+7 (727) 2222-101
Категории вопросов File engine/modules/childs.php is in the folder, which is available to write (CHMOD 777). For security purposes the connection files from these folders is impossible. Change the permissions on the folder that it had no rights to the write.
 
Ответы на вопросы
Здравоохранение, образование
Вопрос от: Павел

Можно ли со справкой из университета, учась в магистратуре не идти в армию?


Ответ: Здравствуйте, Павел!
В пп.41-2 статьи 1 Закона Республики Казахстан от 27 июля 2007 года № 319-III «Об образовании» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 07.07.2020 г.) предусмотрено, что под магистратурой понимается послевузовское образование, образовательные программы которого направлены на подготовку кадров с присуждением степени «магистр».
В соответствии с пунктом 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 16.02.2012 N 561-IV 3PK «О воинской службе и статусе военнослужащих» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 06.10.2020 г.) (далее по тексту – ЗРК «О воинской службе») отсрочка от призыва на воинскую службу предоставляется гражданам по решению районной (города областного значения) призывной комиссии.
Отсрочка предоставляется по следующим основаниям:
1) по семейным обстоятельствам;
2) для продолжения образования;
3) по состоянию здоровья;
4) по другим причинам.
Изучив материалы дела мы пришли в выводу, что Вы хотите получить отсрочку от призыва для продолжения образования.
В соответствии с пунктом 3 статьи 35 ЗРК «О воинской службе» отсрочка от призыва на воинскую службу для продолжения образования предоставляется:
1) гражданам, получающим общее среднее образование в организациях образования, на период обучения;
2) гражданам, получающим техническое и профессиональное, послесреднее или высшее образование по очной форме обучения в соответствующих организациях образования, очное образование в духовных (религиозных) организациях образования, а также в высших учебных заведениях других государств, до окончания одного высшего учебного заведения при предоставлении подтверждающих документов об обучении;
3) гражданам, получающим послевузовское профессиональное образование, на период обучения.
Отсрочка от призыва на воинскую службу для продолжения образования не предоставляется гражданам, обучающимся с использованием дистанционных образовательных технологий.
Исходя из пп.3 пункта 3 статьи 35 ЗРК «О воинской службе», мы полагаем, что Вы можете получить отсрочку от призыва на воинскую службу, однако решение будет принимать призывная комиссия.
В любом случае для того, чтобы дать Вам более детальную консультацию нам необходимо ознакомиться со всеми материалами дела.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Бекжан Алдияр
Вопрос от: Индира

Добрый день. Недавно я записалась на курс маникюра с нуля. И вчера после первого дня курса я отказалась дальше у них обучаться и сегодня потребовала деньги назад за не оказанную услугу. Меня не устраивало как они преподают, толком не рассказали о стерилизации инструментов, было указанно что обучение будет проводиться индивидуально, но мастера почти за все время не было рядом, я вышла оттуда без знания. Они отказываются возвращать деньги за оставшиеся дни. Что надо делать в такой ситуации?


