возможно, состоит на учете как душевнобольной?
Статья 4 Уголовного кодекса Республики Казахстан устанавливает, что единственным основанием уголовной ответственности является совершение уголовного правонарушения, то есть деяния, содержащего все признаки состава преступления либо уголовного проступка, предусмотренного настоящим Кодексом. В соответствии с частью 1 статьи 174 Уголовного кодекса Республики Казахстан, умышленные действия, направленные на разжигание социальной, национальной, родовой, расовой, сословной или религиозной розни, на оскорбление национальной чести и достоинства либо религиозных чувств граждан, а равно пропаганда исключительности, превосходства либо неполноценности граждан по признаку их отношения к религии, сословной, национальной, родовой или расовой принадлежности, если эти деяния совершены публично или с использованием средств массовой информации или сетей телекоммуникаций, а равно путем изготовления или распространения литературы или иных носителей информации, пропагандирующих социальную, национальную, родовую, расовую, сословную или религиозную рознь, - наказываются штрафом в размере от двух тысяч до семи тысяч месячных расчетных показателей либо ограничением свободы на срок от двух до семи лет, либо лишением свободы на тот же срок. 
Согласно пункту 1 статьи 185 Уголовно-процессуального кодекса Республики Казахстан, орган уголовного преследования обязан принять и зарегистрировать заявление, сообщение о любом готовящемся, совершенном либо совершаемом уголовном правонарушении. Заявителю выдается документ о регистрации принятого заявления или сообщения об уголовном правонарушении.
Соответственно если после принятия вашего заявления в ходе проверки будет обнаружено, что действия вашего соседа содержат в себе признаки состава уголовного правонарушения, установленного частью 1 статьи 174 Уголовного кодекса Республики Казахстан в отношении вашего соседа будет возбуждено уголовное дело, в последствии он должен быть привлечен к уголовной ответственности.
Поводами к возбуждению дела об административном правонарушении являются: 2) материалы, поступившие из правоохранительных органов, а также других государственных органов, органов местного самоуправления; 3) сообщения или заявления физических и юридических лиц, а также сообщения в средствах массовой информации, (подпункт 2,3 части  1 статьи 802 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях»).
Часть 1 статьи 437 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» устанавливает, что нарушение тишины с 22 до 9 часов утра, в том числе проведение в жилище и вне его работ, сопровождаемых шумом, не связанных с неотложной необходимостью, препятствующее нормальному отдыху и спокойствию физических лиц, а равно нарушение тишины развлекательными заведениями, расположенными в жилых зданиях и на территориях жилой застройки, с 22 до 9 часов утра в будние, с 23 до 10 часов утра в выходные и праздничные дни - влечет штраф на физических лиц в размере пяти, на субъектов малого предпринимательства или некоммерческие организации - в размере двадцати, на субъектов среднего предпринимательства - в размере тридцати, на субъектов крупного предпринимательства - в размере ста месячных расчетных показателей.
Часть 1 статьи 434 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях» устанавливает, что мелкое хулиганство, то есть нецензурная брань в общественных местах, оскорбительное приставание к физическим лицам, осквернение жилых помещений и другие подобные действия, выражающие неуважение к окружающим, нарушающие общественный порядок и спокойствие физических лиц, - влечет штраф в размере пяти месячных расчетных показателей либо административный арест на срок до десяти суток.
Вы вправе обратится в территориальное управление полиции по вашему району и сообщить о совершенных вашим соседом административных правонарушениях, сотрудниками органа внутренних дел ваше сообщение будет передано, что станет поводом к возбуждению дела об административном правонарушении в отношении вашего соседа. Также вам стоит учесть, что в соответствии с частью 1 статьи 64 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях», лицо не подлежит привлечению к административной ответственности по истечении двух месяцев со дня совершения административного правонарушения, а за нарушение законодательства Республики Казахстан о реабилитации и банкротстве - по истечении одного года со дня его совершения, кроме случаев, предусмотренных настоящим Кодексом.
Согласно пункту 1 статьи 26 Гражданского кодекса Республики Казахстан, гражданин, который вследствие психического заболевания или слабоумия не может понимать значения своих действий или руководить ими, может быть признан судом недееспособным, в связи с чем над ним устанавливается опека. В соответствии со статьей 29 Кодекса Республики Казахстан «Об административных правонарушениях», не подлежит административной ответственности физическое лицо, которое во время совершения противоправного деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, находилось в состоянии невменяемости, то есть не могло осознавать фактический характер и опасность своих действий (бездействия) или руководить ими вследствие хронического психического заболевания, временного психического расстройства, слабоумия или иного болезненного состояния психики.
Согласно части 1 статьи 16 Уголовного кодекса Республики Казахстан, не подлежит уголовной ответственности лицо, которое во время совершения общественно опасного деяния, предусмотренного настоящим Кодексом, находилось в состоянии невменяемости, то есть не могло осознавать фактический характер и общественную опасность своих действий (бездействия) или руководить ими вследствие хронического психического заболевания, временного психического расстройства, слабоумия или иного болезненного состояния психики.
Суммируя вышеуказанное если в отношении вашего соседа вынесено решение суда о признании его недееспособным, у него имеется психическое заболевание в следствии которого он не руководит своими действиями, он не подлежит ни уголовной, ни административной ответственности. К нему согласно части 2 статьи 16 Уголовного кодекса Республики Казахстан, могут применены принудительные меры медицинского характера, установленные настоящим кодексом.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Кадырова Сабина
Вопрос от: Дарын

