После длительного анализа Вашего дела мы пришли к следующим ключевым выводам по заданным вопросам, на которые мы хотим обратить Ваше внимание.

Во-первых, касательно Заявления о реструктуризации кредитного обязательства, согласно п.1-1 ст.36 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», в течение тридцати календарных дней с даты наступления просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа заемщик - физическое лицо вправе посетить банк (организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций) и (или) представить в письменной форме либо способом, предусмотренным договором банковского займа, заявление, содержащее сведения о причинах возникновения просрочки исполнения обязательства по договору банковского займа, доходах и других подтвержденных обстоятельствах (фактах), которые обуславливают его заявление о внесении изменений в условия договора банковского займа.

В связи с вышеизложенным, поскольку Постановление частного судебного исполнителя является удостоверяющим документом, банк должен был принять его к сведению как обстоятельство, в связи с которым было подано заявление об изменении условий кредитного договора.

Во-вторых, что касается правомерности действий банка, согласно п.2 ст.36 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан», взыскание задолженности заемщика - физического лица по договору банковского займа путем предъявления платежного требования ограничивается в пределах 50% от суммы денег, находящейся на его банковском счете, и (или) от каждой суммы денег, поступающей в последующем на банковский счет заемщика, и осуществляется, не дожидаясь поступления на банковский счет всей суммы, необходимой для полного исполнения платежного требования. При этом сумма денег, сохраняемая на текущем счете физического лица, должна быть не менее размера прожиточного минимума, установленного на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете.

В соответствии со ст.95 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», при обращении взыскания на заработную плату или иные виды дохода должника по одному или нескольким исполнительным документам, в том числе находящимся в производстве других судебных исполнителей, за должником должно быть сохранено не менее пятидесяти процентов заработной платы или иного дохода.

При этом сохраняемая сумма за должником должна быть не менее размера прожиточного минимума, устанавливаемого ежегодно на соответствующий финансовый год законом о республиканском бюджете, за исключением случаев взыскания алиментов и возмещения вреда, причиненного увечьем или иным повреждением здоровья, а также смертью кормильца.

При наличии нескольких постановлений об обращении взыскания на заработную плату и иные виды доходов в отношении одного должника производится пропорциональное распределение взысканных сумм по исполнительным документам.

Также, согласно ст.115 Трудового кодекса РК, при удержании из заработной платы по нескольким исполнительным листам, а также в случаях, предусмотренных законами Республики Казахстан и настоящей статьей Кодекса, размер ежемесячного удержания не может превышать пятьдесят процентов причитающейся работнику заработной платы.

Статья 28 Конституции также устанавливает, что гражданину Республики Казахстан гарантируется минимальный размер заработной платы и пенсии, социальное обеспечение по возрасту, в случае болезни, инвалидности, потери кормильца и по иным законным основаниям.

Из этого следует, что действия банка в данном случае являются незаконными, поскольку с Вас взыскивается сумма, которая превышает 50% от суммы Вашей заработной платы.

В-третьих, для защиты своих прав, в соответствии с п.1-3 ст.36 Закона РК «О банках и банковской деятельности в Республике Казахстан» заемщик - физическое лицо в течение пятнадцати календарных дней с даты получения решения банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций) об отказе в изменении условий договора банковского займа с указанием мотивированного обоснования причин такого отказа, или при недостижении взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа вправе обратиться в уполномоченный орган с одновременным уведомлением банка (организации, осуществляющей отдельные виды банковских операций).

Уполномоченный орган рассматривает обращение заемщика - физического лица при представлении доказательств его обращения в банк (организацию, осуществляющую отдельные виды банковских операций) и недостижения с банком (организацией, осуществляющей отдельные виды банковских операций) взаимоприемлемого решения об изменении условий договора банковского займа.

Уполномоченным органом, обеспечивающим надлежащий уровень защиты прав и законных интересов потребителей финансовых услуг, является Агентство Республики Казахстан по регулированию и развитию финансового рынка.

Поэтому в случае, если пятнадцатидневный срок с получения Вами Решения банка не истек, Вы вправе обратиться в Агентство для урегулирования данного вопроса.

В целом, согласно ст.102 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей», контроль за правильностью удержаний из заработной платы осуществляет частный судебный исполнитель по обращению взыскателя (законного представителя), но не более одного раза в квартал. Это значит, что в данном случае присутствует вина и судебных исполнителей, которые ведут исполнительные производства в отношении Вас.

Из этого следует, что в соответствии со ст.166 вышеуказанного закона, вы вправе обжаловать действия судебного исполнителя в судебном порядке.

Вместе с тем Вы также можете обратиться в судебное органы для защиты Ваших прав и законных интересов с заявлением о признании действий банка незаконными и нарушающими законодательство Республики Казахстан в частях, указанных выше.

Как поступить с лицами, не оказавшими вашему ребенку оплаченные услуги?

Наиболее простым вариантом, в данном случае будет обращение в службу обслуживания клиентов банка с просьбой отменить платеж, если вы перевели деньги посредством системы банковских быстрых платежей (как, например, Kaspi Red). Для этого вам следует предоставить все имеющиеся у вас доказательства того, что преподаватель курса нарушал те обязательства, о которых вы договорились неформально.

Если преподаватель не возвращает деньги добровольно, то Вам придется предпринять ряд действий. Во-первых, попробуйте составить досудебную Претензию и отправьте ее на имя руководителя организации, которое должно было оказать искомые услуги. Претензия – это документ, в котором вы указывается Ваше требование вернуть деньги, статьи Закона, которые были нарушены организацией и то, что в случае бездействия, Вы будете вынуждены обратиться в суд. Сам факт того, что Вы попытались уладить спор Претензией, поможет Вам решить судебный спор в свою пользу.