Ответ: Здравствуйте Индира!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что при условии если Вы докажете факт того, что мастером ногтевого сервиса была оказана некачественная услуга, то Вы согласно пункту 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон О защите прав потребителей) вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за оказанную услугу;
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуги;
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Также, Вы как потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (оказанной услуге) не были устранены исполнителем, либо если отступления в работе (услуге) от условий договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми (пункт 2 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Вышеупомянутые требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания) либо использования в течение сроков, установленных Гражданским кодексом Республики Казахстан.
Недостатки работы (услуги), обнаруженные в ходе ее выполнения (оказания), и недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором (пункт 4 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Наряду с этим, за нарушение сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги), а также за нарушение сроков устранения недостатков работы (услуги) исполнитель обязан уплатить неустойку в размере одного процента от стоимости работы (услуги) за каждый день просрочки, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан (пункт 5 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Все вышеизложенное, Вы вправе изъявить в претензии к продавцу (изготовителю, исполнителю) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке (пункт 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Претензия потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца (изготовителя, исполнителя), если такой адрес ранее был указан продавцом (изготовителем, исполнителем) (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
В то время как продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с требованиями в течение десяти календарных дней со дня получения Вашей претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этих документов должны прилагаться к ответу продавца (изготовителя, исполнителя) Вам в лице потребителя (пункт 2 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Ответ продавца (изготовителя, исполнителя) представляется потребителю способами, изложенными выше (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей (пункт 3 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Также, Вы можете обратиться в общественные объединения по защите прав потребителей. В частности в РОО "Национальная лига потребителей", ОО по защите прав потребителей "Адал", ОО "Национальный Кабинет Защиты Прав Потребителей”.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Дана
Здравствуйте, у меня такой вопрос я отучилась бакалавр на гранте на учителя физкультуры дальше я поступила на магистратуру по этой профессии отнесла справку в университет. У меня вопрос я в данный момент не могу себе позволить с денежной стороны обучение. Если меня отчислять мне придется отрабатывать грант в гос учреждениях или нет? Я только один семестр отучилась.
Ответ: Согласно части второй  п.17 ст.47 Закона РК «Об образовании», граждане Республики Казахстан, поступившие на педагогические и медицинские специальности на основе государственного образовательного заказа, обязаны отработать в государственных организациях образования и государственных организациях здравоохранения не менее трех лет после окончания организации высшего и (или) послевузовского образования.
Решение об  освобождении обязанности по отработке государственного гранта принимается комиссией по персональному распределению молодых специалистов (п.17-2 ст.47 Закона РК «Об образовании»).
В этом случае Вам необходимо обратиться в уполномоченный орган, формирующий состав комиссии, для разрешения сложившейся ситуации.
Вопрос от: Ирина
Добрый день!!!! Подскажите пожалуйста мой отец делал себе протезы в частной стоматологической клинике, плюс еще уколы, все оплатил, договор они не заключали , и даже не чеки об оплате (квитанции) ему не дали , оплата производилась наличными, отец ввиду незнания и своей так сказать растерянности взял протезы, но они выполнены не надлежащего качества, когда родители поехали снова и попросили переделать им отказали плюс, я им сказала попросить квитанции от оплате выдать плюс это же гарантия , им во С сем отказали, скажите что можно сделать и куда обратиться чтобы подать претензию, о не качесственной работе, плюс почему это стомотология не предоставила договор не чеки об оплате, так же не должно быть, мы идем покупает продукты и нам дают чек, а здесь стоматологическая клиника. Благодарю, жду ответа!
Ответ: Согласно приказу Министра здравоохранения РК от 29 октября 2020 г. № ҚР ДСМ-170/2020  «О Правилах оказания платных услуг субъектами здравоохранения», платные медицинские услуги оказываются на основании договора на оказание платных услуг в организациях здравоохранения по форме, утверждаемой в соответствии с подпунктом 59) статьи 7 Кодекса «О здоровье народа и системе здравоохранения». 
Невыдача чеков влечет ответственность по статье 284 КоАП РК. 
Вам следует обратиться в суд с иском о некачественном оказании услуг. Также стоит написать заявление в налоговые органы о факте нарушения требований о применении контрольно-кассовых машин. 
Согласно пунктам 1 и 7 ст.15 Закона РК «О защите прав потребителей», потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе (оказанной услуге) вправе по своему выбору потребовать.
1) безвозмездного устранения недостатков в выполненной работе (оказанной услуге)
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за выполненную работу (оказанную услугу);
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы (оказания услуги);
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Вопрос от: Венера
Добрый день. Где можно прописать человека, он живёт без прописки, заболел туберкулёзом надо его лечить, но нет прописки, не прикреплён к поликлинике, он пенсионер.
Ответ: Если человек гражданин РК, имеет удостоверение или паспорт, получает пенсию, то ему следует обратиться в ближайшую поликликнику по месту проживания или в ЦОН, получить ЭЦП и прикрепиться к поликлинике.
Вопрос от: Elmira

Добрый день, подскажите пожалуйста, такая ситуация установила брекеты в клинике, но в итоге пришлось отказаться услуг ортодонта (не подобающее поведение с его стороны). имею ли я право вернуть деньги? т.к. работу данного ортодонта никто не хочет доводить до конца (прошло 1,5 месяца). спасибо!