Добрый день! Ситуация: ТОО заключило договор об оказании медицинских услуг (ежегодный медосмотр за счет работодателя). Заранее оплатили в 100% размере за услуги. По различным причинам какая то часть не смогла пройти медосмотр. Медцентр должен же возвращать средства за не оказанную часть работы? Спасибо!


Ответ: Здравствуйте Дарын!
Обращаю Ваше внимание, что возмездное оказание услуг регулирует глава 33 Гражданского кодекса Республики Казахстан. 
Вы являетесь «Заказчиком», в то время как ТОО выступает в роли «Исполнителя».
Согласно пункту 1 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан, Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан, в случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором возмездного оказания услуг.
Однако, пункт 3 статьи 685 Гражданского кодекса Республики Казахстан регламентирует следующее: в случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законодательными актами или договором. 
Учитывая изложенное, можно сделать вывод, что если невозможность исполнения договора наступила по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, то Вы как Заказчик вправе требовать возврата денежных средств за неоказанный объем услуг, в противном случае если невозможность исполнения договора наступила по вине Заказчика, денежные средства за неоказанный объем услуг возврату не подлежат.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Айнура

Здравствуйте, работаю учителем, с 5 янв 2020 года в декрете. есть отработка, так как училась по сельской квоте. считается ли время декретного отпуска за отработку?


Ответ: Проанализировав в полной мере ваш вопрос нам необходимо ссылаться на действующее национальное законодательство. В особенности возникшее правоотношение будет регулироваться Законом Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании» (далее Закон). 
В соответствии законом в пункте 17 статьи 47 законодательно закреплено, что граждане Республики Казахстан из числа сельской молодежи, поступившие в пределах квоты, на обучение по педагогическим, медицинским, ветеринарным и сельскохозяйственным специальностям, обязаны отработать соответственно в организациях образования, организациях здравоохранения, в подразделениях государственных органов, осуществляющих деятельность в области ветеринарии, в ветеринарных организациях и организациях независимо от формы собственности аграрного профиля, расположенных в сельской местности, не менее трех лет после окончания организации высшего и (или) послевузовского образования.
       Особое внимание следует уделить пункту 17-2 статьи 47 Закона Республики Казахстан, в котором закреплена, норма регламентирующая нам о том, что освобождение от обязанности по отработке, предоставляется решением комиссии, по персональному распределению молодых специалистов следующим категориям молодых специалистов: 
- лицам в случае отсутствия вакансий в населенном пункте по месту проживания, работы или прохождения службы супруга (супруги);
- инвалидам I и II группы;
- лицам, поступившим для дальнейшего обучения в резидентуру на основе государственного образовательного заказа, магистратуру, докторантуру;
- беременным женщинам, лицам, имеющим, а также самостоятельно воспитывающим, ребенка (детей) в возрасте до трех лет.
Плавно переходя к сути вопроса, следует ссылаться на пункт 17-3 статьи 47 Закона РК, в котором чётко закреплено, что прекращение обязанности по отработке, без возмещения расходов, понесенных за счет бюджетных средств, связанных с обучением, наступает в случаях указанных выше. Кроме всего вышеперечисленного принимая во внимание ответ Министра Образования и Науки Республики Казахстан  от 14 октября 2019 года на вопрос от 24 сентября  2019 года №571279 сказано, что комиссии по распределению имеют право освобождать молодых специалистов от отработки в связи с беременностью или имеющих, а также самостоятельно воспитывающих ребенка (детей) в возрасте до трех лет в год завершения обучения, но не последующие годы. 
Делая выводы при этом обращая внимание на пункт 1 статьи 6 Общей части гражданского кодекса Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года в которой установлено, что нормы гражданского законодательства должны толковаться в соответствии с буквальным значением их словесного выражения. Используя данную норму и параллельно применяя вышеуказанные нормы в частности пункт 17-2 статьи 47  закона РК «Об образовании» можно сказать, что лицам, имеющим, а также самостоятельно воспитывающим, ребенка (детей) в возрасте до трех лет решением комиссии, по персональному распределению молодых специалистов предоставляется освобождение от обязанности по отработке.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Рахманов Султан-Мухамед