Кроме того, если у Вас сохранилась электронная переписка с инструкторами, то их распечатанные копии можно предоставить в качестве доказательств в суде. Для этого нужно будет обратиться к нотариусу и заверить их. К сожалению, практика показывает, что не все нотариусы предоставляют услуги по заверению переписок в мессенджерах.

Однако, если Вы считаете, что организация обучения программированию совершила акт мошенничества, то Вам настоятельно рекомендуется обратиться в правоохранительные органы. Вы можете как подать его онлайн по ссылке.

Так и подать его в своё местное отделение полиции, приложив заполненное заявление.

Исходя из предоставленных Вами данных мы выделили следующий вопрос:

Как сохранить жилье в случае просрочки ипотечного заема?

Во-первых, для лучшего понимания Вашей ситуации, следует знать, что, оформив ипотечный заем Вы стали заемщиком (должником), а Банк – займодателем (кредитор). Знания этих понятий поможет Вам ориентироваться в законах Республики Казахстан, регулирующих такое производство.

Во-вторых, действительно, согласно ст. 36 Закона «О банках и банковской деятельности в РК» кредитор обязан уведомить заемщика о возникшей просрочке в течение 20 дней с момента ее наступления. В уведомлении кредитные организации информируют граждан о том, что необходимо: 1) внести платежи по кредиту; 2) погасить просроченную задолженность, указав размер и последствия для заемщика в случае непогашения; 3) а также обратиться к кредитору по вопросу реструктуризации займа.

После получения уведомления вы могли бы в течение 30 дней подойти в банк и подать заявление в кредитную организацию для реструктуризации займа. Заявление должно содержать: объяснение причин задержки платежей, предложения относительно возможных вариантов реструктуризации, а также приложенные документы, подтверждающие ухудшение финансового положения и неспособность выплачивать обязательства. Заявление должно быть принято, зарегистрировано и рассмотрено банком в течение 15 дней и предоставить письменный ответ.

В-третьих, вы указали на то, что это ваше единственное жилье. Согласно ст. 61 Закона РК «Об исполнительном производстве и статусе судебных исполнителей» имуществом, на которое не может быть обращено взыскание является: 1) предметы домашней обстановки, утвари, 2) мебель, минимально необходимая для должника и членов его семьи 3)все детские принадлежности. В соответствии с вышеуказанным в случае просрочки вы можете быть лишены своего жилья.

Таким образом, банком был нарушен уведомительный порядок, в связи с чем, вы не смогли урегулировать сложившеюся ситуацию и предотвратить реализацию вашего имущества. В апелляционной жалобе вы можете указать о допущенном со стороны банка нарушении.

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:

Описать данную статью более простым языком.

Во-первых, стоит обратить Ваше внимание на такие понятия, как:

1) участники исполнительного производства– это люди, которые участвуют в процессе исполнения решения суда. Один из них - должник, тот, кто должен что-то выполнить, и второй - взыскатель, тот, кто требует исполнения.

2) исполнительские действия – это шаги, которые предпринимаются для того, чтобы заставить должника выполнить решение суда. Сюда входят штрафы, расходы на процесс исполнения и оплата частному судебному исполнителю;

3) принудительные меры – это действия, направленные на обеспечение исполнения решения суда. Например, запрет на продажу имущества, арест счета в банке, изъятие имущества и другие меры.

Во-вторых, важно понимать, что, если Вы участвуете в исполнительном процессе (это такие действия, чтобы получить деньги или что-то еще от кого-то по решению суда), Вас могут уведомлять о действиях судебного исполнителя. Эти уведомления могут приходить в виде текстовых сообщений на Ваш мобильный телефон, который Вы указали, лично через судебного исполнителя или на Ваше мобильное устройство, если оно зарегистрировано на Ваше имя.

Если Вы получили SMS-сообщение о принудительном исполнении требований исполнительного документа, Вы можете проверить наличие исполнительного производства на сайте Министерства юстиции, связаться со своим судебным исполнителем и далее действовать по обстоятельствам.

Исходя из предоставленных Вами данных, мы выделили следующие вопросы:

Описать данную статью более простым языком.

Во-первых, стоит обратить Ваше внимание на такие понятия, как:

1) участники исполнительного производства– это люди, которые участвуют в процессе исполнения решения суда. Один из них - должник, тот, кто должен что-то выполнить, и второй - взыскатель, тот, кто требует исполнения.

2) исполнительские действия – это шаги, которые предпринимаются для того, чтобы заставить должника выполнить решение суда. Сюда входят штрафы, расходы на процесс исполнения и оплата частному судебному исполнителю;

3) принудительные меры – это действия, направленные на обеспечение исполнения решения суда. Например, запрет на продажу имущества, арест счета в банке, изъятие имущества и другие меры.

Во-вторых, важно понимать, что, если Вы участвуете в исполнительном процессе (это такие действия, чтобы получить деньги или что-то еще от кого-то по решению суда), Вас могут уведомлять о действиях судебного исполнителя. Эти уведомления могут приходить в виде текстовых сообщений на Ваш мобильный телефон, который Вы указали, лично через судебного исполнителя или на Ваше мобильное устройство, если оно зарегистрировано на Ваше имя.

Если Вы получили SMS-сообщение о принудительном исполнении требований исполнительного документа, Вы можете проверить наличие исполнительного производства на сайте Министерства юстиции, связаться со своим судебным исполнителем и далее действовать по обстоятельствам.