Ответ: Здравствуйте Эльмира!
В первую очередь обращаю Ваше внимание на то, что согласно фабуле дела в Вашем случае была оказана качественная услуга, однако услуга не была доведена до конца в силу неподобающего поведения со стороны ортодонта как исполнителя.
К сожалению, неподобающее поведение не относится к перечню условий, при которых возможно осуществить возврат денежных средств.
Тем не менее, при условии если Вы докажете факт того, что ортодонтом была оказана некачественная услуга, то Вы согласно пункту 1 статьи 35 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей» (далее – Закон О защите прав потребителей) вправе по своему выбору потребовать:
1) безвозмездного устранения недостатков в оказанной услуге;
2) соответствующего уменьшения вознаграждения за оказанную услугу;
3) безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного оказания услуги;
4) возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право потребителя устранять их предусмотрено в договоре.
Также, Вы как потребитель вправе расторгнуть договор и потребовать возмещения убытков, если в установленный срок недостатки в выполненной работе (оказанной услуге) не были устранены исполнителем, либо если отступления в работе (услуге) от условий договора или иные недостатки работы (услуги) являются существенными и неустранимыми (пункт 2 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Вышеупомянутые требования могут быть предъявлены в случае обнаружения недостатков при принятии работы (услуги) или в ходе ее выполнения (оказания) либо использования в течение сроков, установленных Гражданским кодексом Республики Казахстан (если не установлен гарантийный срок, то в разумный срок, но в пределах двух лет со дня оказания услуги либо если установлен гарантийный срок, то в течение гарантийного срока).
Недостатки работы (услуги), обнаруженные в ходе ее выполнения (оказания), и недостатки выполненной работы (оказанной услуги) должны быть устранены в течение десяти календарных дней с момента предъявления соответствующего требования, если иной срок не установлен договором (пункт 4 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Наряду с этим, за нарушение сроков начала и окончания выполнения работы (оказания услуги), а также за нарушение сроков устранения недостатков работы (услуги) исполнитель обязан уплатить неустойку в размере одного процента от стоимости работы (услуги) за каждый день просрочки, если иное не установлено договором, законами Республики Казахстан (пункт 5 статьи 35 Закона О защите прав потребителей).
Все вышеизложенное, Вы вправе изъявить в претензии к продавцу (изготовителю, исполнителю) об устранении нарушений прав и законных интересов и возмещении потребителю причиненного этими нарушениями убытка (вреда) вследствие недостатков товара (работы, услуги) в добровольном порядке (пункт 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Претензия потребителя к продавцу (изготовителю, исполнителю) вручается нарочно либо направляется в форме заказного почтового отправления с уведомлением о вручении либо по адресу электронной почты продавца (изготовителя, исполнителя), если такой адрес ранее был указан продавцом (изготовителем, исполнителем) (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
В то время как продавец (изготовитель, исполнитель) обязан рассмотреть Вашу претензию и в случае несогласия с требованиями в течение десяти календарных дней со дня получения Вашей претензии представить мотивированный письменный ответ, обоснованный документально. Копии этих документов должны прилагаться к ответу продавца (изготовителя, исполнителя) Вам в лице потребителя (пункт 2 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Ответ продавца (изготовителя, исполнителя) представляется потребителю способами, изложенными выше (часть 2 пункта 1 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Если в течение десяти календарных дней продавец (изготовитель, исполнитель) письменно не ответит на претензию или откажется устранить нарушения и возместить в добровольном порядке причиненный убыток (вред) вследствие недостатков товара (работы, услуги), а также откажется принять участие в рассмотрении потребительского спора в досудебном порядке, Вы вправе обратиться в уполномоченный орган, государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей (пункт 3 статьи 42-4 Закона О защите прав потребителей).
Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Также, Вы можете обратиться в общественные объединения по защите прав потребителей. В частности в РОО "Национальная лига потребителей", ОО по защите прав потребителей "Адал", ОО "Национальный Кабинет Защиты Прав Потребителей”.
С уважением, клиницист юридической клиники имени Ю.Г. Басина Высшей школы права «Әдiлет» при Каспийском университете Абдукадыр Шыңғысхан
Вопрос от: Алма

Здравствуйте! Нужна помощь. Недавно купила онлайн курс за 150 тысяча тенге . Никакого договора не состовляли. Посмотрела первый урок и ничего не поняла и сразу же написала им что я не хочу дальше учиться. Попросила их вернуть деньги. Но они написали что деньги не возвращаются, что они предупреждали заранее об этом. Что делать подскажите пожалуйста.

Ответ: Здравствуйте, Алма!
Исходя из предоставленной Вами информации, мы выделили следующие вопросы: 
1.Каким образом возможно вернуть деньги с организаторов онлайн курса?
Согласно п.1 ст.42-2 Закона Республики Казахстан от 4 мая 2010 года № 274-IV «О защите прав потребителей», потребитель, права и законные интересы которого нарушены, вправе обратиться к исполнителю, в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, или к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора, а также в суд для защиты его нарушенных прав и законных интересов в порядке, установленном настоящим Законом. Следовательно, мы полагаем, что Вы можете вернуть деньги (А) путем обращения в государственные органы, осуществляющие функции в сфере защиты прав потребителей, (B) путем обращения к субъекту досудебного урегулирования потребительского спора или (С) путем подачи жалобы в судебном порядке.
Уполномоченным органом в сфере защиты прав потребителей является Комитет по защите прав потребителей Министерства торговли и интеграции Республики Казахстан.
Список субъектов досудебного урегулирования потребительских споров для обращения Вы можете найти по ссылке.
2.Какую сумму можно истребовать с организаторов онлайн курса?
Обращаем Ваше внимание на то, что правоотношение между Вами и организатором онлайн курса является договором возмездного оказания услуг. 
Согласно п.1 ст.686 Гражданского Кодекса Республики Казахстан от 1 июля 1999 года № 409-I, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Таким образом, если Вы получили доступ только к первой лекции, то мы предполагаем, что Вы вправе истребовать оплаченную Вами сумму, однако Вам необходимо согласовать с организатором онлайн курса, чтобы возместить понесенные им расходы, а именно стоимость первого урока, так как данная услуга считается оказанной. 
Также, мы считаем, что если Вы получили сразу ко всем урокам онлайн курса (например, Вам уже отправили ссылку на уроки), то есть фактически услуги со стороны организатора онлайн курса выполнено, даже несмотря на то, что Вы не просмотрели все лекции, услуга считается оказанной и требовать возврата денег у Вас нет оснований.
Вопрос от: Алишер

Здраствуйте. Я студент частного ВУЗА (МЕЖДУНАРОДНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ) После того как я поступил на учёбу. Меня перевели в другую клинику. Из 2 полеклиника на Дау мед. Должны ли мы студенты платить за медицинскую страховку. После окончании учёбы я буду должен платить за мед. Страховку. Мне 18лет.

Ответ: Здравствуйте, Алишер!
Исходя из представленной Вами информации, мы выделили следующий вопрос:
Должны ли студенты платить за медицинское страхование?
Согласно п.1 ст.26 Закона Республики Казахстан от 16 ноября 2015 года № 405-V "Об обязательном социальном медицинском страховании”, государство ежемесячно производит перечисление взносов за определенную категорию граждан, к которым также относятся студенты. Под студентами подразумеваются  лица, обучающиеся по очной форме обучения в организациях высшего образования, а также послевузовского образования. Следовательно, так как Вы являетесь студентом, Вы не обязаны платить за медицинское страхование.
Вопрос от: Урым
Здравствуйте. Отучилась бакалавриат на платной основе, после чего продолжила обучение в магистратуре но уже по гос заказу. Нужно ли в этом случае мне отрабатывать 3 года?
Ответ: Добрый день, исходя из сложившейся ситуации, основываясь на нормах закона хотелось бы сказать следующее, что  в соответствии с законом РК «Об образовании» (п.17 ст.47), граждане Республики Казахстан, обучившиеся по государственному образовательному заказу, обязаны отработать не менее трех лет в порядке, определяемом Правительством Республики Казахстан.
Вопрос от: Дарья

Здравствуйте! Скажите пожалуйста человек с 4 стадие рака имеет право на получение ивалидности и выплаты денежных средст?

Ответ: Здравствуйте, Дарья! 
 Исходя из контекста Вашего вопроса, мы полагаем, что Вы хотите узнать:
1.кому назначаются социальные выплаты? 
2.Входит ли вышеуказанная болезнь в перечень болезней, при которых можно установить инвалидность?
Мы полагаем, что человек с IV стадией рака имеет право на получение социального пособия по инвалидности, в виде денежных средств. 
Согласно подпункту 7) статьи 1 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года №39-III «О социальной защите  инвалидов в Республике Казахстан», инвалидом является лицо, имеющее нарушение здоровья со стойким расстройством функций организма, обусловленное заболеваниями, увечьями (ранениями, травмами, контузиями), их последствиями, дефектами, которое приводит к ограничению жизнедеятельности и необходимости его социальной защиты. 
Группа, причины и время наступления инвалидности устанавливаются подразделением медико-социальной экспертизы (МСЭ), согласно статье 9 Закона Республики Казахстан от 13 апреля 2005 года №39-III «О социальной защите  инвалидов в Республике Казахстан». 
Если состояние здоровья указанного лица подпадает под вышеуказанные критерии, что было подтверждено подразделением медико-социальной экспертизы, то Вы имеете право на социальную защиту,  включающую государственную помощь и поддержку в виде социальных пособий и выплат.  
В соответствии с требованиями статьи 8 Закона Республики Казахстан от 16 июня 1997 года № 126-I «О государственных социальных пособиях по инвалидности и по случаю потери кормильца в Республике Казахстан» (далее – Закон), пособия по инвалидности назначаются в случае наступления инвалидности, независимо от того, прекращена работа ко времени обращения за пособием или продолжается. 
В Вашем случае государственное социальное пособие по инвалидности может быть назначено со дня установления инвалидности подразделением МСЭ. 
За назначением пособий необходимо обратиться в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» и подать соответствующий пакет документов.
Указанный пакет документов должен содержать: 
заявление по форме;
документ, удостоверяющий личность;
справку об инвалидности по форме, согласно Правилам «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы», утвержденных приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 (далее - Правила).
Также, у Вас могут запросить следующие документы:
решение Межведомственного экспертного совета по установлению причинной связи заболеваний, инвалидности лиц, подвергшихся радиационному воздействию;
решение Центральной военно-врачебной комиссии;
свидетельство о болезни, выданное госпиталем, или заключение военно-врачебной комиссии;

2.Принимая во внимание контекст Вашего обращения, а также перечень заболеваний 
при которых можно установить инвалидность, мы полагаем, что  человек с IV стадией рака имеет право на получение социального пособия по инвалидности. 
Согласно пунктам 8 и 9 приложения 6 к Правилам, перечень заболеваний, дефектов, при которых инвалидность лицам старше восемнадцати лет устанавливается сроком на 5 лет: 
Злокачественные новообразования с выраженными явлениями интоксикации (не подлежащие радикальному лечению, прогрессирование после проведенного лечения (рецидив, метастазирование), инкурабельность заболевания, метастаз(-ы) без выявленного первичного очага);
Злокачественные новообразования лимфоидной, кроветворной и родственных им тканей с выраженными явлениями интоксикации и тяжелым общим состоянием;
Согласно пункту 24 Параграфа 2 Правил, в соответствии с подпунктом 4) пункта 3 приложения 4 к Правилам, медицинскими показаниями, при которых инвалидность лицам до шестнадцатилетнего возраста устанавливается сроком на 5 лет являются злокачественные новообразования любой локализации после хирургического и других видов лечения, независимо от стадии опухолевого процесса при первичном установлении инвалидности.
Лицам с шестнадцатилетнего до восемнадцатилетнего возраста - 6 месяцев или 1 год, до достижения восемнадцатилетнего возраста устанавливается сроком на 5 лет при наличии заболеваний, приведенных в приложении 6 к Правилам;
Лицам старше восемнадцатилетнего возраста - 6 месяцев, 1 год, 2 года, 5 лет или без срока переосвидетельствования, в соответствии с заболеваниями, указанными в приложениях 5 и 6 к Правилам.
Указанное означает, что человек с IV стадией злокачественной опухоли имеет право на получение социального пособия по инвалидности, в зависимости от заболеваний освидетельствуемого лица.